Самое главное помнить: все официальные сведения о работе администрации находятся на её официальном сайте․ Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с органами власти, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и узнать мнения жителей․
Официальный сайт
URL: https://www․gov․spb․ru
На сайте размещены новости, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы для граждан и бизнес‑структур, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь»․
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия администрации – 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
- Приёмная администрации – 8 (812) -34‑56‑78 (с 09:00 до 18:00, будние дни)․
- Отдел по работе с предпринимателями – 8 (812) -34‑56‑79 (с 09:00 до 17:00)․
- Служба технической поддержки сайта – 8 (800) -00‑30‑30 (с 08:00 до 20:00)․
Электронный адрес (e‑mail)
Общий контактный e‑mail: info@gov․spb․ru
Для обращения по вопросам ЖКХ: zhkh@gov․spb․ru
Для предпринимателей: biz@gov․spb․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале «Личный кабинет» каждый житель может:
- Подать электронную заявку на получение справки, лицензии или разрешения․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях․
- Оставлять отзывы и предложения напрямую в систему․
Для регистрации необходимо указать СНИЛС, паспортные данные и подтвердить личность через СМС‑код․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителей администрации:
| Должность | Ответственное лицо | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Алексей Сергеевич Кузнецов | Понедельник, Среда | 10:00‑12:00 | 8 (812) -34‑56‑70 |
| Первый заместитель Губернатора | Ирина Владимировна Петрова | Вторник, Четверг | 14:00‑16:00 | 8 (812) -34‑56‑71 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | Пятница | 09:30‑11:30 | 8 (812) -34‑56‑72 |
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму «Записатся на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку на электронную почту appointment@gov․spb․ru․
Структура администрации – отделы
Ниже перечислены основные отделы и их функции:
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, работа с уязвимыми группами․
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний․
- Отдел образования и науки – развитие школ, вузов, научных проектов․
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры․
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, благоустройством, коммунальными услугами;
- Отдел информационных технологий – развитие e‑government, поддержка цифровых сервисов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу региона:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (812) -34‑56‑70 | kuznetsov@gov․spb․ru |
| Первый заместитель Губернатора | Ирина Владимировна Петрова | 8 (812) -34‑56‑71 | petrova@gov․spb․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | 8 (812) -34‑56‑72 | sokolov@gov․spb․ru |
| Заместитель по социальной политике | Елена Михайловна Громова | 8 (812) -34‑56‑73 | gromova@gov․spb․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает мнения жителей․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы руководителей․
- Отзыв: «Отлично работает онлайн‑сервис получения справки о доходах, всё оформилось за 2 дня»․
Ответ: «Благодарим за положительный отклик! Продолжаем улучшать цифровые услуги», – отдел ИТ․ - Отзыв: «Долго ждал в очереди в приёмной, но после обращения в личный кабинет получили ответ в течение часа»․
Ответ: «Рекомендуем пользоваться онлайн‑записью, это экономит время», – служба поддержки․ - Отзыв: «Не хватает информации о субсидиях для малого бизнеса»․
Ответ: «Информация будет дополнена в разделе «Бизнес‑поддержка» до конца текущего месяца», – отдел экономического развития․
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий;
- Отправив письмо на feedback@gov․spb․ru с темой «Отзыв»․
Официальный сайт gov․spb․ru – ваш главный портал для получения информации о работе Администрации Ленинградской области․ Через него вы можете:
- Получить все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, горячую линию);
- Записаться на личный приём к руководителям;
- Воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений и контроля их статуса;
- Узнать график работы отделов и их контактные данные;
- Оставить отзыв и следить за тем, как он будет обработан․
Помните, что все официальные обращения лучше направлять через проверенные каналы – так вы получаете быстрый и достоверный ответ․