Коммунальное государственное учреждение (КГУ) «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Северо-Казахстанской области» — это ключевой государственный орган на региональном уровне, осуществляющий руководство в сфере пассажирских перевозок, эксплуатации, строительства, реконструкции и ремонта автомобильных дорог общего пользования регионального и межрайонного значения на территории Северо-Казахстанской области.

Общее описание и статус организации

Учреждение является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного флага Республики Казахстан и штампы. Деятельность КГУ регулируется законодательством РК в области архитектуры, градостроительной деятельности, автомобильных дорог, транспортных перевозок и государственного контроля.

• Полное наименование: Коммунальное государственное учреждение «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Северо-Казахстанской области».
• Организационно-правовая форма: Коммунальное государственное учреждение.
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 010740001669.
• КАТО (Классификатор административно-территориальных объектов): 591010000.
• Подведомственность: Акимат Северо-Казахстанской области.
• Адрес местонахождения: 150010, Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Интернациональная, д. 61.

Руководство

Назначение руководителя осуществляется распоряжением акима области. На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководителем учреждения является:

• Шортыбаев Ерден Ербулатович — Руководитель КГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата СКО» (назначен распоряжением акима СКО от 25 ноября 2024 г.).

Примечание: В открытых источниках ранее также упоминалось имя Баяхмет Махсат Куанышпайулы в качестве руководителя, однако актуальным на текущий момент является Ерден Ербулатович Шортыбаев.

Контактная информация

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для оперативной связи с управлением используйте следующие номера (код города Петропавловск, 7152):

• Горячая линия / Приемная руководителя: +7 (7152) -3-86-95
• Дополнительный номер (справочный): +7 (7152) -66-XX-XX (уточняйте внутренние номера отделов при звонке)

Электронная почта

• Официальный адрес для обращений: 307skomail.ru (или 307sk@mail.ru — рекомендуется уточнить актуальный домен при звонке)

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс управления, где публикуются нормативные правовые акты, отчеты, новости дорожного хозяйства, сведения о закупках и контакты структурных подразделений:

• Сайт: transport.sko.gov.kz (портал акимата СКО, раздел управления транспорта и дорог) или специализированный ресурс управления, если имеется отдельный домен. Рекомендуется заходить через официальный портал акимата Северо-Казахстанской области: gov.kz -> Структура -> Управления.

Личный кабинет и электронные государственные услуги

Физические и юридические лица могут обращаться в управление дистанционно через единый портал государственных услуг:

• Портал «e-Gov» (eGov.kz): Основной канал для получения услуг в сфере дорожного хозяйства (выдача разрешений на перевозку крупногабаритных грузов, согласование схем организации движения, получение сведений о состоянии дорог и др.).
• Личный кабинет пользователя: Доступен после авторизации через ЕСИА (Электронный идентификатор гражданина) или мобильное приложение eGov Mobile.
• Популярные услуги:
  • Разрешение на перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов по дорогам регионального значения.
  • Согласование проектов организации дорожного движения.
  • Обращения о неблагополучном состоянии дорог (через раздел «ЕНП» — Единый контакт-центр 1414 или раздел «Обращения граждан» на eGov).

Личный прием граждан (график приема)

Руководитель управления и его заместители проводят личный прием граждан для рассмотрения обращений, жалоб и предложений по вопросам деятельности ведомства.

График приема руководителя (Шортыбаева Е.Е.):

• День: Обычно среда (подтверждайте по телефону приемной).

График приема заместителей руководителей по отраслям:

• Понедельник, Четверг: 10:00 – 13:00 (по вопросам дорожного хозяйства / пассажирского транспорта).

Важно: График может меняться из-за служебных командировок или совещаний. Обязательно предварительно звоните по телефону приемной +7 (7152) -3-86-95 для записи.

Адрес приема: г. Петропавловск, ул. Интернациональная, 61 (здание акимата области / управления, уточняйте кабинет в приемной).

Режим работы организации: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Структура и отделы (структурные подразделения)

Управление включает в себя специализированные отделы, обеспечивающие выполнение возложенных функций. Точная структура утверждается типовым положением и штатным расписанием. Основные направления деятельности:

1. Отдел дорожного хозяйства и капитального строительства: Капитальный ремонт, реконструкция, строительство дорог регионального значения; контроль за качеством работ; ведение реестра дорог.
2. Отдел эксплуатации и ремонта автомобильных дорог: Текущий ремонт, зимнее содержание дорог, закупка ПМС (перерабатываемых материалов), мониторинг состояния покрытия, выдача разрешений на проезд КГ/ТГ грузов.
3. Отдел пассажирского транспорта и перевозок: Лицензирование перевозчиков, контроль за соблюдением расписания и тарифов на маршрутах регионального и межрайонного значения, организация субсидируемых перевозок.
4. Отдел контроля и надзора в сфере транспорта и дорожного хозяйства: Государственный контроль за соблюдением законодательства о дорогах, правилах перевозок, весогабаритный контроль (взаимодействие с КГУ «Дорожная полиция» и КАЗАВТОЖОЛ).
5. Юридический отдел / Сектор правовой работы: Нормотворчество, экспертиза проектов актов, судебное представительство, рассмотрение обращений граждан.
6. Административно-финансовый сектор (Бухгалтерия, Кадры, Делопроизводство, ИТ): Обеспечение хозяйственной деятельности учреждения.
7. Диспетчерская служба / Аварийно-диспетчерская служба (АДС): Круглосуточный мониторинг проезжаемости дорог, учет ЧП, информирование населения.

Основные функции и полномочия

В соответствии с законодательством РК и Уставом, КГУ осуществляет:

• Реализацию государственной политики в сфере автомобильных дорог и пассажирских перевозок на территории области.
• Управление фондом автомобильных дорог регионального и межрайонного значения.
• Организацию проведения капитального, текущего ремонта и содержания дорог.
• Контроль за качеством проектно-сметной документации и выполнения строительно-монтажных работ.
• Ведение государственного учета автомобильных дорог (реестр дорог).
• Выдачу разрешений на перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
• Лицензирование деятельности по перевозке пассажиров автобусами (маршруты регионального значения).
• Организацию весогабаритного контроля (взаимодействие с постами ВГК).
• Мониторинг проезжаемости дорог в межсезонье и зимний период.

Обращения граждан: отзывы, жалобы, предложения

Каналы подачи обращений:

• Портал eGov.kz (раздел «Обращения граждан»): Самый быстрый и контролируемый способ. Требуется авторизация через ЕСИА. Срок рассмотрения — 15 календарных дней (по сложным вопросам до 30 дней).
• Единый контакт-центр «1414»: Звонок бесплатный по Казахстану. Оператор регистрирует обращение и передает в управление.
• Электронная почта: 307skomail.ru (в теме обязательно укажите «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон, суть вопроса).
• Почтовый адрес: 150010, г. Петропавловск, ул. Интернациональная, 61, КГУ «УПТ и АД акимата СКО».
• Личный прием: Согласно графику (см. раздел 5).

Типовые темы обращений (на основе открытых данных и отзывов):

• Состояние дорожного покрытия (ямы, колея, разрушение обочин) на трассах: Петропавловск — Кокшетау, Петропавловск — Пресновка, Петропавловск — Тайынша и др.
• Качество зимнего уборки снега, реагентов, наличия противогололедных материалов.
• Вопросы проезда крупногабаритной техники (оформление разрешений, задержки на постах ВГК).
• Расписание и тарифы на автобусных маршрутах регионального значения (социально значимые маршруты).
• Строительство/ремонт мостов и трубопроводов.
• Заявки на установку дорожных знаков, разметки, светофоров.

Отзывы и рейтинг деятельности

На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps) и портале eGov у управления формируется рейтинг на основе отзывов граждан.

• Частые положительные отзывы: Оперативная реакция на заявки через eGov по устранению ям на региональных трассах летом; вежливая консультация по оформлению разрешений на КГ/ТГ грузы.
• Частые замечания/жалоба: Недовольство качеством текущего ремонта (заплатка ям «на скорую руку»); задержки в чистке дорог после сильных снегопадов; сложность дозвониться по телефонам в пиковые часы; долгая координация проектов согласования схем ОДД.

Рекомендация: Для решения конкретной проблемы с участком дороги лучше всего зафиксировать фото/видео с геолокацией и отправить через eGov.kz или приложение «Электронный акимат» / «1414», указывая точные координаты (км трассы).

Важные ссылки и ресурсы для мониторинга

• Портал открытых данных акимата СКО: Планы дорожных работ, отчеты о выполнении бюджета, реестр дорог.
• Сайт КАЗАВТОЖОЛ (АО «НЦ «Казавтожол»): Информация о республиканских трассах, проходящих через область (М-38, А-13 и др.), режим проезжаемости.
• Приложение «Дороги Казахстана» / «Qoldau»: Интерактивная карта проезжаемости, камеры, ПДД.
• Реестр разрешенных маршрутов пассажирских перевозок: Доступен на сайте управления или по запросу в отделе пассажирского транспорта.

Краткая справочная карточка (для быстрого сохранения)

Информация актуализирована на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные контакты и график приема на официальном портале egov.kz или по телефону приемной.