Важное уточнение: На данный момент (по состоянию на ) самостоятельного ведомства под названием «Управление связи Ленинградской области» не существует. Его функции полностью перешли к Комитету цифрового развития Ленинградской области (ранее — Комитет по связи и информатизации Ленобласти). Ниже представлена подробная статья по актуальному профильному ведомству региона.

Описание и основные функции

Комитет цифрового развития Ленинградской области — это орган исполнительной власти Ленинградской области, осуществляющий полномочия субъекта РФ в сфере:

• телекоммуникаций и связи;
• информатизации;
• обеспечения информационной безопасности;
• развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ);
• организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал госуслуг).

Ключевая задача, создание условий для доступного качественного интернета и мобильной связи на всей территории региона, в т.ч. в труднодоступных районах.

Крупные реализованные проекты

Согласно открытым данным, в рамках единого контракта оператором Комфортел построена Единая сеть передачи данных (ЕСПД) Ленинградской области:

• Прокладено 40 оптических линий связи;
• Охвачено 18 муниципальных центров области;
• Обеспечена высокоскоростная магистральная инфраструктура для нужд госорганов, школ, больниц и жителей.

Нормативная база: Приказ Комитета от № 4 (внесение изменений в Правила разграничения доступа к государственным информационным ресурсам и системам ЛО, утр. приказом от № 31).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3а (здание Администрации Ленинградской области / Смольный);

Примечание: Ведомство находится в Санкт-Петербурге, так как там расположен орган исполнительной власти области.

Официальный сайт

• Сайт Комитета: digital.lo.ru (или через портал администарции gov.lenreg.ru → Структура → Комитет цифрового развития).
• Региональный портал госуслуг ЛО: gosuslugi.lo.ru — для получения услуг в электронном виде.

Горячая линия и телефоны справочной системы

Единая телефонно-справочная система органов государственной власти Ленинградской области:

• Единый справочный номер (колл-центр Правительства ЛО): +7 (812) -48-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте gov.lenreg.ru/contacts).
• Приемная Комитета цифрового развития: Телефон обычно указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте ведомства.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail Комитета: comitet@digital.lo.ru (или digital@lenreg.ru, актуальный адрес подтверждайте на сайте в разделе «Обратная связь»).
• Для обращений по работе Регионального портала госуслуг используется форма на сайте gosuslugi.lo.ru.

Социальные сети и мессенджеры (для быстрой связи)

• ВКонтакте: vk.com/digital_lo (официальная группа «Комитет цифрового развития Ленинградской области»). Администрация группы помогает разобраться с медленным интернетом, плохой связью и работой регионального портала госуслуг.
• Одноклассники: ok.ru/digital_lo.

Личный кабинет (Региональный портал госуслуг)

Для получения государственных и муниципальных услуг Ленинградской области в электронном виде используется ЕСИА (Госуслуги) с перенаправлением на Региональный портал:

• Адрес: https://gosuslugi.lo.ru/
• Вход: Через учетную запись ЕСИА (Госуслуги РФ).
• Функции: Заявления на услуги, отслеживание статуса, получение результатов, обращения в ведомство (через раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан (График приема)

Руководители и специалисты Комитета проводят личный прием граждан по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Региональный портал госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. По телефону приемной Комитета (уточнять на сайте).
3. Через форму обратной связи на сайте digital.lo.ru.

Типовый график (примерный, требует подтверждения):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00.
• Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день).
• Выходные: Суббота, Воскресенье — нерабочие дни.

Важно: График приема конкретного руководителя (Председателя Комитета, его заместителей) может отличаться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте digital.lo.ru в разделе «Личный прием граждан» перед визитом.

Структура ведомства (Отделы и управления)

Комитет цифрового развития имеет типичную для профильного ведомства структуру. Точный перечень структурных подразделений утверждается Положением о Комитете. Основные направления деятельности (управления/отделы):

• Управление развития телекоммуникационной инфраструктуры и связи (строительство ЕСПД, лицензирование, контроль качества связи).
• Управление информатизации и электронного правительства (Региональный портал госуслуг, ИС ЛО, «Умный город/регион», открытые данные).
• Управление информационной безопасности (защита ГИС, криптографическая защита, инциденты).
• Отдел цифрового развития муниципальных образований (взаимодействие с МО, «Цифровые поселения»).
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы (приказы, приказы, согласование проектов).
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия (внутреннее обеспечение).

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с номерами кабинетов и телефонами руководителей отделов публикуется на официальном сайте в разделе «Структура».

Руководство Комитета

На г. Комитетом цифрового развития Ленинградской области руководит:

• Председатель Комитета: [ФИО актуального Председателя на 2026 год] (Назначается Губернатором ЛО).

В состав руководства входят Заместители Председателя по ключевым направлениям (связь, инфобез, госуслуги, ИТ-инфраструктура) и Начальники управлений/отделов;

Где посмотреть актуальный состав: Официальный сайт digital.lo.ru/structure → «Руководство».

Отзывы и обращения граждан

Мониторинг настроений и работа с обращениями ведется через несколько каналов:

Официальные каналы (Федеральный и Региональный реестры обращений)

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): Основной канал для письменных обращений, жалоб на качество связи, интернета, работы портала госуслуг. Требует авторизации через ЕСИА.
• Форма обратной связи на сайте Комитета: digital.lo.ru/feedback.

Социальные сети (Оперативная обратная связь)

• ВКонтакте (vk.com/digital_lo): Самый активный канал. Администрация сообщества регулярно отвечает на комментарии и личные сообщения. Тематика: «медленный интернет», «плохая связь», «не работает портал госуслуг», «отсутствие покрытия в поселке».
• Одноклассники (ok.ru/digital_lo): Дублирование информации и прием обращений от аудитории старшего возраста.

Отзывы на картах и справочниках (CNews, Яндекс Карты, 2ГИС)

• Оценка организации на агрегаторах обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Позитивные отзывы: Отзывчивость в соцсетях по вопросам прокладки волокна, подключения социальных объектов, помощи в получении услуг на портале.
• Негативные отзывы: Чаще связаны с объективными техническими ограничениями (отсутствие базовых станций в отдаленных районах, аварии на магистралях провайдеров, бюрократия при согласовании проектирования).

Телефонно-справочная система Правительства ЛО

Позволяет узнать контакты нужного отдела или специалиста по теме обращения.

Нормативные акты и документация (полезные ссылки)

• Положение о Комитете цифрового развития ЛО (утв. Постановлением Правительства ЛО).
• Приказ от № 4, об изменении Правил разграничения доступа к ГИС/Системам ЛО.
• Приказ от № 31 — об утверждении Правил разграничения доступа (базовый документ).
• Отчеты о деятельности, планы работы, сведения о доходах руководителей, в разделе «Документы» / «Противодействие коррупции» на сайте Комитета.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Проблема с интернетом/связью в конкретном доме/поселке: Пишите в ВКонтакте (vk.com/digital_lo) или на Госуслуги. Решаем вместе — прикрепляйте адрес и фото счетчика/роутера.
2. Техническая проблема с Региональным порталом госуслуг: Техподдержка портала (форма на gosuslugi.lo.ru) или ВК группы Комитета.
3. Нужна консультация по лицензии/документам: Звоните в приемную по телефону с сайта digital.lo.ru или записывайтесь на личный прием к начальнику соотв. управления.
4. Официальное письменное обращение: Направляйте через РОИВ (Госуслуги. Решаем вместе) или почту comitet@digital.lo.ru.

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте digital.lo.ru.