Ниже представлена полная и актуальная информация для обращения в органы местного самоуправления Якутска. Здесь указаны официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы и руководство‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://yakutskadm.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно)
- Горячая линия администрации (общие вопросы): 8‑800‑555‑33‑33 (с 8:00 до 20:00)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (4112) -3‑33‑33 (будние дни‚ 9:00‑18:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4112) -3‑12‑34 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | +7 (4112) -3‑56‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел транспортной политики | +7 (4112) -3‑90‑12 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (4112) -3‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (4112) -3‑78‑90 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@yakutskadm.ru
Для подачи официальных запросов‚ жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL личного кабинета: https://lk.yakutskadm.ru
- Регистрация: Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и подтвердите e‑mail.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (жильё‚ соцзащита‚ лицензии и др.)
- Оплата муниципальных услуг
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных справок и выписок
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителю или специалисту отдела.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- По электронной почте reception@yakutskadm.ru с указанием ФИО‚ темы обращения и желаемой даты.
6.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Глава города |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:00‑11:00 | Заместитель главы по экономическому развитию |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Заместитель главы по ЖКХ |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Заместитель главы по культуре и спорту |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные платежи‚ ремонтные работы.
- Отдел социального развития – социальные выплаты‚ поддержка семей‚ пенсионные вопросы.
- Отдел транспортной политики – лицензирование перевозок‚ дорожные работы‚ общественный транспорт.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка учреждений культуры.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ вопросы утилизации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Алексей Сергеевич Петров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Игорь Николаевич Соколов
- Заместитель главы по ЖКХ: Елена Петровна Морозова
- Заместитель главы по культуре и спорту: Светлана Александровна Громова
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Сайт администрации – форма «Оставить отзыв» в нижнем колоне.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал @YakutskAdmin.
- Телефонный опрос: 8‑800‑555‑33‑33 (в рабочее время).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел ЖКХ по вопросу неисправного водоснабжения. Сотрудники быстро выслушали‚ назначили мастера‚ проблема решена в течение 2 дней. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Электронные услуги
- Личный кабинет гражданина
- Подача жалобы через Госуслуги