Коммунальный отдел – один из ключевых структурных подразделений администрации Новокузнецка‚ отвечающий за
организацию и контроль предоставления коммунальных услуг‚ сбор и распределение коммунальных платежей‚
а также за взаимодействие с жителями по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novokuznetsk-adm.ru/komunalny-otdel
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной комиссии: +7 (3842) -2‑33‑44
- Электронный адрес: komunal@novokuznesk-adm.ru
- Юридический адрес: 654080‚ Кемеровская область‚ г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ д. 71
- Почтовый адрес: 654080‚ Кемеровская область‚ г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ д. 71‚ офис 5
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с отделом жители могут воспользоваться Личным кабинетом на муниципальном портале:
- https://my.novokuznetsk-adm.ru – вход в личный кабинет
- Функции кабинета:
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Просмотр начислений и истории платежей
- Подача заявок на ремонт и подключение новых услуг
- Получение справок и выписок из реестра
- Обратная связь и отслеживание статуса обращения
Личный приём (приём граждан)
График приёма граждан в отделе (по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму):
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | по телефону +7 (3842) -2‑33‑44 или через личный кабинет |
| Среда | 13:30 – 16:30 | по телефону +7 (3842) -2‑33‑44 или через личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | по телефону +7 (3842) -2‑33‑44 или через личный кабинет |
Приёмные часы без предварительной записи (только в случае крайней необходимости): Понедельник‑Пятница 10:00‑11:00.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел расчётов и контроля платежей – ведёт учёт начислений‚ проверку своевременности оплаты‚
работу с задолженностями. - Отдел технического надзора – контролирует состояние инженерных сетей‚ планирует профилактические
работы и реагирует на аварийные ситуации. - Отдел работы с населением – принимает обращения‚ формирует ответы‚ проводит разъяснительную работу.
- Отдел закупок и договоров – отвечает за заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг‚
проведение тендеров. - Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -2‑33‑45 | ivanov.sp@novokuznetsk-adm.ru |
| Заместитель начальника по расчётам | Петрова Елена Викторовна | +7 (3842) -2‑33‑46 | petrova.ev@novokuznetsk-adm.ru |
| Заместитель начальника по техническому надзору | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3842) -2‑33‑47 | kuznetsov.am@novokuznetsk-adm.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных гражданами на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина С.‚ ул. Горького‚ д. 12: «Благодарю отдел за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Заявка была
обработана в течение 2 дней‚ работа выполнена качественно. - Андрей М.‚ пр. Ленина‚ д. 45: «Служба горячей линии отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение
по тарифам. В целом‚ работа отдела оставляет положительное впечатление. - Ольга В.‚ ул. Пушкина‚ д. 8: «Оформление личного кабинета заняло немного времени‚ но теперь удобно
проверять начисления и платить онлайн. Спасибо за современный сервис!»
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ оставляйте их через форму обратной связи на официальном сайте
или звоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Коммунального отдела
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы жителей о работе отдела
- Информация о закупках и тендерах
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется
проверять её на официальном сайте администрации города Новокузнецка.