Если вам необходимо получить информацию, подать заявление, пожаловаться на качество медицинских услуг или просто задать вопрос сотрудникам Департамента здравоохранения Брянской области, в этой статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт департамента
URL: https://brkmed.ru/structure/depzdrav/
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, перечень отделов, а также возможность входа в Личный кабинет для подачи электронных заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (приём звонков): +7 (4832) -4‑21‑47
- Факс: +7 (4832) -6‑49‑11
Электронная почта
E‑mail: dz@brkmed.ru
Почтовый и юридический адрес
Юридический и фактический адрес:
241019, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1
Личный кабинет (электронные обращения)
Для удобного и быстрого взаимодействия с департаментом рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале многофункциональных центров Брянской области. Через кабинет можно:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить копии ответов и сопроводительные документы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Департамент необходимо соблюдать график работы и предварительно уточнить наличие свободного окна у нужного специалиста.
График работы приёмного отдела
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:45 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура департамента и основные отделы
Департамент здравоохранения Брянской области состоит из нескольких управленческих подразделений. Ниже перечислены ключевые отделы, к которым часто направляются обращения граждан:
- Отдел контроля и надзора за медицинской деятельностью
- Отдел санитарно‑эпидемиологического благополучия
- Отдел информатизации здравоохранения
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел разработки и реализации региональных программ здравоохранения
Руководство департамента
| ФИО | Должность | Контактные данные |
|---|---|---|
| Маркина Татьяна Петровна | Директор департамента | Тел.: +7 (4832) -4‑21‑47 E‑mail: dz@brkmed.ru |
| Кавтеладзе Коба Иосифович | Первый заместитель директора | — |
| Кулиничева Виктория Александровна | Секретарь департамента | — |
| Дьякова Наталья Сергеевна | Начальник отдела учёта и отчётности | — |
| Галаганов Сергей Александрович | Автоинформатор (служба справок) | Тел.: +7 (4832) -4‑21‑47 |
Как оформить письменное обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка документа: ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail.
- Дата и номер обращения (если отправляете по почте).
- Кому адресовано: Департамент здравоохранения Брянской области, ФИО руководителя (например, Маркина Т.П.).
- Тема обращения (коротко, в одну строку).
- Текст обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите даты, номера документов, приложите копии (при необходимости).
- Требования: что именно вы хотите получить в результате (информацию, копию документа, пересмотр решения и т.д.).
- Подпись и дата.
Обращения можно отправлять:
- Электронной почтой dz@brkmed.ru (прилагая скан‑копии).
- Через Личный кабинет на портале многофункциональных центров.
- По почте на указанный юридический адрес.
- Лично, в часы приёма, предварительно записавшись по телефону.
Как оставить отзыв или пожаловаться
Если вы столкнулись с нарушением прав, задержкой в предоставлении услуги или иным недочётом, у вас есть несколько каналов для подачи жалобы:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте brkmed.ru.
- Отправить письмо на e‑mail dz@brkmed.ru с темой «Жалоба».
- Позвонить по горячей линии +7 (4832) -4‑21‑47 и уточнить порядок подачи письменной жалобы.
- Оставить отзыв на портале многофункциональных центров Брянской области в разделе «Отзывы о работе государственных органов».
Полезные ссылки
- Главная страница Департамента здравоохранения Брянской области
- Портал многофункциональных центров Брянской области (Личный кабинет)
- Структура департамента и перечень отделов
Обращения в Департамент здравоохранения Брянской области могут быть отправлены различными способами – от традиционной почты до полностью электронного взаимодействия через личный кабинет. Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые контактные данные и соблюдать график работы приёмного отдела. При возникновении проблем с получением услуги используйте указанные каналы для подачи жалобы, чтобы ваши права были защищены.
Помните: своевременное и корректное обращение ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и повысит шансы получить положительный результат.