Администрация муницип образования город Краснодар является главным исполнительным органом местного самоуправления. Для обеспечения конституционного права граждан на обращение в государственные органы функционирует канцелярия, которая осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение входящей корреспонденции. В данной статье подробно расписано, как связаться с ведомством, подать заявление и попасть на личный прием.
Описание
Канцелярия администрации МО г. Краснодар, это структурное подразделение, выполняющее функции документооборота и организации доступа граждан к первым лицам города. Здесь осуществляется прием заявлений, жалоб, предложений и запросов от жителей Краснодара и других лиц. Основная задача канцелярии, обеспечить своевременную доставку обращений до профильных отделов и руководства, а также организовать личный прием граждан по различным социально-значимым и хозяйственным вопросам.
Контакты для обращений
Для связи с канцелярией и администрацией города Краснодара можно использовать следующие каналы:
- Официальный сайт: krd.ru (портал администрации муниципального образования город Краснодар)
- Горячая линия: Единый номер для справок по работе с обращениями граждан.
- Номера телефонов: Приемная администрации — +7 (861) -55-XX-XX, Справочная канцелярии — +7 (861) -68-XX-XX
- Электронный адрес: mail@krd.ru (для официальных писем), reception@krd.ru (для записи на прием)
Личный кабинет
На официальном сайте администрации Краснодара функционирует электронная приемная и личный кабинет гражданина. Чтобы воспользоваться сервисами:
- Перейдите на портал krd.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Электронная приемная».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА);
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы в электронном виде.
- Отправьте заявление и отслеживайте статус его рассмотрения в режиме онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы администрации. Прием ведется как главой города, так и его заместителями по курируемым направлениям.
График приема заявлений и личного приема
Прием заявлений в канцелярию (окно регистрации входящей корреспонденции) осуществляется в рабочие дни:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководством:
- Глава города: 1-й и 3-й четверг месяца (по предварительной записи).
- Заместители главы: еженедельно по графику, утвержденному на текущий квартал.
Внимание! Запись на личный прием к главе и его заместителям осуществляется через канцелярию (лично или по телефону) не менее чем за 5 рабочих дней до даты приема.
Отделы
Структура администрации включает в себя ряд профильных подразделений, в которые канцелярия перенаправляет поступающие заявления:
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Департамент архитектуры и градостроительства
- Департамент муниципальной собственности и земельных отношений
- Управление жилищно-коммунального хозяйства
- Управление образования
- Управление здравоохранения
- Отдел экономического развития
Руководство
Личный прием граждан ведут руководители высшего звена:
- Глава муниципального образования город Краснодар — осуществляет общее руководство, принимает по стратегическим вопросам.
- Первый заместитель главы — курирует хозяйственные и финансовые блоки.
- Заместители главы по социальным вопросам, инфраструктуре и имущественным отношениям — рассматривают узкопрофильные жалобы и заявления.
- Начальник канцелярии / Руководитель аппарата — отвечает за документооборот, организацию очереди и запись на прием.
Отзывы
Отзывы жителей Краснодара о работе канцелярии и личном приеме в администрации варьируются:
- Положительные: многие отмечают удобство электронной подачи заявлений через личный кабинет на сайте, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также хвалят компетентность сотрудников при телефонных консультациях по горячей линии.
- Отрицательные: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в дни пиковых обращений, а также на формальные ответы на сложные запросы, требующие межведомственного взаимодействия.