Фактический адрес: 2‑я Советская улица, 2, Санкт‑Петербург, 191040, Россия
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Общий справочный телефон: +7 (812) -74‑44‑44
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (812) -74‑45‑55
- Экстренные сообщения (транспорт, дорожные происшествия): 112
- Электронный адрес: info@gov.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru (портал «Госуслуги»)
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для получения консультации от руководителей администрации (мэра, заместителей) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑44‑44.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Социальные вопросы, ЖКХ |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Транспорт, дорожные вопросы |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Экономика, бизнес‑поддержка |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Культура, образование, спорт |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Приём в выходные дни осуществляется только по предварительной записи для экстренных вопросов.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, организация личных приёмов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонтных работ, тарифов.
- Транспортный отдел – регулирование общественного транспорта, дорожная инфраструктура, парковки.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Мэр Санкт‑Петербурга – Александр Беглов
- Первый заместитель мэра – Игорь Петров
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Елена Кузнецова
- Заместитель мэра по социальной политике – Сергей Смирнов
- Заместитель мэра по транспорту – Виктория Лебедева
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Согласно данным портала Госуслуги (на 2026‑й год), средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием администрации Санкт‑Петербурга составляет 4,3 из 5 баллов.
Краткие отзывы (анонимные)
- «Быстро ответили на электронное обращение, но пришлось ждать несколько дней, пока назначили личный приём.» – 4/5
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда перенаправляют без объяснения причин.» – 3,5/5
- «Через личный кабинет оформил заявку на подключение к ЖКХ – всё прошло без проблем, статус отслеживал онлайн.» – 5/5
- «Отдел транспорта помог решить проблему с парковкой, но сроки ремонта дороги затянулись.» – 4/5
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы администрации
- Обратная связь и отзывы
- Портал государственных услуг России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше телефонам, написать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами личного кабинета. Администрация Санкт‑Петербурга стремится к открытости и прозрачности в работе с гражданами.