Департамент здравоохранения Курганской области является ключевым исполнительным органом государственной власти региона, осуществляющим регулирование в сфере охраны здоровья граждан. Для обеспечения открытости и доступности управления ведомством работают множество каналов связи: от многоканальной горячей линии до личного приема руководства. В этой статье собрана актуальная на контактная информация, режим работы, структура ведомства и способы обращения граждан.

Описание и основные функции

Департамент здравоохранения Курганской области планирует развитие и обеспечивает деятельность государственной системы здравоохранения региона. В его полномочия входит реализация государственной политики в сфере здравоохранения, лицензирование медицинской деятельности, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (в т.ч. в рамках программы государственных гарантий), а также координация работы медицинских организаций региона.

Особое внимание уделяется работе с обращениями граждан. Для оперативного решения вопросов функционирует колл-центр, где работают 20 операторов, что позволяет принимать множество вызовов одновременно.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт: http://www.uzo.kurgan-med.ru (портал управленческого органа здравоохранения)
• Портал медучреждений Курганской области: информация о ТПГГ, программе модернизации первичного звена, мерах социальной поддержки.
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): подача электронных обращений, запись на прием к врачам, получение справок.
• Официальная группа ВКонтакте: оперативные новости, объявления о приемах руководства, контакты руководителей.

Горячие линии и телефоны доверия

Это самый быстрый способ получить консультацию или сообщить о проблеме.

Основная горячая линия (Колл-центр Департамента)

Координирует оказание медицинской помощи жителям региона, консультирует по вопросам доступности помощи, работы поликлиник и стационаров.

• Номер: 8 (3522) -5-03-03 (многоканальный)
• Режим работы: в рабочие дни (обычно с 9:00 до 18:00, уточняйте на сайте)

Горячая линия для участников СВО и их родственников

Специализированная линия по вопросам оказания медицинской помощи данной категории граждан.

• Номер: 8 (3522) -9-85-78

Горячая линия по вопросам оплаты труда медицинских работников

Функционирует для решения вопросов заработной платы, стимулирующих выплат и социальных гарантий сотрудников медучреждений.

• Номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или по главному телефону справочной.

Федеральная горячая линия Минздрава России

• 8-800-2000-112 (бесплатно по всей России, круглосуточно)

Контактные телефоны Департамента (Справочно-информационная служба)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, жалоб, предложений и запросов используются следующие адреса (актуальные реквизиты лучше подтверждать в разделе «Контакты» на сайте uzo.kurgan-med.ru):

• Общий адрес Департамента: обычно формата dep@kurgan-med.ru или uzo@kurgan.gov.ru (точный адрес указан на сайте в карточке ведомства).
• Приемная директора (для обращений руководству): указан на сайте в разделе «Личный прием».
• По вопросам лицензирования/аккредитации: специализированные ящики отделов.

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для гарантированной регистрации входящего номера.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, записи на прием к врачу или получения медицинских документов используется:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): основной инструмент для электронного взаимодействия. Здесь можно написать обращение Департаменту, проверить ход исполнения, записаться на консультацию.
2. Личный кабинет на портале uzo.kurgan-med.ru: если доступен функционал для отслеживания обращений, поданных напрямую в ведомство.

Личный прием граждан руководством

Руководитель Департамента (И.о. директора Островских Елена Викторовна) и ее заместители регулярно проводят личные приемы граждан.

График приема (типовый, требует подтверждения на сайте)

• Директор Департамента: обычно однажды в две недели или раз в месяц в определенный день недели (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00).
• Заместители директора: по профильным вопросам (лицензирование, контроль, первичное звено, экономика) — еженедельно.

Важно: Для участия в личном приеме необходима предварительная запись по телефону приемной 8 (3522) -9-85-01 или через форму на сайте/Госуслугах. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Адрес и режим работы организации

Структура Департамента: основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру для покрытия всех сфер здравоохранения. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться, актуальный реестр на сайте):

• Управление организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (первичное звено, стационарная помощь, скорная помощь, аптечное обеспечение).
• Управление контроля за качеством и доступностью медицинской помощи / ОМС (экспертиза качества, тарифы, контроль исполнения ТПГГ).
• Отдел лицензирования, аккредитации и контроля за деятельностью медицинских организаций (выдача лицензий, проведение проверок).
• Отдел кадровой политики, образования и науки (оплата труда, аккредитация специалистов, ординатура, ЦМО).
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики (бюджет, закупки, капитальный ремонт, модернизация).
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и взаимодействия с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ (взаимодействие с Управлением Роспотребнадзора по Курганской обл., тел. (3522) -1-33-36).
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги»).
• Правовое управление / Отдел правовой работы и работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная база).
• Отдел обеспечения деятельности Департамента (Канцелярия, секретариат, архив).

Руководство Департамента

На 29 июня 2026 года руководителем ведомства является:

• И.о. Директора Департамента здравоохранения Курганской области: Островских Елена Викторовна.
• Телефон приемной директора: 8 (3522) -9-85-01.

Состав заместителей директоров (курирующих блоки: первичное звено, стационар, экономика, кадры, контроль/ОМС, фармация, инфотех) публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и рейтинг деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента или конкретного медучреждения через:

• Сайт «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»): официальный канал, влияющий на рейтинг ведомства.
• Карточка организации на Яндекс.Картах / 2ГИС / Zoon.ru: здесь пользователи делятся впечатлениями о личном приеме, работе телефонов, скорости ответа на письма.
• Сайт Департамента (раздел «Обращения граждан» / «Независимая оценка качества»): результаты опросов пациентов.

Типичные темы отзывов: работа горячей линии (8-3522-25-03-03) часто оценивается положительно за оперативность; вопросы по лицензированию и получению справок решаются через канцелярию (ул. Томина, 49); жалобы на качество медицинской помощи перенаправляются в Управление контроля качества или страховщика (СМО).

Краткая шпаргалка: куда звонить по конкретному вопросу

1. Проблема с получением медпомощи, очередь, отказ врача: 8 (3522) -5-03-03 (Горячая линия Департамента).
2. Вопросы медобеспечения участников СВО / ветеранов: 8 (3522) -9-85-78.
3. Лицензия, аккредитация, проверка клиники: 8 (3522) -9-85-01 (спросить Отдел лицензирования).
4. Оплата труда медработников, вакансии: 8 (3522) -9-85-01 (Отдел кадровой политики).
5. Написать официальное заявление/жалобу: Сайт uzo.kurgan-med.ru или Госуслуги.
6. Личный прием директора: Запись по тел. 8 (3522) -9-85-01.

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов, график приемов и структура отделов могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте uzo.kurgan-med.ru или в официальной группе ВКонтакте Департамента здравоохранения Курганской области.