Адрес: 119034‚ г. Москва‚ 1‑й Красногвардейский проезд‚ дом 21‚ строение 1 (24‑й этаж)
Контактная информация
- Официальный сайт: https://transport.mos.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: transport@mos.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.transport.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в офисе.
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Адрес приёмной | 1‑й Красногвардейский проезд‚ 21‚ стр. 1‚ 24‑й этаж‚ кабинет 401 |
| Телефон для записи | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная запись | Через личный кабинет или по телефону горячей линии |
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый аспект дорожной инфраструктуры.
- Управление дорожного строительства – планирование и контроль строительства новых дорог‚ реконструкции и капитального ремонта.
- Управление дорожного движения – регулирование потоков транспорта‚ организация светофорных схем‚ работа с системой «Умный город».
- Управление общественного транспорта – вопросы маршрутизации‚ лицензирования перевозчиков‚ развитие сети метро и наземного транспорта.
- Управление дорожной безопасности – профилактика ДТП‚ контроль за состоянием дорожного покрытия и знаков;
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета‚ интеграция с «Госуслуги».
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель директора – дорожное строительство | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.av@mos.ru |
| Заместитель директора – дорожное движение | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (495) -23‑45‑70 | smirnov.da@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через раздел «Обратная связь» и независимые площадки (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты).
- Положительные:
- Быстрая реакция на обращения по электронной почте (в среднем 1‑2 рабочих дня).
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление о реконструкции дороги онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников приёмной: вежливость‚ готовность помочь.
- Отрицательные:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в период проведения массовых мероприятий).
- Некоторые заявки по ремонту дорожного покрытия решаются с задержкой до 3‑4 месяцев.
- Трудности с получением точной информации о статусе заявок без обращения в личный кабинет.
Как добраться
Офис департамента удобно расположен в центре Москвы‚ рядом с несколькими станциями метро.
- Метро: станции «Кузнецкий Мост» (линия 5) и «Таганская» (линия 5‚ 7) – выход к улице 1‑й Красногвардейский проезд.
- Автобусы: маршруты 28‚ 31‚ 44‚ 78 останавливаются у входа в здание.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (парковочные места платные).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Обратная связь и отзывы
- Карта Яндекс.Карты
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы стремится обеспечить комфорт и безопасность дорожного движения для всех жителей столицы.