Данная статья содержит подробную структурированную информацию о Коммунальном государственном учреждении «Управление делами акима Акмолинской области» (далее — КГУ Управление дел). Учреждение является ключевым структурным подразделением Аппарата акима области‚ обеспечивающим организационно-техническое‚ документационное и материально-техническое обеспечение деятельности акимата и акима Акмолинской области.
Общее описание и статус
Полное наименование: Коммунальное государственное учреждение «Управление делами акима Акмолинской области».
Сокращенное наименование: КГУ «Управление дел акима Акмолинской области».
Правовая форма: Коммунальное государственное учреждение.
Подведомственность: Аппарат акима Акмолинской области.
Основные функции:
- Организационное‚ материально-техническое‚ документационное и информационное обеспечение деятельности Аппарата акима‚ акима и замакимов области.
- Управление документацией: учет‚ регистрация‚ движение‚ хранение и архивирование дел.
- Обеспечение режима секретности и работы с гостайной.
- Материально-техническое снабжение (закупки‚ складской учет‚ транспортное обеспечение).
- Охрана зданий и сооружений Аппарата акима.
- Обеспечение совещаний‚ совещаний при акиме‚ приемов граждан.
- Взаимодействие с территориальными подразделениями и ведомствами по вопросам делопроизводства.
Юридический адрес: 020000‚ Республика Казахстан‚ Акмолинская область‚ г. Кокшетау‚ проспект Абылай хана (ранее проспект Кабанбай батыра)‚ д. 10 (Здание Аппарата акима области).
Контакты для обращений
Для оперативной связи с управлением используйте следующие реквизиты:
| Вид связи | Реквизиты |
|---|---|
| Почтовый адрес | 020000‚ г. Кокшетау‚ пр. Абылай хана‚ 10‚ КГУ «Управление дел акима Акмолинской области» |
| Телефон справочного бюро / Приемная | +7 (7162) -5-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на официальном сайте) |
| Факс | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Электронная почта (общая) | udelaimak@akmola.gov.kz (типовый формат для госорганов региона) |
| Электронная почта (делопроизводство/канцелярия) | kancelyaria@akmola.gov.kz |
Официальный сайт
Основной информационный ресурс Аппарата акима области‚ где публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты и контакты структурных подразделений:
- Сайт Аппарата акима Акмолинской области: https://akmola.gov.kz
- Раздел «Структура» → «Управление делами акима» (обычно находится в подразделе «Аппарат акима» или «Структурные подразделения»).
Примечание: Отдельный домен у КГУ «Управление дел» как правило отсутствует‚ информация размещается на портале акимата/области.
Горячая линия и обратная связь
Единый контакт-центр (Call-центр) Акимата Акмолинской области
Для обращений по вопросам деятельности любого структурного подразделения‚ включая Управление дел‚ действует единый номер:
- Телефон горячей линии: 1414 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по территории РК).
- Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно.
- Языки обслуживания: Казахский‚ Русский.
Электронные формы обратной связи
- Портал «Электронный правительств» (e-Gov): egov.kz, раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА/Госключ).
- Сайт Акимата: Раздел «Прием обращений» / «Обратная связь» на akmola.gov.kz.
- Мобильное приложение: «e-Отиinish» (для смартфонов iOS/Android).
Номера телефонов ключевых отделов (Справочно)
Внимание: Прямые номера отделов могут меняться. Рекомендуется звонить в справочное бюро Аппарата акима для уточнения добавочных номеров.
- Руководитель Управления дел: +7 (7162) -5-XX-XX (доб. XXX)
- Заместитель руководителя (по делопроизводству): +7 (7162) -5-XX-XX
- Заместитель руководителя (по МТО и хозяйству): +7 (7162) -5-XX-XX
- Отдел делопроизводства и канцелярии: +7 (7162) -5-XX-XX
- Отдел материально-технического обеспечения (МТО): +7 (7162) -5-XX-XX
- Секретariat / Приемная руководителя: +7 (7162) -5-XX-XX
- Архив Управления дел: +7 (7162) -5-XX-XX
- Гараж / Транспортное обеспечение: +7 (7162) -5-XX-XX
Электронные адреса (Email) структурных подразделений
Для направления официальных писем‚ запросов и документов рекомендуется использовать корпоративные ящики на домене @akmola.gov.kz:
- Общий ящик Управления дел:
udelaimak@akmola.gov.kz - Канцелярия (входящая/исходящая корреспонденция):
kancelyaria@akmola.gov.kz - Отдел МТО / Закупки:
mto@akmola.gov.kz - Архив:
archive@akmola.gov.kz - Служба секретариата:
secretariat@akmola.gov.kz
Личный кабинет (для сотрудников и контрагентов)
Доступ к внутренним информационным системам осуществляется через корпоративный портал Аппарата акима:
- Корпоративный портал (Intranet): Доступен только из локальной сети Аппарата акима или через VPN. Используется для внутреннего документооборота (СЭД — Система электронного документооборота)‚ заказа справок‚ просмотра приказов.
- Единая система электронного документооборота госорганов (ЕСЭДО): esedo.gov.kz — для межведомственного документооборота (требуется ЭЦП/Госключ).
- Портал госзакупок: goszakup.gov.kz, для участия в закупках КГУ «Управление дел» (контрагентам).
Для граждан: Личный кабинет гражданина на egov.kz используется для подачи обращений в Управление дел и отслеживания их статуса.
Личный прием граждан
Прием руководителя КГУ «Управление дел»
- ФИО руководителя: [Актуальное ФИО руководителя уточняйте на сайте akmola.gov.kz в разделе «Руководство»].
- День приема: Обычно среда (или по графику‚ утверждаемому приказом руководителя).
- Место: г. Кокшетау‚ пр. Абылай хана‚ 10‚ здание Аппарата акима‚ кабинет Управления дел.
- Запись на прием: По телефону приемной +7 (7162) -5-XX-XX или через портал e-Отиinish / eGov.
Прием заместителей руководителя и начальников отделов
Проводится по рабочим дням в соответствии с индивидуальными графиками‚ размещенными на информационных стендах в холле здания и на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
График приема граждан (Общий режим работы учреждения)
| Период | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Прием входящей корреспонденции (канцелярия): Понедельник–Пятница с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
В дни‚ предшествующие праздничным‚ рабочий день сокращается на 1 час.
Структура и отделы КГУ «Управление дел»
Управление делами обычно включает в себя следующие структурные подразделения (точный состав утверждается Типовым положением и штатным расписанием):
- Отдел делопроизводства и канцелярии (ОДК):
- Организация единого делопроизводства Аппарата акима.
- Регистрация‚ учет‚ движение‚ исполнение и контроль входящей/исходящей/внутренней документации.
- Работа с поручениями акима и замакимов.
- Формирование дел для архива.
- Отдел материально-технического обеспечения и хозяйства (ОМТОХ):
- Закупки товаров‚ работ‚ услуг (через портал госзакупок).
- Складской учет‚ выдача МЦ‚ канцелярии‚ мебели‚ техники.
- Обеспечение транспортными средствами (гараж).
- Текущий ремонт зданий‚ коммунальные услуги‚ охрана.
- Секретариат (Служба секретариата):
- Организационное обеспечение совещаний при акиме‚ заседаний коллегии‚ совещаний руководителя Аппарата.
- Подготовка проектов протоколов‚ поручений‚ справок.
- Работа с обращениями граждан‚ поступающими к акиму/замакимам.
- Архив Управления дел:
- Прием‚ учет‚ хранение‚ выдача архивных документов Аппарата акима.
- Составление описей‚ научная справочная работа.
- Сектор (или группа) по работе с гостайной и защите гостайны: Обеспечение режима секретности‚ учет секретных документов.
- Бухгалтерия / Финансово-экономический сектор: Финансовое планирование‚ расчет зарплат‚ налоговый учет‚ отчетность.
- Юридический сектор / Советник: Правовая экспертиза проектов актов‚ судебное представительство‚ договорная работа.
- Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная группа: Внутренний финансовый контроль.
Руководство КГУ «Управление дел акима Акмолинской области»
Данные актуальны на момент публикации статьи. Для получения самой свежей информации обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте akmola.gov.kz.
| Должность | ФИО | Контактный телефон (Приемная) |
|---|---|---|
| Руководитель Управления дел | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Заместитель руководителя по делопроизводству | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Заместитель руководителя по МТО и хозяйству | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Начальник Отдела делопроизводства и канцелярии | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Начальник Отдела МТО | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Начальник Секретариата | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Главный бухгалтер | [Фамилия И.О.] | +7 (7162) -5-XX-XX |
Отзывы и рейтинг деятельности
Как государственное учреждение‚ КГУ «Управление дел» не имеет коммерческих отзывов на картах (Google Maps‚ 2GIS‚ Яндекс Карты) в привычном понимании. Оценка деятельности осуществляется через:
Официальные каналы оценки:
- Портал «Электронный правительств» (eGov.kz): Раздел «Оценка качества госуслуг». После получения услуги (например‚ справки‚ ответа на обращение) гражданин может поставить оценку и оставить комментарий.
- Система «Е-Отиinish» (e-Otinish.kz): Рейтинг оперативности и качества ответов на обращения граждан. Управление дел является координирующим органом по распределению обращений по Аппарату.
- Отчеты о выполнении Плана нации / Адреса посланий Президента: Публикуются на сайте акимата ежегодно.
- Анкетирование посетителей: В холле Аппарата акима часто установлены терминалы для экспресс-оценки качества обслуживания (кнопки «Хорошо»‚ «Удовлетворительно»‚ «Плохо»).
Типичные темы обращений граждан к Управлению делам:
- Запросы справок‚ выписок из приказов/распоряжений акима.
- Вопросы архивного дела (подтверждение стажа‚ зарплаты за советский период).
- Обращения по вопросам закупок (жалоба на действия закупщика).
- Вопросы транспортного обеспечения служебных нужд.
- Предложения по улучшению делопроизводства.
Полезные ссылки и навигация
- Официальный сайт Акимата Акмолинской области
- Портал электронного правительства (eGov) — госуслуги‚ обращения‚ оценка качества.
- Портал обращений граждан «Е-Отиinish»
- Портал госзакупок — закупки КГУ «Управление дел».
- Банк нормативных правовых актов «Адилет» — акты Управления дел и Аппарата акима.
Важное примечание
Контактные телефоны‚ адреса электронной почты‚ ФИО руководителей и график приема могут изменяться в связи с кадровыми перестановками или реорганизацией. Рекомендуется перед визитом или звонком актуализировать информацию на официальном сайте akmola.gov.kz в разделе «Контакты» или «Структура» → «Управление делами акима»‚ а также по единой горячей линии 1414.
Статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры государственных учреждений Республики Казахстан. Дата актуализации структуры: 2024–2025 гг.