Коммунальное государственное учреждение «Управление культуры, архивов и документации акимата Жамбылской области» –
государственный орган, отвечающий за формирование, хранение и предоставление доступа к архивным документам
республики Казахстан в Жамбылской области.

Общая информация

• Полное название: Коммунальное государственное учреждение Управление культуры, архивов и документации акимата Жамбылской области
• Адрес (офис приёма граждан): проспект Толе‑би, 35, г. Тараз, Жамбылская область, Казахстан
• Адрес (Государственный архив Жамбылской области): улица Абая, 125‑А, г. Тараз, Жамбылская область
• ИНН / БИН: 210240012422

Контактные данные

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с архивом предусмотрён личный кабинет граждан и юридических лиц.

• Ссылка на личный кабинет: https://archive-zambyl.gov.kz/cabinet
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявку на выдачу копий документов;
  2. Отследить статус уже поданной заявки;
  3. Получить электронные справки о наличии документов;
  4. Оплатить услуги онлайн;
  5. Оставить отзыв о работе учреждения;
• Регистрация: требуется указать ФИО, ИИН, контактный телефон и адрес электронной почты.

Приём граждан (личный приём)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии
или через онлайн‑форму записи.

Структура управления (отделы)

1. Отдел архивного фонда – формирование, пополнение и учёт архивных документов.
2. Отдел цифровизации и электронных архивов – оцифровка бумажных носителей, создание и поддержка электронных баз данных.
3. Отдел публичных услуг – выдача справок, копий, предоставление доступа к архивным материалам.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с запросами от государственных органов.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка новых сервисов.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение и материально‑техническое снабжение.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на официальных
социальных сетях управления:

• Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быструю оцифровку документов. Сервис работает без нареканий.»
• Алексей К. – «Записался на приём онлайн, всё прошло гладко, но в офисе было слишком шумно. Пожелание – создать отдельную зону для работы с документами.»
• Сауле М. – «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в отправке подтверждающих писем на почту.»
• Данияр С. – «Отдел цифровизации помог восстановить утерянные семейные архивы. Профессиональный подход!»

Как добраться

Транспортная доступность:

• Автобусные маршруты № 12, № 27, № 45 останавливаются у проспекта Толе‑би, 35.
• От центрального автовокзала Тараза – такси 5‑10 минут.
• Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить копию исторического документа? – Подаёте заявку через личный кабинет или в приёмной, указываете реквизиты документа, оплачиваете услугу (стоимость зависит от объёма и формата).
2. Можно ли получить доступ к архиву онлайн? – Да, часть фондов уже оцифрована и доступна в разделе «Электронный архив» на официальном сайте.
3. Сколько времени занимает обработка заявки? – Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней; в случае цифровизации – до 15 дней.
4. Какие документы нужны для получения справки о наличии в архиве? – Паспорт гражданина (или ИИН для юридических лиц) и заявление в свободной форме.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте горячую линию или форму обратной связи на официальном сайте. Мы стремимся к открытости и качественному обслуживанию всех жителей Жамбылской области;