Адрес: г. Москва‚ Московский проспект‚ д. 11‚ офис 1‑12
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mospr11.gov;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑11
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mospr11.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mospr11.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в администрацию по вопросам‚ требующим личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑11‑11 |
| Среда | 10:00 – 13:00‚ 15:00 – 18:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 | Онлайн / телефон |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только онлайн‑запись |
| Воскресенье‚ вторник‚ четверг | — (приём не проводится) | — |
Отделы администрации
- Отдел муниципального управления – вопросы градостроительства‚ благоустройства‚ земельных отношений.
- Отдел социальной политики – пенсионные‚ детские‚ медицинские и социальные услуги.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных платежей‚ ремонтных работ.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@mospr11.gov.ru |
| Заместитель главы – муниципальное управление | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | marina.kuznetsova@mospr11.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | alexey.petrov@mospr11.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные жителями района на официальном портале и в социальных сетях.
- Мария С. : “Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Сотрудники вежливые‚ процесс занял всего 2 дня;”
- Дмитрий К. : “Записался на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло гладко‚ консультант подробно ответил на все вопросы по ремонту дома.”
- Елена В. : “Горячая линия действительно работает круглосуточно – позвонила в 23:00‚ меня сразу перенаправили к специалисту‚ который помог решить проблему с перепиской в ЕГРН.”
- Александр П. : “Сайт администрации удобный‚ но иногда бывают сбои. Надеюсь‚ отдел ИТ скоро исправит проблему.”
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на личный кабинет и нажмите «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится СНИЛС и паспорт.
- После подтверждения вы получите доступ к следующим услугам:
- Подача заявлений онлайн (жильё‚ соц. выплаты‚ регистрация бизнеса).
- Отслеживание статуса обращений.
- Оплата муниципальных услуг через банковскую карту.
- Запись на личный приём к специалисту.
- Для получения справки о доходах или выписки из реестра недвижимости используйте раздел «Электронные документы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к руководителю администрации?
Записаться можно только через личный кабинет‚ выбрав пункт «Запись к главе администрации». После подтверждения заявки вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
Где можно получить копию выписки из ЕГРН?
В отделе муниципального управления по адресу: г. Москва‚ Московский проспект‚ д. 11‚ офис 3‑01. Также копию можно заказать онлайн через личный кабинет.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах за последний квартал‚ договор на обслуживание‚ заявление (скачать можно в личном кабинете).
Как обратиться с жалобой на работу коммунальных служб?
Жалобу можно подать через форму «Обращения граждан» на официальном сайте или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑11‑11. Приоритетные обращения обрабатываются в течение 24 часов.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации администрация обязуется своевременно обновлять её на официальном сайте.