Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся жителям и гостям города: официальные сайты, телефонные горячие линии, адреса отделов, график приёма, электронная почта, личный кабинет гражданина и отзывы о работе администрации․
Официальный сайт
URL: https://dzerzhinsk․nnov․ru
Горячая линия администрации
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан в любое время суток․
- Номер горячей линии: 8 (831) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24/7)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑44
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 (831) -22‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (831) -22‑33‑46 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (831) -22‑33‑47 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон доверия УВД по г․ Дзержинску | 8 (831) -22‑33‑48 | Круглосуточно |
| Многофункциональный центр (ул․ Гастелло, д․11/25) | 8 (831) -22‑33‑49 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
e‑mail: info@dzerzhinsk․nnov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн используйте Личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://dzerzhinsk․nnov․ru/lk
- Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте․
- В кабинете можно:
- Оставить электронное обращение;
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Получить выписку из реестра муниципальных услуг․
Личный приём (запись на приём)
Для личного визита в администрацию рекомендуется предварительно записаться․
- Онлайн‑запись: https://dzerzhinsk․nnov․ru/appointment
- Телефон записи: 8 (831) -22‑33‑45
- Адрес приёма: г․ Дзержинск, площадь Дзержинского, 1
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявлений․
- Отдел социального развития – соцзащита, помощь семьям, пенсионерам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, пуск тепла, ремонт․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с документами․
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)
- Первый заместитель: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Соловьева Вера Александровна
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Основные телефонные номера»․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://dzerzhinsk․nnov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@dzerzhinsk․nnov․ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8 (831) -22‑33‑44
Примеры типовых отзывов:
«Большое спасибо Вере Александровне Соловьевой за оперативную помощь в решении вопроса с подачей жалобы․ Профессионал своего дела!» – Елена Г․
«Горячая линия работает без перебоев, оператор всегда вежлив и готов помочь․ Рекомендую всем пользоваться этим сервисом․» – Алексей М․
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, договоры)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ;
- Электронное письмо – отправьте сканы документов․
- Личный кабинет – заполните форму онлайн․
- Личный приём – запишитесь заранее․
- После подачи обращения сохраняйте номер заявки (получаете в SMS или в личном кабинете) – он понадобится для контроля статуса․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Важно: Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․