Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.
Официальный сайт
Сайт администрации города – https://luhansk.gov.ua. На портале размещены новости, документы, электронные услуги и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток работает горячая линия:
- Телефон: +380 (64) -23‑45‑67
- Краткое описание: приём заявок о нарушениях, проблемах в сфере ЖКХ, дорожных происшествиях и др.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +380 (64) -23‑45‑60 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +380 (64) -23‑45‑61 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +380 (64) -23‑45‑62 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +380 (64) -23‑45‑63 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +380 (64) -23‑45‑64 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +380 (64) -23‑45‑65 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий ящик администрации: info@luhansk.gov.ua
- Отдел социальной защиты: social@luhansk.gov.ua
- Отдел ЖКХ: zhkh@luhansk.gov.ua
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок.
- Ссылка для входа: https://luhansk.gov.ua/cabinet
- Регистрация доступна по этой ссылке.
- В кабинете можно оформить:
- Заявление о проведении ремонтных работ в квартире;
- Запрос справки о доходах;
- Регистрацию частного предпринимателя;
- Оплату коммунальных услуг онлайн.
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал, ул. Пушкина, 1 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал, ул. Пушкина, 1 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал, ул. Пушкина, 1 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал, ул. Пушкина, 1 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Главный приёмный зал, ул. Пушкина, 1 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +380 (64) -23‑45‑60 или оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел образования и науки
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑00 | ivanov@luhansk.gov.ua |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (64) -23‑45‑01 | kuznetsova@luhansk.gov.ua |
| Заместитель по социальным вопросам | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑02 | melnikov@luhansk.gov.ua |
| Заместитель по экономике | Сидорова Наталья Михайловна | +380 (64) -23‑45‑03 | sidorova@luhansk.gov.ua |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://luhansk.gov.ua/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@luhansk.gov.ua.
- Телефон горячей линии (см. пункт 2) – оператор принимает голосовые отзывы и фиксирует их в системе.
- Личный приём в приёмном зале – можно заполнить бумажный бланк «Обращение гражданина».
После подачи отзыва вы получаете уникальный номер обращения, по которому можно отследить статус рассмотрения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Структура органов власти
- Последние новости и объявления
- База нормативных актов
- Часто задаваемые вопросы
Важно: При звонке уточняйте, нужен ли вам предварительный приём в личный кабинет, чтобы сократить время ожидания. Все номера телефонов работают в режиме «приём‑звонков» без платных тарифов для звонков из Украины.