Вопросы установления тарифов на жилищно-коммунальные услуги, а также контроль за их применением являются одними из самых актуальных для жителей города Омска. В данной статье подробно рассмотрена компетенция Администрации города Омска в сфере тарифообразования, а также представлены актуальные контакты, структура и способы обращения в ведомство.

Описание

Администрация города Омска является исполнительным органом местного самоуправления. Важно отметить, что в соответствии с федеральным законодательством установление тарифов на электрическую и тепловую энергию, холодную и горячую воду, водоотведение, обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО), а также цен на сжиженный и природный газ на территории города Омска и Омской области отнесено к полномочиям Региональной энергетической комиссии (РЭК) Омской области.

Однако в ведении Администрации города Омска остается:

• Установление тарифов на услуги, предоставляемые муниципальными предприятиями и учреждениями (в порядке, определенном Решением Омского городского Совета).
• Установление предельных индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги.
• Утверждение нормативов и размера платы за содержание жилого помещения.
• Разъяснение порядка применения повышающих коэффициентов на коммунальные услуги и правил перерасчета размера платы.
• Установление стоимости проезда в муниципальном городском пассажирском транспорте (автобус, троллейбус, троллейбус, трамвай). Например, с 1 января 2026 года действуют новые тарифы на проезд.

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в Администрацию города Омска по всем вопросам, связанным с начислениями за ЖКУ, работой муниципальных предприятий и другими проблемами.

Официальный сайт

Обратите внимание: С 1 марта 2024 года официальный сайт Администрации города Омска доступен по новому адресу:

admomsk.gosuslugi.ru

На сайте в разделе «Тарифы и энергосбережение» -> «Тарифы на жилищные и коммунальные услуги» размещены сведения о тарифах, нормативах и размере платы за коммунальные услуги и содержание жилого помещения, установленных на территории города Омска.

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная Администрации города Омска: +7 (3812) -2-00-20
• Телефон «горячей линии» по вопросам ЖКХ: +7 (3812) -5-64-45
• Справочная служба: +7 (3812) -2-02-02

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальный email:

mayor@admomsk.ru

Личный кабинет

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и получения информации по начислениям жителям города Омска необходимо использовать:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru)
• Единый портал муниципальных услуг города Омска, доступный через официальный сайт admomsk.gosuslugi.ru

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами Администрации и Мэром города. Записаться на прием можно через официальный портал или по телефонам Приемной.

График приема

Прием обращений и личный прием граждан ведется в следующем режиме:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:45
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Отделы

Вопросами тарифообразования и контроля в сфере ЖКХ занимаются следующие структурные подразделения:

1. Департамент городского хозяйства — курирует вопросы ЖКХ, благоустройства и работы муниципальных предприятий.
2. Управление тарифов и энергосбережения — основное подразделение, отвечающее за нормативно-правовые акты в сфере тарифов на жилищные и коммунальные услуги, энергосбережение и разъяснение порядка начислений.
3. Управление по работе с обращениями граждан — обработка жалоб и вопросов населения по тарифам и начислению платежей.

Руководство

• Мэр города Омска — глава Администрации (руководит деятельностью всего исполнительного органа).
• Первый заместитель Мэра — координирует работу департаментов.
• Заместитель Мэра по городскому хозяйству — напрямую курирует Департамент городского хозяйства и Управление тарифов и энергосбережения.
• Начальник Управления тарифов и энергосбережения — отвечает за формирование муниципальных тарифов и нормативов.

Отзывы

Отзывы жителей города Омска о работе Администрации в сфере тарифообразования носят различный характер. Основная часть обращений и жалоб связана с:

• Несогласием с размером установленных тарифов на содержание жилья.
• Вопросами по дополнительной оплате (комиссии за прием платежей), например, по квитанциям ОАО «ОмскВодоканал».
• Проблемами с перерасчетом размера платы за коммунальные услуги при временном отсутствии жильцов.
• Повышением стоимости проезда в муниципальном транспорте.

В то же время, многие пользователи отмечают, что после перехода на новый портал admomsk.gosuslugi.ru процесс подачи обращений стал более прозрачным, а разъяснительные материалы по вопросам применения повышающих коэффициентов и перерасчетов стали доступнее.