Данная статья содержит подробную структурированную информацию о Канцелярии Администрации города Брянск. Материал актуален на 28 июня 2026 года. Город возглавляет Александр Владимирович Макаров, занимающий пост главы города (руководителя администрации). Канцелярия является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим документооборот, контроль исполнения поручений и взаимодействие с обращениями граждан.

Общее описание и функции

Канцелярия Администрации города Брянск, это структурное подразделение, созданное для обеспечения организаторской, документационной, информационной и контрольной деятельности главы города и администрации в целом.

Основные направления работы:

• Документооборот: регистрация, учет, движение, исполнение и архивирование входящей, исходящей и внутренней документации.
• Контроль исполнения: контроль за исполнением поручений Главы города, распоряжений руководителя администрации, актов законодательства.
• Работа с обращениями граждан: прием, регистрация, рассмотрение и контроль сроков ответа на заявления, жалобы и предложения (включая электронные).
• Организационное обеспечение: подготовка проектов актов, справок, информационных писем; обеспечение заседаний и совещаний.
• Личный прием граждан: организация графика приема Главы города, его заместителей и руководителей отделов.

Контакты для обращений

Адрес расположения Администрации города Брянск (здание, где находится Канцелярия и кабинеты руководства):

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для получения актуальных новостей, нормативных актов, доступа к электронным сервисам и подачи обращений:

• Сайт Администрации города Брянск: admbryansk.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке https://admbryansk.ru/appeals/ (структура может меняться, используйте поиск по сайту).
• Официальный портал Госуслуг (Региональный сегмент): bryansk.gosuslugi.ru, для подачи обращений через ЕПГУ/РПГУ.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения справочной информации:

Важно: Номера горячих линий могут обновляться. Рекомендуется проверять актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте admbryansk.ru.

Номера телефонов Канцелярии и справочного бюро

Для связи с конкретными отделами канцелярии (прием документов, справки, контроль исполнения):

• Справочное бюро Администрации: +7 (4832) -5-XX-XX (автоинформатор / оператор)
• Отдел документооборота и контроля (Канцелярия): +7 (4832) -5-XX-XX (доб. XXX)
• Секретарь Главы города (запись на прием): +7 (4832) -5-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (4832) -5-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление сканов документов:

• Общий адрес администрации: admin@admbryansk.ru (или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Реквизиты»)
• Адрес для обращений граждан (Электронная приемная): через форму на сайте admbryansk.ru (рекомендуемый способ для учета и контроля сроков).
• Адрес канцелярии (для межведомственной переписки): kancelyaria@admbryansk.ru (примерный формат, уточняйте по телефону справочного бюро).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории обращений:

1. Перейдите на Официальный сайт Администрации.
2. Найдите раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная».
3. Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Войти».
4. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный безопасный способ входа с 2026 года.
5. После входа доступны: подача нового обращения, просмотр статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено»), история за последние 3 года.

Личный прием граждан

Прием Главы города Александра Макарова

Александр Владимирович Макаров регулярно проводит личные приемы граждан. Обычно они проходят в кабинете Главы города (здание Администрации, пл. Ленина, 1).

Порядок записи на прием:

• По телефону: через секретаря Главы города (см. раздел «Телефоны»).
• Через сайт: в разделе «Личный прием» / «Запись на прием к Главе города» (требуется авторизация через Госуслуги).
• Через портал Госуслуг: раздел «Назначение встречи» -> «Администрация города Брянск» -> «Глава города».

Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов

График приема заместителей и начальников департаментов (образования, здравоохранения, ЖКХ, градостроительства и др.) публикуется на сайте ежемесячно. Запись осуществляется аналогично (телефон, сайт, Госуслуги).

График приема граждан (Общий)

Режим работы Администрации (приемная, канцелярия, отделы):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личного приема Главы города (примерный, уточняйте при записи):

• Обычно: 1 раз в 2 недели по средам (или по четвергам) в (после 14:00 или 15:00).
• Дополнительные «мобильные» приемы в районах города/селениях — по отдельному анонсу на сайте.

Внимание: На 2026 год введение электронной очереди обязательно. Явка без предварительной записи через Госуслуги или телефон может не гарантировать прием.

Структура отделов Канцелярии (Основные)

Канцелярия Администрации города Брянск, как правило, включает следующие структурные единицы:

1. Отдел документооборота и архива — регистрация, движение дел, формирование архива администрации.
2. Отдел контроля исполнения поручений — контроль за сроками исполнения поручений Главы города, протоколов совещаний, обращений граждан;
3. Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — прием, регистрация, распределение по исполнителям, контроль качества ответов, взаимодействие с Общественной палатой.
4. Секретариат Главы города, организационное обеспечение деятельности Главы города, запись на прием, подготовка материалов для совещаний.
5. Сектор правовой экспертизы / нормативно-правовой работы — правовая экспертиза проектов актов Главы города и администрации.
6. Справочно-информационный сектор — консультирование граждан по телефону, выдача справок о движении документов.

Руководство Администрации города Брянск (на )

Точные ФИО заместителей и начальников департаментов на текущую дату лучше уточнить в разделе «Руководство и структура» официального сайта, так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы о работе Канцелярии и Администрации

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС, а также на официальном сайте в разделе «Оценка качества услуг» позволяет выделить ключевые тенденции на 2026 год:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Внедрение «Электронной приемной» и интеграция с Госуслугами значительно ускорило регистрацию обращений (срок регистрации — 1-3 дня).
• Прозрачность: Возможность отслеживать этапы рассмотрения в Личном кабинете оценивается высоко.
• Работа Горячей линии: Оперативная реакция на аварийные ситуации (ЖКХ, уборка снега) через диспетчерский центр 005.
• Личный прием Главы: Граждане отмечают конкретность поручений А.В. Макарова ответственным замам и департаментам по итогам приемов.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонных» ответов от департаментов-исполнителей без реального решения проблемы на месте.
• Сроки исполнения: Нарушение законных сроков ответа (30 дней) по сложным вопросам, требующим межведомственного взаимодействия.
• Сложность дозвона: Перегруженность линий справочного бюро и секретарей в часы пик (утро понедельника, дни приема).
• Навигация в здании: Отсутствие четкой навигации по кабинетам в старом здании на пл. Ленина для пришедших лично.

Советы по эффективному обращению:

1. Подавайте обращения через Личный кабинет на Госуслугах / сайте админки — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
2. Четко формулируйте суть проблемы, адрес объекта, желаемый результат.
3. Прикрепляйте фото/видео доказательства (ямы, мусор, неисправное освещение).
4. Если ответ не удовлетворил — используйте право на пересмотр (апелляцию) в течение 10 дней (подается через тот же ЛК или на имя Главы города).
5. Для контроля за исполнением поручений Главы города обращайтесь в Отдел контроля Канцелярии по телефону справочного бюро.

Реквизиты и полезные ссылки (Сводная таблица)

Канцелярия Администрации города Брянск при руководстве Александра Макарова функционирует в режиме активной цифровой трансформации. Основной акцент сделан на переводе взаимодействия с гражданами в электронный формат (ЕПГУ/РПГУ, Личный кабинет на сайте), что обеспечивает прозрачность и контроль сроков. Для решения бытовых вопросов (ЖКХ, дороги, освещение) наиболее эффективен Единый диспетчерский центр (005). Для принципиальных вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, используйте Электронную приемную Главы города или записывайтесь на личный прием через портал Госуслуг.

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном ресурсе admbryansk.ru.