Канцелярия Президента Российской Федерации — это ключевое самостоятельное структурное подразделение Администрации Президента РФ, обеспечивающее документооборот, контроль за исполнением поручений главы государства и организационно-техническое сопровождение его деятельности. Согласно Указу Президента РФ от 18 ноября 2004 года № 1465 «Об утверждении Положения о Канцелярии Президента Российской Федерации» (с изменениями на 25 июля 2014 года), Канцелярия действует на правах управления Президента Российской Федерации и является самостоятельным подразделением Администрации Президента РФ.

Описание и основные функции

Канцелярия занимает центральное место в системе документационного обеспечения работы Президента. В её компетенцию входит полный цикл работы с документами: от регистрации входящей и исходящей корреспонденции до подготовки материалов для подписания главой государства и контроля за исполнением принятых решений.

Ключевые направления деятельности:

• Документооборот и делопроизводство: регистрация, учет, перемещение и хранение документов Президента и Администрации; обеспечение режима секретности.
• Контроль за исполнением: организация контроля за исполнением указов, распоряжений и поручений Президента РФ, а также поручений Руководителя Администрации Президента.
• Организационное обеспечение: подготовка проектов актов Президента к подписанию; ведение реестров нормативных правовых актов.
• Работа с обращениями граждан: взаимодействие с Управлением по работе с обращениями граждан и организациями Администрации Президента по вопросам обработки входящей корреспонденции.
• Архивное дело: формирование и хранение архива документов Президента и Администрации.
• Издательская деятельность: подготовка к публикации официальных документов Президента в Сборнике законодательства РФ, «Российской газете» и на официальном интернет-портале.

Структурно Канцелярия во главе с Заведующим Канцелярией непосредственно подчиняется Руководителю Администрации Президента РФ. В состав Администрации Президента (на 2026 год) входит 22 Управления и 5 структур, действующих на правах Управления, среди которых и Канцелярия, а также аппарат Совета Безопасности, аппараты полпредов, секретариат руководителя АП и референтура Президента.

Контакты для обращений

Важно различать контакты непосредственно Канцелярии Президента РФ (работающей с документооборотом и контролью) и Управления делами Президента РФ (УДПРФ) (обеспечивающего материально-техническое снабжение, прием граждан, архивы) и Приемной Администрации Президента (для личного приема и обращений граждан). Ниже приведены актуальные реквизиты для взаимодействия с данными структурами.

Юридический и почтовый адрес (Канцелярия / Администрация Президента / УДПРФ)

Основной адрес размещения органов Администрации Президента (Кремль, Старая площадь, Ильинка, Никитников переулок):

• Адрес Канцелярии и Администрации Президента: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Корпус Администрации Президента на Старой площади) / Кремль, Сенатский дворец.
• Юридический адрес Управления делами Президента РФ (УДПРФ): 103132, Москва, Никитников переулок, дом 2, подъезд 5 (здесь находится архив, приемная УДПРФ, службы материального обеспечения).
• Приемная Администрации Президента (для граждан): Москва, ул. Ильинка, д. 23 (вход со стороны переулка Китаигородский проезд) или через территорию Кремля (по предварительной записи).

Телефоны горячей линии и справочных служб

Для оперативной связи с администрацией используются единые справочные и горячие линии:

• Единая справочная служба Администрации Президента / Канцелярия (справочно): +7 (495) -06-92-33 (указан как телефон/факс УДПРФ, через который проходят вызовы на структурные подразделения).
• Горячая линия Президента РФ (прямой эфир / прием обращений): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Телефон Приемной Администрации Президента (запись на прием, консультации): +7 (495) -06-36-02 (справочно).
• Телефон Управления по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06-36-02 (доп. номера уточняйте по справочной).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта Канцелярии как структурного подразделения не публикуется в открытом доступе для массовых обращений (работа ведется через внутреннюю систему делопроизводства и портал обращений). Для связи используются порталы:

• Официальный сайт Президента РФ (раздел «Обращения»): letters.kremlin.ru, основной канал для отправки электронных писем Президенту и Администрации.
• Портал Госуслуг (РОИВ — Региональные общественно значимые вопросы): gosuslugi.ru — для обращений в федеральные органы исполнительной власти, включая Администрацию Президента.
• E-mail Управления дел Президента РФ (УДПРФ): info@udprf.gov.ru (указан в открытых источниках как контакт УДПРФ).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, где публикуются все документы, новости, структуру и контакты:

• Официальный сайт Президента Российской Федерации: kremlin.ru
• Раздел «Администрация Президента» (Структура, Руководство, Подразделения): kremlin.ru/structure/administration
• Сайт Управления дел Президента РФ (УДПРФ): udprf.gov.ru (информация о приеме граждан, архивах, закупках, вакансиях).

Личный кабинет (для обращений)

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, направленного Президенту или Администрации, используется единая система:

• Личный кабинет на портале «Обращения Президенту»: letters.kremlin.ru. После авторизации (через Госуслуги или регистрации на портале) пользователь может видеть историю своих обращений, статус рассмотрения и полученные ответы.
• Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Обращения в госорганы» — позволяет направить обращение в Администрацию Президента и следить за его движением.

Личный прием граждан и график приема

Важно: Канцелярия Президента РФ — это внутренний рабочий орган управления документооборотом, она не проводит личный прием граждан.

Прием граждан осуществляют:

1. Приемная Администрации Президента РФ (по предварительной записи через портал letters.kremlin.ru или по телефону +7 (495) -06-36-02).
2. Управление по работе с обращениями граждан и организациями Администрации Президента.
3. Полномочные представители Президента в федеральных округах (в регионах).
4. Управление дел Президента РФ (УДПРФ) — по вопросам, связанным с архивами, социальными гарантиями, материальной помощью (адрес: Никитников переулок, 2, подъезд 5).

График работы Приемной Администрации Президента (справочно):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные.

Запись на личный прием к руководителям структурных подразделений (начальникам управлений, заместителям руководителя АП) ведется строго по предварительной записи через портал обращений или по телефону справочной.

Структура и отделы Канцелярии

Внутренняя структура Канцелярии утверждается Положением о Канцелярии и приказами Заведующего Канцелярией. Типичная структура включает следующие управления и отделы (на правах управлений или отделов):

• Управление регистрации и учета документов (входящая/исходящая корреспонденция, секретные документы).
• Управление контроля за исполнением поручений (мониторинг исполнения указов, распоряжений, поручений Президента и Руководителя АП).
• Управление подготовки документов к подписанию (правовая экспертиза, оформление актов).
• Управление архива и делопроизводства (формирование архивных фондов, хранение, выдача копий).
• Управление издательской деятельности и официальных публикаций (подготовка к печати в СЗ РФ, «Российской газете», на kremlin.ru).
• Отдел режима и секретности (обеспечение режима гостайны, криптографическая защита).
• Отдел обеспечения деятельности Заведующего Канцелярией и аппарата Канцелярии (административно-хозяйственное обеспечение).
• Сектора по работе с обращениями граждан (взаимодействие с Упр. по работе с обращениями).

Также в структуру Администрации Президента на правах управлений входят: Государственно-правовое управление, Управление по внутренней политике, Управление по внешней политике, Управление по вопросам госслужбы, Управление по госнаградам, Управление по общественным связям, Контрольное управление, Экспертное управление и др. (всего 22 управления + 5 структур на правах управления).

Руководство Канцелярии

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав:

• Заведующий Канцелярией Президента РФ: Алексей Александрович Громов (занимает пост с 2011 года, одновременно является Первым заместителем Руководителя Администрации Президента РФ).
• Первый заместитель Заведующего Канцелярией: Сергей Владимирович Кириенко (данные могут варьироваться, уточняйте на kremlin.ru/structure/administration).
• Заместители Заведующего Канцелярией: курируют отдельные направления (контроль, делопроизводство, архив, режим). Конкретные ФИО заместителей являются служебной информацией и публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство Администрации».

Полный и актуальный список руководителей структурных подразделений Канцелярии доступен в разделе «Структура» -> «Подразделения» -> «Канцелярия Президента РФ» на сайте kremlin.ru.

Отзывы о работе Канцелярии и Администрации

Поскольку Канцелярия, это внутренний технический и организационный орган, открытых отзывов о её работе как о сервисе для граждан в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) практически нет. Оценки деятельности связаны с качеством исполнения поручений Президента, скоростью документооборота и прозрачностью публикации нормативных актов.

Каналы для обратной связи и оценки качества работы:

• Портал «Обращения Президенту» (letters.kremlin.ru): после получения ответа на обращение гражданин могут оценить качество и своевременность ответа (система рейтингов).
• Портал Госуслуг (РОИВ): возможность оставить отзыв о качестве предоставления госуслуги / рассмотрении обращения Администрацией Президента.
• Открытые реестры контроля поручений: на kremlin.ru публикуются отчеты о контроле за исполнением поручений, что позволяет обществу оценить эффективность работы Канцелярии по контрольной функции.

Резюме: Канцелярия Президента РФ — это «сердце» документооборота Кремля. Гражданам для решения вопросов необходимо обращаться не в Канцелярию напрямую, а через Портал обращений (letters.kremlin.ru), Госуслуги или в Приемную Администрации Президента (ул. Ильинка, 23). Для организационных вопросов (архив, справки, материальное обеспечение), в Управление дел Президента РФ (Никитников переулок, 2, подъезд 5, тел. +7 -95 606-92-33).