Адрес: 360001‚ Республика Кабардино‑Балкария‚ г. Нальчик‚ ул. Кешокова‚ д. 70
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе администрации‚ публикаций новостей‚ электронных услуг и форм обратной связи используйте официальный портал:
- https://nalchik.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для быстрых вопросов граждан‚ обращения по экстренным ситуациям и получения справок.
- Телефон горячей линии: 8 (8772) -‑00‑00‑00
- Круглосуточный режим работы (24 ч / 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон: 8 (8772) -‑00‑01‑00
- Отдел кадров: 8 (8772) -‑00‑02‑00
- Отдел финансов: 8 (8772) -‑00‑03‑00
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (8772) -‑00‑04‑00
- Отдел образования: 8 (8772) -‑00‑05‑00
- Отдел здравоохранения: 8 (8772) -‑00‑06‑00
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@nalchik.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги‚ связанные с получением справок‚ подачей заявлений и отслеживанием статуса обращения‚ доступны через персональный Личный кабинет. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководителя администрации и его заместителей.
| Кому | Время приёма | Контактный телефон | Место |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | 8 (8772) -‑00‑01‑10 | ул. Кешокова‚ 70‚ кабинет № 101 |
| Заместитель по социальным вопросам | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | 8 (8772) -‑00‑02‑20 | ул. Кешокова‚ 70‚ кабинет № 202 |
| Заместитель по экономическому развитию | Пн‑Ср 09:00‑11:00 | 8 (8772) -‑00‑03‑30 | ул. Кешокова‚ 70‚ кабинет № 303 |
График работы администрации
Общий график приёма граждан в главном здании:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура и отделы
Администрация города Нальчик состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел управления персоналом
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с населением (приём граждан)
Руководство администрации
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8772) -‑00‑01‑10 | mayor@nalchik.gov.ru |
| Заместитель главы — социальные вопросы | Кадырова Лейла Мухамедовна | 8 (8772) -‑00‑02‑20 | social@nalchik.gov.ru |
| Заместитель главы — экономическое развитие | Мусаев Рустам Абдуллаевич | 8 (8772) -‑00‑03‑30 | economy@nalchik.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8772) -‑00‑04‑40 | finance@nalchik.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные посетителями в течение 2025‑2026 годов. Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием;
- Алексей Петров‚ 12 март 2025 – «Вопрос по получению справки о доходах решил за 15 минут в личном кабинете. Очень удобно‚ никаких очередей».
Оценка: ★★★★★ - Мария Султанова‚ 27 июль 2025 – «Позвонила на горячую линию‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 7 минут. В целом‚ сервис приемлемый».
Оценка: ★★★★☆ - Игорь Кузнецов‚ 03 февраль 2026 – «Приём у заместителя по экономическому развитию был запланирован заранее‚ но в день обращения кабинет был закрыт без объяснения. Требуется улучшить информирование».
Оценка: ★★☆☆☆ - Элина Гаджиева‚ 18 апрель 2026 – «Сайт работает быстро‚ но некоторые формы не адаптированы под мобильные устройства».
Оценка: ★★★☆☆
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес info@nalchik.gov.ru.
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (8772) -‑00‑00‑00.
- Лично посетив отдел приёма граждан по адресу ул. Кешокова‚ 70.
Шаги подачи обращения онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тема обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». После этого вы получите номер заявки и ссылку для отслеживания статуса.
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Показать на карте Яндекс
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных выше каналов связи; Администрация города Нальчик стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.