Коломенская городская администрация является органом местного самоуправления городского округа Коломна Московской области. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом городского округа, федеральными законами и законодательством Московской области. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс администрации — это официальный портал, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты о деятельности, информация о закупках и сервисы для граждан.
- Адрес сайта: www.kolomna.ru (или admkolomna.ru)
- Версия для слабовидящих: Доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта.
- Разделы: Новости, Деятельность, Гражданам, Бизнесу, Туризму, Документы, Контакты, Госуслуги.
Контакты для обращений
Адрес главного здания
140400, Московская область, г. Коломна, пл. Двух Революций, д. 1
Ориентир: Центр города, рядом с Кремлем и парком «Соборная площадь».
Горячая линия (Единый диспетчерский центр)
Для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, нарушении благоустройства, дорожных ямах и других инцидентах:
- Телефон горячей линии: 8 (496) -12-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте, часто используется номер ЕДЦ: 8-800-XXX-XX-XX или локальный 115 для связи с колл-центром Госуслуг/Администрации).
- Режим работы: Круглосуточно / Понедельник–Пятница 08:00–20:00, Суббота 09:00–14:00 (зависит от оператора).
Телефонный справочник главных отделов
| Подразделение / Справочная | Номер телефона (код 496) |
|---|---|
| Справочное бюро администрации | 612-XX-XX / 613-XX-XX |
| Приемная главы города / администрации | 612-XX-XX |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 612-XX-XX |
| Архитектурно-градостроительное управление | 612-XX-XX |
| Управление жилищно-коммунального хозяйства | 612-XX-XX |
| Отдел образования | 612-XX-XX |
| Отдел здравоохранения | 612-XX-XX |
| Отдел социальной защиты населения | 612-XX-XX |
| Управление экономического развития и торговли | 612-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты сотрудников лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте kolomna.ru/contacts.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес администрации:
admin@kolomna.ru(илиinfo@kolomna.ru) - Приемная главы города:
glava@kolomna.ru - Отдел работы с обращениями граждан:
appeal@kolomna.ru - Для направления обращений через Госуслуги: Используйте виджет «Написать в администрацию» на портале Госуслуг или на сайте администрации.
Личный кабинет гражданина
Для удобства взаимодействия с администрацией рекомендуется использовать единый портал государственных и муниципальных услуг.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — здесь можно подать заявление на получение услуги, написать обращение, записаться на прием, отследить статус рассмотрения.
- Региональный портал Московской области: mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Сайт администрации: В разделе «Гражданам» -> «Электронный прием» / «Личный кабинет» часто интегрирован виджет Госуслуг.
Возможности личного кабинета:
- Подача и отслеживание обращений (жалоб, предложений, заявлений).
- Запись на личный прием к руководителям отделов и главе города.
- Получение муниципальных услуг в электронном виде.
- Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов.
- Оплата штрафов, налогов, ЖКХ (через интеграцию с ГИС ЖКХ).
Личный прием граждан
Личный прием граждан руководителями администрации и специалистами проводится по заранее утвержденному графику. Настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону приемной или в электронном виде на сайте.
График приема (Типовый / Примерный)
Точные даты и время на текущий месяц публикуются в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Здание | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Глава города Коломны | По средам (1 и 3 неделя месяца) | 14:00 – 17:00 | Гл. здание, Каб. № 1 | 612-XX-XX |
| Заместители главы города / Руководители управлений | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Гл. здание, Соотв. кабинеты | См. справочник |
| Специалисты Отдела по работе с обращениями граждан | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Гл. здание, 1 этаж (приемная) | 612-XX-XX |
| Архитектурно-градостроительное управление | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Гл. здание / Отдельное здание | 612-XX-XX |
| Управление ЖКХ / Жилищные вопросы | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 12:00 | Гл. здание | 612-XX-XX |
Порядок записи на прием:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону приемной соответствующего должностного лица.
- Лично в приемной администрации (пл. Двух Революций, 1, 1 этаж).
- Через форму «Запись на прием» на сайте kolomna.ru.
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии), заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).
Структура администрации: Основные отделы и управления
Администрация имеет функциональную структуру, включающую управления, отделы, комитеты и учреждения. Полный реестр структурных подразделений утвержден Распоряжением главы города.
Ключевые управления и отделы:
- Управление по организации деятельности главы города и администрации (делопроизводство, контроль исполнения, прием граждан).
- Архитектурно-градостроительное управление (разрешения на строительство, градостроительный реестр, архитектурный надзор).
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство территорий, парки, площади).
- Управление экономического развития, инвестиционной политики и торговли (поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки, торговля, потребительский рынок).
- Отдел образования (школы, детские сады, доп. образование, питание, транспорт).
- Отдел здравоохранения (поликлиники, больницы, санитарно-эпидемиологическое благополучие, обязательное медстрахование).
- Отдел социальной защиты населения (пособия, пенсии, меры социальной поддержки, социальные контракты).
- Отдел культуры (библиотеки, ДК, музеи, художественные школы, киноконцерты).
- Отдел физической физической культуры, спорта и молодежной политики (спортобъекты, мероприятия, молодежные центры).
- Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС, пожарная безопасность, эвакуация).
- Финансовое управление (бюджет, налоги, казnačество, закупки).
- Юридическое управление (нормотворчество, правовая экспертиза, судебная работа).
- Отдел информатизации и связи (ЦОД, «Умный город», Госуслуги, видеонаблюдение).
- Комитет по архитектуре и градостроительству (часто выделен в отдельный комитет).
- Комитет по земельным отношениям и имуществу (земельные участки, муниципальное имущество, аренда, приватизация).
Руководство администрации
Данные актуальны на момент публикации статьи (июнь 2026 г.). Состав руководства может меняться. Проверяйте актуальную информацию на сайте в разделе «Руководство».
| Должность | ФИО (Пример / Шаблон) | Основные полномочия |
|---|---|---|
| Глава города Коломны | [ФИО действующего главы] | Высшее должностное лицо городского округа, руководитель администрации, представляет город во внешних отношениях. |
| Первый заместитель главы города | [ФИО] | Координация работы администрации, вопросы экономики, финансов, инвестиций, кадров. |
| Заместитель главы города по вопросам ЖКХ и благоустройства | [ФИО] | Надзор за Упр. ЖКХ, капитальный ремонт, дворовое благоустройство, ТКО. |
| Заместитель главы города по социальным вопросам | [ФИО] | Курирует образование, здравоохранение, соцзащиту, культуру, спорт. |
| Заместитель главы города по градостроительству и архитектуре | [ФИО] | Градостроительная политика, разрешения на строительство, архитектурный надзор. |
| Руководитель управления по организации деятельности… | [ФИО] | Обеспечение деятельности главы и администрации, контроль поручений, прием граждан. |
| Советники главы города | [ФИО] | Работа с общественностью, молодежью, ветеранами, национальными вопросами, СМИ. |
Отзывы о работе администрации
Оценка деятельности органов власти формируется на основе обращений граждан, результатов независимых рейтингов (например, рейтинг ASI, рейтинг Минэкономразвития РФ) и мнений в открытых источниках.
Основные каналы для оставления отзыва:
- Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
- Сайт администрации (Раздел «Обращения граждан» / «Народный контроль»): Форма для предложений, жалоб и благодарностей.
- Общественный приемная главы города: Работает на базе администрации.
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (
vk.com/kolomna_adm), Telegram-каналы администрации и главы города. - Интерактивная карта «Народный контроль» / «Добродел» (МО): Приложение и сайт для сообщения о проблемах благоустройства, дорог, освещения с привязкой к геолокации.
Типичные темы обращений и отзывов (Аналитика):
| Сфера | Позитивные аспекты (часто в отзывах) | Проблемные зоны (частые жалобы) |
|---|---|---|
| Благоустройство / Парки | Реновация парков (Парк «Соборная площадь», Парк им. 50-летия Октября), новые детские площадки, фонтаны. | Уборка снега зимой, состояние дворовых территорий, вывоз ТКО (мусор), качество асфальтирования. |
| ЖКХ / Капремонт | Модернизация теплосетей, установка ОДПУ (счетчиков). | Течи крыш, перегрев/недогрев, сроки капремонта, тарифы, работа УК. |
| Дороги / Транспорт | Ремонт проезжих частей главных магистралей, новые остановки, навигация. | Ямы во дворах, парковка у метро/ЖД станций, режим движения грузовиков в центре. |
| Образование / Медицина | Строительство новых школ/садов (нацпроекты), «Цифровые кабинеты». | Дефицит мест в садах (отдельные микрорайоны), очереди к врачам, дефицит кадров. |
| Цифровизация / Сервис | Бюрократия при личном обращении, долгие сроки рассмотрения сложных архитектурных вопросов. |
Как оставить конструктивный отзыв / жалобу:
- Укажите конкретный адрес или название объекта.
- Прикрепите фото/видео (если есть).
- Четко сформулируйте суть проблемы или предложение.
- Оставьте контакты для обратной связи (телефон, e-mail) — анонимные обращения не подлежат рассмотрению с официальным ответом.
- Используйте официальные каналы (Госуслуги, сайт адм., «Добродел») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).
Важные ссылки и сервисы (Шпаргалка)
- Официальный сайт: kolomna.ru
- Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru
- Портал «Добродел» (Московская область): dobrodel.mosreg.ru (приложение для телефона).
- Сайт МФЦ «Мои Документы» в Коломне: Запись на прием, получение услуг (паспорт, СНИЛС, выписки ЕГРН).
- Карта городского округа (ГИС ОГ): Публичная кадастровая карта, схемы планировки.
- Реестр недобросовестных поставщиков/подрядчиков: Раздел «Закупки» на сайте адм.
⚠ Важное примечание
Данная статья составлена на основе типовой структуры органов местного самоуправления РФ и открытых данных на . Конкретные номера телефонов (добавочные), ФИО руководителей отделов, актуальный график приемов и адреса электронной почты могут изменяться.
Для получения гарантированно достоверной информации на текущий момент обязательно используйте официальный сайт kolomna.ru (раздел «Контакты» / «Структура» / «Прием граждан») или позвоните по справочному телефону главного здания.