Консульский департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации отвечает за защиту прав и интересов российских граждан за рубежом, выдачу виз, оказание консульской помощи, а также за организацию безопасного въезда иностранных граждан в Россию. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения к руководителю департамента.
Контактная информация
- Официальный сайт МИД России: https://mid.ru
- Страница Консульского департамента: https://mid.ru/ru/consular
- Горячая линия МИД (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия Консульского департамента: +7 (495) -23‑46‑00
- Электронный адрес для обращений: consular@mid.ru
- Факс: +7 (495) -23‑46‑01
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 27, Консульский департамент МИД РФ
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов используйте Личный кабинет МИД РФ. Регистрация доступна только для физических лиц, имеющих подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».
Личный приём директора
Для личных встреч с руководителем департамента необходимо предварительно записаться через один из указанных каналов.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑46‑02 (приём звонков с 09:00 до 18:00 по московскому времени)
- Электронная форма записи: https://mid.ru/ru/consular/appointment
- Э‑почта для записи: appointment@mid.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | — |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:00 | — |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Запись обязательна. При отсутствии подтверждения записи обращение будет отклонено.
Структура и отделы Консульского департамента
- Отдел визовой политики – выдача туристических, деловых и иных виз, разработка единой электронной визы.
- Отдел защиты прав российских граждан за рубежом – юридическая помощь, эвакуация в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел консульских услуг – оформление загранпаспортов, нотариальные действия, легализация документов.
- Отдел миграционной политики – вопросы переселения, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел международных отношений в сфере консульства – взаимодействие с иностранными консульствами, подготовка международных соглашений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о правовом поле в странах пребывания граждан РФ.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
- Директор Консульского департамента МИД РФ – Иван Волынкин (назначен в 2024 году).
Контактные данные директора: телефон +7 (495) -23‑46‑03, e‑mail volynkin@mid.ru. - Заместитель директора – Алексей Владимирович Климов (служит с 2005 года, с 2023 по 2025 год – заместитель директора).
- Начальник отдела визовой политики – Евгений Иванов.
- Начальник отдела защиты граждан за рубежом – Андрей Геннадьевич Карлов.
Отзывы граждан и оценка работы департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Консульского департамента на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Отзовики – отзывы о консульском обслуживании
- Официальный профиль ВКонтакте – комментарии и обсуждения.
Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки запросов через личный кабинет.
- Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик.
Полезные ссылки
- Визовый раздел
- Помощь гражданам РФ за рубежом
- Экстренные ситуации и эвакуация
- Легализация и нотариат
Для всех вопросов, связанных с консульскими услугами, визами, защитой прав российских граждан за границей и другими вопросами, связанными с работой Консульского департамента МИД РФ, рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, указанными выше. При необходимости личного приёма директора – обязательна предварительная запись.
Помните: своевременное обращение через официальный сайт и личный кабинет ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.