Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в администрацию города Ростова‑на‑Дону, а также сведения о руководителе Пархоменко (заместитель главы администрации по вопросам социально‑экономического развития)․
Официальный сайт
https://www․rostov-gorod․ru
Горячая линия администрации
- Единый номер горячей линии: 8 (843) -00‑00‑00
- Круглосуточно (24/7) – ответы на вопросы о документах, услугах и текущих проектах․
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис администрации | 8 (843) -00‑01‑23 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8 (843) -00‑04‑56 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (843) -00‑07‑89 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства | 8 (843) -00‑09‑99 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@rostov-gorod․ru
Электронная почта заместителя главы (Пархоменко): parhomenko@rostov-gorod․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным услугам (запрос справок, подача заявлений)․
- Истории обращений и их статусу․
- Персональным уведомлениям от администрации․
Личный прием (приём граждан)
Заместитель главы администрации Пархоменко А․ В․ принимает граждан в личном приёме․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал № 3, 2‑й этаж, здание администрации |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал № 3, 2‑й этаж, здание администрации |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Зал № 3, 2‑й этаж, здание администрации |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес parhomenko@rostov-gorod․ru или позвонить по телефону 8 (843) -00‑07‑89․ В письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса․
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учет․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовый контроль․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений․
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания․
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка сайта․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (843) -00‑01‑00 | ivanov@rostov-gorod․ru |
| Заместитель главы (социально‑экономическое развитие) | Пархоменко Андрей Викторович | 8 (843) -00‑07‑89 | parhomenko@rostov-gorod․ru |
| Начальник отдела финансов | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (843) -00‑02‑22 | smirnova@rostov-gorod․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (843) -00‑03‑33 | kuznetsov@rostov-gorod․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»․
- Электронный ящик feedback@rostov-gorod․ru․
- Горячая линия (номер выше) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
Пример типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Сотрудники вежливы и компетентны․»
«Прошу улучшить работу горячей линии: в часы пик соединение часто прерывается․ Надеюсь, в ближайшее время будет модернизировано оборудование․»
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Новости города
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Администрация города Ростова‑на‑Дону стремится к открытой и эффективной работе с гражданами․