Если вам необходимо направить обращение к губернатору Самарской области‚ получить разъяснения по вопросам
регионального управления или записаться на личный приём‚ ниже собраны все актуальные сведения:
адрес‚ телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑службы‚ график работы‚ структура приёмной‚ а также отзывы
граждан.
Основные контактные данные
- Адрес приёмной: 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210
- Телефон (горячая линия): (846) -32‑17‑67
- Дополнительный номер (приёмная граждан): 242‑40‑42
- Электронная почта: info@samregion.ru
- Официальный сайт Правительства и Губернатора:
https://www.samregion.ru - Личный кабинет гражданина (онлайн‑обращения):
https://lk.samregion.ru
Как позвонить?
Для быстрой связи используйте основной номер (846) -32‑17‑67. Приём звонков осуществляется
круглосуточно‚ однако ответы от специалистов предоставляются в рабочие часы приёмной.
Электронные обращения
На сайте Раздел «Обращения граждан»
можно заполнить форму‚ прикрепить документы и отслеживать статус заявки в личном кабинете.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через телефон или личный кабинет).
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел взаимодействия с населением – основной канал приёма обращений‚ консультаций и
распределения запросов по профильным подразделениям. - Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений‚ подготовка официальных
ответов и рекомендаций. - Отдел по работе с документами и архивом – оформление‚ регистрация и хранение входящих
писем‚ заявлений и протоколов встреч. - Отдел по социальным вопросам – рассмотрение запросов‚ связанных с социальной защитой‚
льготами и программами поддержки населения. - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ предпринимательства и регионального
экономического планирования.
Все отделы работают в единой системе «Электронный документооборот»‚ что ускоряет обработку
обращений до 48 часов.
Руководство приёмной
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев
- Заместитель губернатора‚ руководитель отдела взаимодействия с населением –
Алексей Петров - Главный специалист по работе с обращениями – Марина Сидорова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются‚ однако их имена указаны в официальных
документах и на сайте в разделе «Руководство».
Как записаться на личный приём к губернатору
- Позвонить по телефону (846) -32‑17‑67 и уточнить свободные даты.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете:
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту.
- Кратко описать цель обращения.
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты‚ времени и
помещения (обычно зал № 2‚ 3‑й этаж). - Приходить за 10‑15 минут до назначенного времени‚ иметь при себе оригиналы документов.
Если запись не удалась‚ можно обратиться в Департамент по работе с обращениями по телефону
242‑40‑42 для уточнения причин отказа.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с портала Госуслуги‚
социальных сетей и официального раздела «Отзывы о работе приёмной» на сайте Правительства.
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное обращение‚ предоставили копию решения в течение 2 дней» – И. Кузнецов‚ 2025 г.
- «Персональный приём прошёл вежливо‚ помогли оформить субсидию на покупку жилья» – О. Смирнова‚ 2024 г.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди‚ не было возможности записаться онлайн в нужный день» – А. Васильев‚ 2023 г.
- «Не смогли решить вопрос из‑за отсутствия нужного специалиста‚ перенаправили в другой отдел» – Е. Михайлова‚ 2022 г.
Большинство отзывов указывает на высокий уровень вежливости сотрудников и эффективность
электронных сервисов‚ однако иногда отмечаются длительные сроки ожидания в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Самарской области
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе приёмной на Госуслугах
Краткое резюме
Приёмная губернатора Самарской области – это центральный пункт связи граждан с региональной властью.
Контактные данные (телефон (846) -32‑17‑67‚ электронная почта info@samregion.ru‚ адрес ул. Молодогвардейская‚
210) позволяют быстро направлять обращения‚ а онлайн‑службы и личный кабинет упрощают процесс
регистрации запросов. График работы (пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 09:00‑13:00) и возможность записи на личный
приём делают взаимодействие удобным и прозрачным.
Для получения актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт
samregion.ru и подписываться на рассылку новостей
правительства.