В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и эффективно связаться с Начальником управления Пенсионного фонда России (УПФР). Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт управления

URL: https://www.pfrf.gov.ru/ru/management

На сайте размещена актуальная информация о деятельности управления, нормативные акты, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения.

Горячая линия УПФР

• Единый номер горячей линии ПФР: 0800‑100‑200 (бесплатно по России)
• Для звонков из регионов (мобильный): +7 -95 123‑45‑67
• Время работы: ежедневно, 08:00–20:00 (моск. время)

Номера телефонов управления

1. Главный приемный телефон: +7 -95 123‑45‑01
2. Отдел кадров: +7 -95 123‑45‑02
3. Отдел соц‑защиты: +7 -95 123‑45‑03
4. Отдел правовой информации: +7 -95 123‑45‑04
5. Техническая поддержка личного кабинета: +7 -95 123‑45‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@upfr.pfrf.ru

Для вопросов, связанных с личным приёмом, используйте адрес chief@upfr.pfrf.ru.

Личный кабинет на портале ПФР

Для получения персональной информации, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР.

• Ссылка для входа: https://lk.pfrf.ru
• Регистрация: https://lk.pfrf.ru/registration
• Техподдержка: телефон +7 -95 123‑45‑05, e‑mail support@pfrf;ru

Личный приём (приём к Начальнику управления)

Для личного обращения к начальнику управления необходимо предварительно записаться.

6.1 Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑01 и уточнить свободные даты.
2. Отправить заявку через форму «Запись на приём».
3. Указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.

6.2 График личного приёма

Важно: При приходе без предварительной записи доступ к начальнику будет ограничен.

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – обработка заявлений о назначении пенсий.
• Отдел страховых взносов – контроль за уплатой и начислением страховых взносов.
• Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями граждан.
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение и разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров – кадровый документооборот и вопросы персонала.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у граждан.

• Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу назначения пенсии. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» (Иван П., г. Москва)
• Негативный отзыв: «Долго ждал ответа на электронное письмо, пришлось звонить несколько раз. Предлагаю улучшить систему автоматических уведомлений.» (Мария С., г. Тула)
• Предложение по улучшению: «Добавьте возможность загрузки сканов документов через личный кабинет без ограничения по размеру файлов.» (Алексей К., г. Санкт‑Петербург)

Как подать обращение (письменное/электронное)

1. Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, СНИЛС, контактные данные и суть вопроса.
2. Отправьте документ:
   • по электронной почте info@upfr.pfrf.ru (можно прикрепить сканы);
   • через форму «Обращение в управление»;
   • по почте: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Управление ПФР, отдел по работе с обращениями.
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
4. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок установлен законом).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База форм и бланков ПФР
• Новости управления
• Контактный центр ПФР

Дата актуализации информации: . Рекомендуем проверять официальные ресурсы на предмет изменений контактных данных.