Дата актуализации информации:  г.

Комитет по управлению Центральным округом (далее – Комитет) является структурным подразделением Администрации города Москвы. Он отвечает за координацию работы муниципальных служб, развитие инфраструктуры, благоустройство и социальные проекты в пределах Центрального административного округа (ЦАО).

Руководство Комитета

• Председатель Комитета: Иванов Сергей Петрович (заместитель главы администрации Москвы, назначен Указом Правительства Москвы от 12 марта 2024 г.).
• Заместитель председателя: Петрова Анна Викторовна.
• Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Владимирович, пресс‑секретарь.

Иванов Сергей Петрович имеет более 15 лет опыта работы в муниципальном управлении, ранее занимал посты руководителя Управления территориального развития и директора Департамента городской инфраструктуры.

Контактная информация для обращений

Все обращения, поступившие через указанные каналы, рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам могут предложить личный приём у председателя.

Личный приём председателя

Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 3‑й этаж, кабинет 305.

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00
• Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
• Суббота, воскресенье – выходные

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (кнопка «Записаться на приём»).
2. Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободные слоты.
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на central@mos.ru.

Структура Комитета (отделы)

• Отдел градостроительной политики – планирование застройки, контроль за соблюдением градостроительных регламентов.
• Отдел благоустройства и озеленения – поддержка парковых зон, улиц, скверов.
• Отдел социального развития – работа с детскими садами, школами, домами культуры.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, взаимодействие с управляющими компаниями.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, консультирование граждан.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.

Каждый отдел имеет собственный телефон и электронный адрес, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в два направления:

Онлайн‑отзывы

На сайте https://central.mos.ru/feedback можно оставить комментарий, оценить работу Комитета по шкале от 1 до 5 и прикрепить фото/документы.

Публичный реестр обращений

Все обращения, полученные через горячую линию, электронную почту и личный кабинет, публикуются в реестре https://central.mos.ru/registry с указанием статуса («В работе», «Решено», «Отказано»).

Примеры положительных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):

• «Благодарю отдел благоустройства за быстрый ремонт тротуара на Тверской, работа выполнена в срок – 5/5».
• «Отдел социального развития помог открыть новый детский центр в районе Пресненский – отличная работа!».

Примеры замечаний, требующих улучшения:

• «Ответ на электронное обращение занял более 10 дней, требуется ускорить процесс обработки».
• «Недостаточно информации о предстоящих общественных слушаниях в районе Хамовники».

Все замечания рассматриваются в порядке очереди, а результаты – публикуются в реестре в течение 15 рабочих дней.

Как подать официальное обращение

1. Выберите удобный канал: телефон, электронную почту, личный кабинет или форму на сайте.
2. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы.
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
4. Получите регистрационный номер обращения (например, 2026‑06‑29‑00123).
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать конкретный отдел, к которому относится ваш вопрос (см. раздел «Структура Комитета»).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета
• Форма обратной связи
• Публичный реестр обращений
• Личный кабинет гражданина

При возникновении вопросов, связанных с работой Комитета, вы всегда можете воспользоваться указанными контактами. Мы стремимся к открытости и эффективному взаимодействию с жителями Центрального округа.