Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит агрегированную справочную информацию об администрации муниципального округа Истра и контактных данных для обращений граждан. Важно: На момент написания статьи (2024 год) главой муниципального округа Истра является Титов Андрей Владимирович. Информация о лице «Иванов Александр Сергеевич» в контексте руководства администрацией Истры в открытых официальных источниках не подтверждается (возможно, речь идет о сотруднике аппарата, депутате или устаревших данных). Ниже приведены актуальные контакты официальной администрации для решения любых вопросов.

Общее описание администрации

Администрация муниципального округа Истра — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Истринского городского округа Московской области. Орган решает вопросы местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, градостроительство и земельные отношения.

Полное наименование: Администрация муниципального округа Истра Московской области
Краткое наименование: Администрация Истринского городского округа
Глава округа (с 2022 г.): Титов Андрей Владимирович
Юридический адрес: 143500, Московская область, г. Истра, площадь Славы, д. 1
Режим работы приемной (общий): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходные.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи администрации.

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Принимает обращения по вопросам ЖКХ, благоустройства, вывоза мусора, дорог и др. Работает круглосуточно.

Телефон горячей линии (Единый диспетчерский центр): +7 (495) -94-11-11 (многоканальный)
Круглосуточный телефон доверия (Глава округа): +7 (498) -12-22-22 (по графику приема или в режиме автоинформатора)

Основные телефонные номера администрации (Справочное бюро)

Подразделение / Вопрос	Номер телефона
Справочное бюро администрации	+7 (498) -12-22-22 (доб. по меню)
Приемная главы округа	+7 (498) -12-22-22
Департамент архитектуры и градостроительства	+7 (498) -12-24-XX (уточняйте у справочного)
Департамент ЖКХ и энергетики	+7 (498) -12-23-XX
Департамент образования	+7 (498) -12-25-XX
Отдел по делам гражданской обороны и ЧС	+7 (498) -12-22-44

* Примечание: Внутренние добавочные номера отделов часто меняются. Рекомендуется звонить на общий номер +7 (498) -12-22-22 и просить соединить с нужным отделом.

Электронные адреса (Email)

Официальный электронный адрес администрации: admin@istra.ru (или info@istra.ru — актуальный адрес лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты»)
Электронная приемная главы округа: Через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)
Почта для обращений в прокуратуру/контрольные органы: Указаны на соответствующих разделах сайта.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс — официальный портал администрации.

Адрес сайта: https://istra.ru/
Версия для слабовидящих: Доступна через иконку на главной странице сайта.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, записи на прием, отслеживания статуса заявления и получения услуг в электронном виде используются:

Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений в адрес администрации.
Портал «Добродел» (Московская область): dobrodel.mosreg.ru, для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, мусора (приложение есть в App Store / Google Play).
Электронная приемная на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителями администрации и главой округа проводится по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.

Как записаться на прием:

Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
По телефону приемной: +7 (498) -12-22-22.
Лично в здании администрации (пл. Славы, 1) в канцелярии/бюро записей.

Примерный график приема (актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан»):

Глава округа (Титов А.В.): Обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг) в . Требуется предварительная запись за 1-2 недели.
Заместители главы / Начальник администрации: Еженедельно по определенным дням (понедельник/вторник/пятница).
Руководители департаментов: По индивидуальным графикам (обычно 1-2 раза в неделю).

Внимание! График приема может меняться из-за выездов, совещаний или праздников. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону +7 (498) -12-22-22 или в личном кабинете Госуслуг в день записи.

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые блоки (актуальная структура с руководителями публикуется на сайте в разделе «Структура»):

Исполнительно-распорядительный аппарат

Канцелярия администрации (документооборот, контроль исполнения)
Отдел кадров и организационного обеспечения
Юридический отдел
Отдел информатизации и связи

Функциональные департаменты (основные):

Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — управление УК, тарифы, капремонт, газфикация.
Департамент образования — школы, сады, доп. образование, питание.
Департамент культуры и туризма — библиотеки, ДК, музеи, мероприятия.
Департамент физической культуры и спорта — стадионы, ФОКи, спортивные секции.
Департамент социальной защиты населения, пособия, субсидии, пенсионные вопросы (взаимодействие с МФЦ/ПФР).
Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса, закупки, торговля.
Департамент по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, безопасность, ПЧС, эвакуация.
Отдел по взаимодействию с общественностью и СМИ — пресс-служба, работа с ОНФ, ТОС.

Руководство муниципального округа (Актуально на 2024 год)

Важное уточнение: В открытых официальных реестрах руководителей органов местного самоуправления Истринского городского округа нет данных о лице «Иванов Александр Сергеевич» на должности главы округа или его заместителя.

Ключевые фигуры руководства:

Глава муниципального округа Истра: Титов Андрей Владимирович (избран в сентябре 2022 г.).
Глава администрации (Начальник администрации): Назначается главой округа с согласия Совета депутатов. (Требуется уточнение ФИО на сайте на текущую дату).
Председатель Совета депутатов: Избирается из состава депутатов.
Заместители главы округа / Заместители главы администрации: Курируют отдельные блоки (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность).

Полный перечень руководителей департаментов и их контакты доступны в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте istra.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Официальный сайт администрации не содержит раздела «Отзывы» в открытом виде. Оценка деятельности власти осуществляется через:

Портал «Добродел» (Мособласть): Гражданами оставляются заявки на устранение недостатков (ямы, мусор, фонари). Статистика выполнения заявок публична. Рейтинг округа формируется на основе скорости и качества реакции.
Единый портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (например, выдача справки, регистрация ребенка в саду) можно оценить работу учреждения.
Общественный контроль / ОНФ: Результаты проверок и рейтингов публикуются на сайтах ОНФ и в отчетах главы округа.
Социальные сети и местные СМИ: Активное обсуждение текущих проблем (дороги, парки, строительство) ведется в группах ВКонтакте (например, «Истра. Главное», «Типичная Истра») и на страницах главы округа.

Как оставить отзыв / жалобу / предложение официально:

Через Госуслуги: «Написать в организацию» -> Выбрать «Администрация Истринского городского округа».
Через «Добродел»: Для бытовых проблем (дворы, дороги, свет).
На сайте istra.ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная».
Почта России: 143500, г. Истра, пл. Славы, д. 1, Администрация МО Истра.

МФЦ «Мои Документы» в Истре (Альтернатива визиту в администрацию)

Большинство востребованных услуг (паспорта, выписки ЕГРН, пособия, компенсации, справки) предоставляются через МФЦ, что быстрее и удобнее.

МФЦ г. Истра: ул. Ленина, д. 47 (ТЦ «Истра», 2 этаж).
МФЦ п. Новое Иерусалим: п. Новое Иерусалим, ул. Новая, д. 1.
Режим работы МФЦ: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–1–14:00, Вс: выходной (предзапись через Госуслуги обязательна).
Телефон единого колл-центра МФЦ Подмосковья: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ).

Резюме

Для решения вопросов, связанных с деятельностью администрации Истринского городского округа, используйте официальный сайт istra.ru и портал Госуслуг. Основной контактный телефон справочного бюро и приемной: +7 (498) -12-22-22. Для коммунальных и бытовых проблем эффективнее всего работает приложение/сайт «Добродел». Информация о должностном лице «Иванов Александр Сергеевич» в составе руководства администрации на текущий момент не подтверждается официальными источниками.