Если у вас возникли вопросы, предложения или замечания, связанные с работой системы образования в вашем регионе, вы можете направить их непосредственно начальнику управления отдела образования. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно оформить обращение.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://edu.city.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки электронных заявок: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: edu@city.gov;ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://edu.city.gov.ru/cabinet
Личный приём начальника управления
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём начальника управления.
- Координатор приёма: Мария Петровна Сидорова
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная почта для записи: reception@city.gov.ru
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
Структура управления отдела образования
Отделы
- Отдел методической работы
- Отдел контроля качества образования
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий в образовании
- Отдел взаимодействия с родителями и общественностью
Руководство
- Начальник управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по методической работе: Смирнова Ольга Петровна
- Заместитель начальника по кадровым вопросам: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение жителей и готовы учитывать ваши предложения для повышения качества образования.
- Форма обратной связи на сайте: https://edu.city.gov.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов (портал «Госуслуги»): https://gosuslugi.ru/edu-reviews
- Контактный центр «Единый голос гражданина»: 8‑800‑200‑00‑00 (вопросы о работе отдела)
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (например, «Запрос о порядке проведения ЕГЭ», «Предложение по внедрению новых методик»).
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная почта – быстрый способ, сохраняет копию письма.
- Личный кабинет – удобен для отслеживания статуса заявки.
- Горячая линия – подходит для срочных вопросов.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кратко изложите суть вопроса, приложив при необходимости документы (сканы, фотографии).
- Сохраните номер заявки (если получен) для последующего контроля.
При соблюдении этих простых рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки;
Полезные ссылки
- Нормативные документы и регламенты
- Календарь мероприятий и конкурсов
- Статистика образования региона
Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь!