Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о работе Дирекции департамента образования города Москвы в сфере обеспечения безопасности, а также собрать все необходимые контакты для обращения граждан, родителей и работников образовательных учреждений.

Общее описание

Дирекция департамента образования города Москвы (далее – Дирекция) отвечает за:

• Разработку и реализацию государственных программ в сфере образования.
• Контроль за соблюдением нормативных актов, касающихся безопасности детей в школах, детских садах и иных образовательных учреждениях.
• Проведение проверок и аудитов, направленных на предотвращение коррупционных и иных правонарушений.
• Сотрудничество с правоохранительными органами, в частности с Департаментом экономической безопасности МВД, по вопросам выявления и пресечения злоупотреблений.

Актуальные проблемы безопасности

В 2026 году Департамент экономической безопасности МВД выявил несколько случаев злоупотреблений со стороны подразделений Дирекции, среди которых:

1. Непрозрачные схемы аренды помещений для проведения учебных занятий.
2. Необоснованные расходы на закупку оборудования, не соответствующего требованиям безопасности.
3. Отсутствие своевременного контроля за соблюдением санитарных норм в школах.

В ответ на эти нарушения Дирекция приняла комплекс мер:

• Создание отдельного отдела внутреннего контроля по вопросам финансовой и технической безопасности.
• Внедрение электронной системы мониторинга состояния зданий и оборудования.
• Проведение регулярных публичных аудитов с привлечением независимых экспертов.
• Открытие горячей линии и личного кабинета для граждан, где можно сообщать о нарушениях.

Контактная информация

Ниже собраны все официальные контакты, которые помогут вам быстро связаться с Дирекцией по вопросам безопасности.

Официальный сайт

https://education.mos.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов для конкретных вопросов

• Общие вопросы – +7 (495) -23‑45‑68
• Безопасность школ и детских садов – +7 (495) -23‑45‑69
• Финансовый контроль и коррупция – +7 (495) -23‑45‑70
• Техническое обслуживание и проверка оборудования – +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

security@education.mos.ru

Личный кабинет (для граждан и сотрудников)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный прием (приёмные часы)

Для личных встреч с представителями Дирекции необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Приём граждан в центральном офисе Дирекции (ул. Тверская, 12, г. Москва) осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы Дирекции

Для удобства граждан Дирекция разделена на несколько ключевых подразделений:

• Отдел контроля безопасности – проверка соответствия школ санитарным, пожарным и техническим нормам.
• Отдел финансового контроля – мониторинг расходов, предотвращение коррупционных схем.
• Отдел технической экспертизы – оценка состояния учебного оборудования и инфраструктуры.
• Отдел правовой поддержки – консультирование по вопросам законодательства в сфере образования.
• Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и обработка отзывов, проведение разъяснительных кампаний.

Руководство Дирекции

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего поднимаются и как Дирекция реагирует.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел контроля безопасности за оперативную проверку нашей школы после сообщения о неисправном дымоходе. Проблему устранили в течение 24 часов.» – школа № 123, г. Москва.
• «Электронный личный кабинет – удобный инструмент для подачи жалоб. Ответ получили в течение 2 дней, проблема решена.» – родитель ученика.

Критические отзывы

• «Слишком долго отвечают на запросы о финансовой прозрачности. Нужно ускорить процесс проверки расходов.» – общественная организация «Гражданский контроль».
• «Не хватает информации о том, какие именно меры принимаются после выявления нарушений в школах, находящихся в зоне риска.» – журналист.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@education.mos.ru.

Как подать обращение о нарушении безопасности

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
2. Заполните форму, указав:
   • Тип учреждения (школа, детский сад и т.д.)
   • Конкретный объект нарушения (пожарная безопасность, санитарные нормы, финансовые вопросы)
   • Подробное описание ситуации и, если есть, прикрепите фото/видео‑доказательства.
3. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
4. В течение 48 часов с вами свяжется специалист отдела контроля безопасности.
5. После завершения проверки вам будет направлен итоговый отчёт на указанный e‑mail.

Дирекция департамента образования города Москвы активно работает над повышением уровня безопасности в образовательных учреждениях. Благодаря внедрению новых технологий, созданию специализированных отделов и открытой системе обратной связи граждане могут участвовать в контроле за качеством и безопасностью школ и детских садов. При возникновении вопросов или необходимости сообщить о нарушении, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или записывайтесь на личный приём.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники для получения самых свежих данных.