Канцелярия администрации — это центральный орган исполнительной власти города Норильска, который обеспечивает взаимодействие граждан и организаций с руководством города, принимает обращения, формирует и реализует городскую политику в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, социальной защиты, культуры и спорта.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://norilsk-adm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (3832) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес | info@norilsk-adm.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.norilsk-adm.ru |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в канцелярии необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Норильск, 663800
- График приёма граждан:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники — выходные
- Порядок записи: онлайн через форму записи или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Структура канцелярии (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел социального развития — вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов и школ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства — вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, регистрации права собственности.
- Отдел культуры и спорта, организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка и консультирование.
Руководство канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3832) -5‑00‑02 | sergey.ivanov@norilsk-adm.ru |
| Заместитель главы — по социальным вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3832) -5‑00‑03 | elena.kuznetsova@norilsk-adm.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3832) -5‑00‑04 | dmitry.mikhaylov@norilsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Алексей П. : «Благодарю сотрудников канцелярии за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблему решили в течение 2 дней.»
Марина С. : «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, консультант подробно объяснил порядок получения субсидии на оплату коммунальных услуг.»
Игорь К. : «Хотелось бы улучшить работу горячей линии, иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявлений и жалоб через портал «Госуслуги» или непосредственно на официальном сайте администрации:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы.
- Отправьте заявку — в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
Полезные ссылки
- Годовые отчёты администрации
- Новости города
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Канцелярия администрации города Норильска стремится к открытости и готова помогать каждому жителю.