Канцелярия администрации города Красноярска — это ключевой структурный подразделение, обеспечивающее документооборот, контроль исполнения поручений, организацию приема граждан и взаимодействие с обращениями населения․ В этой статье собрана актуальная и структурированная информация для эффективного обращения в органы местного самоуправления․

Описание и функции

Канцелярия выполняет функции управления делопроизводством администрации․ Основные задачи включают:

• Организацию и контроль за исполнением поручений Главы города, его заместителей и руководителей департаментов․
• Ведение единого регистра входящей, исходящей и внутренней документации․
• Обеспечение рассмотрения обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) в установленные законом сроки․
• Координацию работы со структурными подразделениями администрации по вопросам документооборота․
• Организацию личного приема граждан руководством города․

Фактический адрес нахождения администрации (где расположена канцелярия и приемная): 660049, г․ Красноярск, ул; Карла Маркса, 95․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный сайт администрации города Красноярска․

• Адрес: https://www․krasadmin․ru
• На сайте представлены: новости города, структура администрации, реестры нормативных актов, раздел «Обращения граждан», электронные сервисы и контакты всех департаментов․

Контакты для обращений: Телефоны

Для оперативной связи с канцеларией и справочными службами используйте следующие номера (код города 391 или 8 (391)):

Прямые телефоны Канцелярии:

• 226-17-84
• 226-17-59

Единая канцелярия (справочно-информационная служба):

• 226-19-79 — справки по работе администрации, навигация по кабинетам, прием граждан․

Телефоны смежных структур (часто запрашиваемые):

• 226-18-42 — Департамент муниципального имущества и земельных отношений․
• 226-19-13 — Управление архитектуры․

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в работе чиновников или срочных городских проблем:

• Единый горячая линия администрации Красноярска: указан на официальном сайте в разделе «Горячая линия» (обычно работает в рабочие часы)․
• Антикоррупционная линия: контакты публикуются в разделе «Противодействие коррупции» на krasadmin․ru․
• Горячая линия Главы города: проводится регулярно по расписанию, анонсы, на сайте и в соцсетях администрации․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений в администрацию:

• admin@krasadmin․ru (основной ящик администрации)․

Примечание: Для гарантированной регистрации и получения ответа с регистрационным номером рекомендуется использовать «Электронную приемную» на сайте или портал Госуслуг․

Личный кабинет / Электронная приемная

Современный и самый быстрый способ подать обращение — через интернет-ресурсы:

1. Электронная приемная на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» (прямая ссылка на раздел)․ Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление, прикрепить файлы и отслеживать статус рассмотрения по номеру реестра․
2. Портал Госуслуг (ЕРОИ): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор адресата: «Администрация города Красноярска»․ Требует авторизации через ЕСИА․
3. Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для инициатив и коллективных обращений․

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется руководством администрации (Главой города, Заместителями Главы, Руководителями департаментов) и специалистами канцелярии․

График приема (Общий порядок):

• Дни приема: Обычно среда или четверг (зависит от графика конкретного должностного лица)․
• Место: г․ Красноярск, ул․ Карла Маркса, 95 (здание администрации), приемная каб․ 300 (уточняйте при записи)․

Как записаться на прием:

1. По телефону единой канцелярии: 226-19-79․
2. Через «Электронную приемную» на сайте krasadmin․ru (раздел «Запись на прием»)․
3. Лично в приемной администрации (каб․ 300)․

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса․ График приема Главы города и заместителей регулярно обновляется на сайте в разделе «Прием граждан»․

Структура и отделы администрации

Канцелярия координирует работу всех структурных подразделений․ Основные департаменты и управления администрации города Красноярска:

• Департамент градостроительства (ул․ Карла Маркса, 95, каб․ 300, тел․ 226-19-13 упр․ архитектуры)․
• Департамент муниципального имущества и земельных отношений (тел․ 226-18-42)․
• Департамент экономического развития и инвестиций․
• Департамент социальной политики․
• Департамент образования․
• Департамент культуры․
• Департамент физической культуры и спорта․
• Управление архитектуры (тел․ 226-19-13)․
• Управление кадровой политики и организационной работы․
• Контрольно-счетный отдел․
• Правовое управление․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․

Полный и актуальный реестр структур с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации»․

Руководство администрации

На актуальную дату (по данным открытых источников на 2026 год):

• Глава города Красноярска: Сергей Ерёмин (с 2021 года, переизбран в 2024 году)․
• Первый заместитель Главы города: Имя уточняйте на сайте (должность может меняться)․
• Заместители Главы города — Руководители департаментов: Назначаються Главой города․ Актуальный список с распределением кураторских направлений публикуется в разделе «Руководство» на krasadmin․ru․
• Руководитель Канцелярии (Начальник управления делами): ФИО указывается во внутренних распоряжениях; для контакта используйте телефоны канцелярии 226-17-84, 226-17-59․

Отзывы о работе Канцелярии и Администрации

Оценка работы органа власти субъективна и зависит от решаемой проблемы․ Основные каналы для просмотра и оставления отзывов:

• Яндекс․Карты / 2ГИС: Карточка «Администрация города Красноярск» (ул․ Карла Маркса, 95)․ Там можно увидеть рейтинг, фото, отзывы посетителей о приемной, очередях, вежливости сотрудников․
• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения ответа на обращение через ЕРОИ система предлагает оценить качество и сроки ответа․
• Социальные сети администрации: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал — часто публикуют отчеты о работе «Горячей линии» и результаты приемов․
• Народный контроль / Общественный совет: Заседания открыты, протоколы публикуются на сайте․

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Удобство электронной приемной (не нужно идти в офис), получение развернутых ответов по существу, работа мобильного приложения «Мой Красноярск» для коммунальных вопросов․
• Негативные: Длительное ожидание ответа (до 30 дней по закону), формальные ответы («переадресовано в другое ведомство»), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость личного визита для решения сложных земельно-имущественных вопросов․

Краткая шпаргалка для гражданина

Данная информация актуальна на дату публикации (июнь 2026 г․)․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном сайте krasadmin․ru, так как номера телефонов и графики приема могут изменяться․