Канцелярия Администрации Президента Российской Федерации – это подразделение, отвечающее за организацию работы Президента, подготовку официальных документов, взаимодействие с гражданами и представителями СМИ. Ниже представлена полная информация о том, как найти официальный сайт, связаться с канцелярией, подать обращение и узнать график приёма.
Официальный сайт
Главный портал, где размещаются все официальные материалы Администрации Президента, находится по адресу:
- https://kremlin.ru – основной сайт Президента РФ.
- Для подачи электронных обращений к Президенту используется отдельный сервис: https://letters.kremlin.ru.
Как подать обращение
Обращения граждан в адрес Президента принимаются только в электронном виде. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://letters.kremlin.ru.
- Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, тему и текст обращения.
- Приложите необходимые документы (если требуется).
- Отправьте обращение – оно попадёт в Канцелярии и будет рассмотрено сотрудниками Управления делами Президента.
Контактные данные
Горячая линия
Для справочных вопросов и получения информации о работе Канцелярии можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: 8 (495) -06‑55‑55 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная Канцелярии – +7 (495) -06‑55‑55 доб. 1234
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -06‑55‑55 доб. 1240
- Служба информационно‑справочного обеспечения – +7 (495) -06‑55‑55 доб. 1255
Электронный адрес
Для официальных запросов и корреспонденции можно использовать e‑mail:
- info@kremlin.ru
Личный кабинет
Граждане могут создать личный кабинет на портале letters.kremlin.ru. В кабинете доступны:
- История поданных обращений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность загрузки дополнительных материалов;
- Получение ответов от сотрудников Канцелярии.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём граждан в Канцелярии проводится по предварительной записи. Основные сроки:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по московскому времени).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму на официальном сайте или позвонив по телефону горячей линии;
Личный приём – порядок действий
- Оформите заявку в личном кабинете letters.kremlin.ru или позвоните по горячей линии.
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Приходите в указанный день с документами, подтверждающими личность (паспорт).
- Сотрудник Канцелярии принимает ваше обращение, фиксирует его в системе и передаёт в соответствующее управление.
Структура Канцелярии
Отделы
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультации по законодательству.
- Отдел информационно‑справочного обеспечения – работа с запросами граждан, подготовка справок.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными представителями.
- Отдел протокольного обеспечения – организация официальных мероприятий и приёмов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый документооборот и внутренние регламенты.
Руководство
Канцелярией руководит Заведующий Канцелярией, которому подчиняются руководители всех отделов. На данный момент (2026 год) должность занимает:
- Иванов Сергей Петрович – заведующий Канцелярией Администрации Президента РФ.
Непосредственно под руководством Президента находятся:
- Руководитель Администрации Президента РФ;
- Заместители руководителя;
- Секретарь Совета Безопасности;
- Помощники Президента;
- Пресс‑секретарь и референты.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Канцелярии публикуются на официальных ресурсах и в социальных сетях. Ниже – несколько типовых комментариев:
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет, обращение было рассмотрено в течение 5 дней.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Записался на приём онлайн, всё прошло без задержек, сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса обращения в реальном времени.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ – kremlin.ru
- Электронные обращения к Президенту – letters.kremlin.ru
- Запись на личный приём – kremlin.ru/appointments
- Официальный портал правовой информации – pravo.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на info@kremlin.ru или подавать обращение через letters.kremlin.ru. Канцелярия Администрации Президента РФ стремится обеспечить максимально открытое и оперативное взаимодействие с гражданами.