Департамент топливно‑энергетического комплекса (ТЭК) – центральный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере добычи, переработки и распределения энергоресурсов. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с департаментом, какие сервисы доступны онлайн и как получить личный приём.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://tek.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@tek;gov.ru

Адрес офиса

123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с департаментом создан личный кабинет – https://cabinet.tek.gov.ru. Через него можно:

1. Подать электронные обращения и запросы.
2. Отслеживать статус рассмотрения документов.
3. Получать копии нормативных актов и справок.
4. Записываться на личный приём к специалистам.
5. Сохранять историю переписки и получать уведомления по SMS/почте.

Как зарегистрироваться

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги или воспользоваться мобильным номером телефона. После ввода персональных данных система автоматически проверит их в базе ЕГРН.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.

Структура департамента

Отделы и их функции

• Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития ТЭК.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на добычу и переработку энергоресурсов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.
• Отдел инноваций и цифровизации – внедрение новых технологий, цифровых платформ и автоматизации процессов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей и отзывов граждан.

Руководство департамента

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Система обратной связи работает в режиме онлайн. Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за последние 12 месяцев.

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную выдачу лицензии на строительство новой газовой станции. Всё прошло в течение 10 дней, а в личном кабинете можно было отслеживать каждый этап процесса.» – ООО «ЭнергоТех», г. Тюмень.
2. Конструктивная критика: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто обрываются, а ожидание превышает 20 минут.» – частный предприниматель, г. Новосибирск.
3. Негативный отзыв: «Мой запрос о продлении лицензии был отклонён без объяснения причин. Требуется более прозрачный процесс и возможность обжалования.» – ИП «ГазСервис», г. Омск.

Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению качества обслуживания. Вы можете оставить свой комментарий через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Новости департамента
• Нормативные акты и документы
• Календарь мероприятий
• Вакансии и стажировки
• Часто задаваемые вопросы

Официальный сайт департамента ТЭК – это центр всех государственных услуг в сфере энергетики. Через личный кабинет можно быстро решить большинство вопросов, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту. Мы постоянно работаем над повышением доступности и качества обслуживания, поэтому ваши отзывы и предложения крайне важны.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@tek.gov.ru. Мы готовы помочь!