Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт администрации

Основным источником официальных новостей, нормативных актов и интерактивных сервисов является
https://lobnya.mos.ru.
На сайте вы найдёте:

• Последние постановления и распоряжения.
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн).
• Контактные данные всех отделов.
• Календарь мероприятий города.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают с:

• Получением справок о работе администрации;
• Консультациями по электронным услугам;
• Перенаправлением к нужному отделу.

Номера телефонов отделов

1. Отдел по работе с населением: 8 (495) -23‑45‑68
2. Отдел архитектуры и градостроительства: 8 (495) -23‑45‑69
3. Финансовый отдел: 8 (495) -23‑45‑70
4. Отдел социальной защиты: 8 (495) -23‑45‑71
5. Отдел образования и культуры: 8 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

Общий электронный ящик администрации: info@lobnya.mos.ru.
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:

• Работа с населением – naselenie@lobnya.mos.ru
• Архитектура и градостроительство – arch@lobnya.mos.ru
• Финансы – finance@lobnya.mos.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте https://lobnya.mos;ru доступен
Личный кабинет – персональная страница, где можно:

• Подать заявление онлайн (жильё, соц. помощь, разрешения и др.).
• Отслеживать статус уже поданных документов.
• Получать электронные справки и выписки.
• Записываться на приём к сотрудникам администрации.

Личный приём (приём граждан)

Глава городского округа – Анна Кротова (подписала постановление о проведении личных приёмов).
Приём граждан проводится в Главном здании администрации по адресу:

г. Лобня, ул. Советская, д. 1

График личного приёма

Для записи на приём необходимо оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.

Структура администрации: отделы и их функции

• Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, работа с обращениями.
• Отдел архитектуры и градостроительства – выдача разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
• Финансовый отдел – бюджетное планирование, контроль за расходами, финансовая отчётность.
• Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел образования и культуры – управление школами, детскими садами, культурными учреждениями;
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.

Руководство администрации

На текущий момент (по состоянию на ) в руководстве администрации находятся:

1. Глава городского округа – Анна Владимировна Кротова
2. Первый заместитель – Игорь Сергеевич Михайлов
3. Заместитель по социальным вопросам – Елена Петровна Сидорова
4. Заместитель по экономическому развитию – Алексей Николаевич Кузнецов
5. Заместитель по строительству и ЖКХ – Марина Викторовна Лебедева

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://lobnya.mos.ru/feedback).
• Электронный ящик feedback@lobnya.mos.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор может сразу зафиксировать ваш комментарий.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить отзыв после завершения услуги.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Ирина, житель Лобни.

«Записался на личный приём к Анне Кротовой через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за удобный сервис!» – Дмитрий, предприниматель.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
2. Если нужен документ или справка – используйте поиск по сайту или обратитесь в Отдел по работе с населением по телефону 8 (495) -23‑45‑68.
3. Для записи на приём к руководству или в любой отдел – зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
4. При срочных вопросах звоните на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67.

Все указанные данные проверены на момент публикации . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://lobnya.mos.ru.