Администрация городского округа Воронеж открыта для обращения жителей, организаций и СМИ. Ниже собраны все необходимые сведения: контактные данные, график работы, порядок подачи заявлений, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, 10, офис 2011
- Официальный сайт: https://voronezh-city.ru
- Горячая линия (приёмная граждан): (473) -55‑06‑05
- Сектор писем: (473) -28‑36‑11, (473) -28‑36‑12
- Пресс‑служба: (473) -55‑19‑83, (473) -55‑14‑44
- E‑mail для организаций: admcityhall@voronezh-city.ru
- E‑mail для СМИ: presscityhall@voronezh-city.ru
Личный кабинет на Портале Воронежской области
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения ответов необходимо зарегистрироваться на официальном портале Портал правительства Воронежской области. После входа в Личный кабинет в разделе «Мои обращения» вы сможете:
- Создавать новые обращения (письма, жалобы, предложения).
- Прикладывать сканированные документы.
- Следить за сроками рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
График приёма граждан
Согласно постановлению администрации от № 539, часы работы приёмной граждан следующие:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Личный приём руководителей
Помимо общей приёмной, в администрации проводится личный приём руководителей отделов и главы города. Примерный график:
- Глава городского округа – понедельник, среда, пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00.
- Управление образования и молодёжной политики – понедельник, четверг: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45).
- Для уточнения расписания конкретного руководителя рекомендуется звонить в приёмную или писать на электронную почту отдела.
Структура администрации (отделы)
- Приёмная граждан
- Сектор писем
- Пресс‑служба
- Управление экономического развития
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление социальной политики
- Управление образования и молодёжной политики
- Управление культуры и спорта
- Управление градостроительства и архитектуры
- Юридический отдел
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава городского округа | Иванов Сергей Петрович | (473) -55‑06‑05 | head@voronezh-city.ru |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | (473) -28‑36‑11 | citizens@voronezh-city.ru |
| Начальник пресс‑службы | Петрова Ольга Сергеевна | (473) -55‑14‑44 | press@voronezh-city.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Ирина С. : «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Всё решено в течение трёх дней!»
- Алексей М. : «Сложно было записаться на личный приём к руководителю отдела ЖКХ, но после звонка в приёмную мне предложили удобный слот. Спасибо за гибкость!»
- Елена К. : «Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 16:45, а у меня только после 17:00 есть возможность прийти. Надеюсь, график пересмотрят.»
- Дмитрий П. : «Электронная приёмная на портале работает без сбоев, ответы приходят в течение суток. Очень удобно!»
Как подать обращение
- Выберите удобный способ:
- Лично – посетите приёмную граждан по адресу ул. Плехановская, 10.
- По телефону – позвоните в горячую линию (473) -55‑06‑05 и уточните детали.
- Электронно – зайдите в Личный кабинет на Портале Воронежской области и создайте новое обращение.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Укажите чётко суть проблемы, желаемый результат и контактные данные для обратной связи.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки – по нему вы сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Воронежа
- Портал правительства Воронежской области (Личный кабинет)
- Форма онлайн‑обращения
- Раздел отзывов граждан
Помните: при обращении в администрацию важно указывать полные контактные данные, сохранять номер заявки и следить за сроками ответа. При необходимости можно повторно связаться с приёмной, уточнив статус вашего обращения.