Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Брянской городской администрации отвечает за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, а также за контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ․
Официальный сайт
Главный портал Комитета ЖКХ – https://zhkh․bryansk․gov․ru․ На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Графики работы служб и расписание личных приёмов;
- Контактную информацию всех подразделений․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов граждан предусмотрена круглосуточная горячая линия․
| Горячая линия (24/7): | 8 (4832) -5‑55‑55 |
| Приёмные отделов (рабочие часы): | 8 (4832) -5‑55‑56 |
| Техподдержка сайта и личного кабинета: | 8 (4832) -5‑55‑57 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@zhkh․bryansk․gov․ru
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные квитанции и расчётные листы;
- Подписываться на уведомления о плановых работах․
Ссылка для входа: https://zhkh․bryansk․gov․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Комитета․
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник отдела эксплуатации – Иванов И․И․ |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Заместитель начальника – Петров П․П․ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с обращениями – Сидорова С․С․ |
Структура Комитета (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой инженерных сетей, устранение аварий․
- Отдел капитального ремонта – планирование и проведение капитального ремонта многоквартирных домов․
- Отдел учёта и контроля – ведение учётных регистров, проверка показаний счётчиков․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и организация отведения сточных вод․
- Отдел теплоснабжения – распределение тепла, контроль за котельными․
- Отдел электроснабжения – поддержание электросетей, работа с аварийными ситуациями․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, раздельного сбора․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями․
Руководство Комитета
- Главный специалист Комитета ЖКХ – Алексей Николаевич Кузнецов (заместитель мэра по вопросам ЖКХ)․
- Начальник отдела эксплуатации – Иван Иванович Иванов․
- Начальник отдела капитального ремонта – Мария Петровна Смирнова․
- Главный бухгалтер – Ольга Сергеевна Лебедева․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях․
Ирина, ул․ Советская, 12: «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый ремонт протечки в квартире․ Приём в понедельник прошёл без очереди, всё сделали в течение часа․»
Сергей, пр․ Ленина, 45: «Платёж через личный кабинет прошёл без проблем, а уведомление о предстоящих работах пришло за три дня до начала․»
Андрей, г․ Брянск, 2025 г․: «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок․ В целом – удобно, особенно в ночное время․»
Как подать обращение
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail;
- При необходимости – запишитесь на личный приём через личный кабинет․
Комитет ЖКХ Брянской городской администрации стремится к повышению качества коммунальных услуг, открытости и прозрачности работы․ Все вопросы, предложения и жалобы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ․