Отделом администрации города Мурманска (официально – Комитет по развитию городского хозяйства) занимается координацией муниципальных услуг, благоустройством территории, управлением коммунальными ресурсами и взаимодействием с жителями по вопросам городской инфраструктуры.
Контактные данные
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20
- Телефон (горячая линия): (815‑2) -5‑13‑83
- Факс: (815‑2) -5‑76‑24
- Электронная почта: krgh@citymurmansk.ru
- Официальный сайт: https://www.citymurmansk.ru/strukturnye_podr/?itemid=681
- Личный кабинет гражданина: https://www.citymurmansk.ru/lk/
Горячая линия для экстренных вопросов
Для срочных вопросов, связанных с нарушением коммунального обслуживания, отключениями электроэнергии, водоснабжения и т.п., звоните круглосуточно по номеру ###-###-####. Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Зал приёма граждан, ул. Профсоюзов, д. 20, кабинет 3 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Зал приёма граждан, ул. Профсоюзов, д. 20, кабинет 3 |
| Воскресенье | Выходной | — |
При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о праве собственности, договоры с коммунальными службами и т.п.).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов, водоснабжением, электроснабжением.
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению улиц, благоустройству скверов и детских площадок.
- Отдел управления земельными ресурсами – вопросы землеустройства, выдача разрешений на строительство.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг работы подрядных организаций, приём жалоб граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Иван Иванович, заместитель главы города Мурманска по вопросам ЖКХ.
- Заместитель руководителя: Петрова Мария Сергеевна, начальник отдела информационных технологий.
- Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Владимирович, пресс‑секретарь, телефон (815‑2) -5‑13‑84.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями на официальном портале и в социальных сетях (ссылка на источник – отзывы на сайте администрации).
- Положительный: «Благодарю отдел за оперативное восстановление водоснабжения после аварии. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок» – 12 март 2025.
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 30 минут дольше запланированного» – 5 июль 2024.
- Критический: «Не отвечают на телефонные звонки в будние дни, а онлайн‑заявка остаётся без ответа более недели» – 22 ноябрь 2023.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через специальную форму обратной связи или в мобильном приложении «Город Мурманск»;
Полезные ссылки
- Главная страница администрации города Мурманска
- Структурные подразделения
- Перечень муниципальных услуг
- Личный кабинет гражданина
- Официальная страница ВКонтакте
Отдел администрации города Мурманска (Комитет по развитию городского хозяйства) – ключевой орган, отвечающий за комфортную жизнь горожан. Благодаря широкому спектру услуг, доступным как в офисе, так и онлайн, жители могут быстро решить вопросы, связанные с ЖКХ, благоустройством и земельными ресурсами. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоватся горячей линией, записаться на личный приём через личный кабинет и оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу отдела.