Граждане Российской Федерации, проживающие на территории Нижегородской области, имеют право обратиться к главе региона — Губернатору Глебу Валентьевичу Никитину — с жалобой, предложением или заявлением. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Нижегородской области от № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области».
Ниже представлена подробная и структурированная информация по всем доступным каналам связи на .
Официальные интернет-ресурсы и Личный кабинет
Самый быстрый и надежный способ подать жалобу — использовать официальные электронные платформы. Это гарантирует регистрацию обращения, присвоение ему номера и контроль сроков рассмотрения.
Основные порталы:
- Официальный сайт Правительства Нижегородской области: government-nnov.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Портал государственных услуг Нижегородской области: nnov.ru (требуется включенный JavaScript).
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, вход в Личный кабинет для подачи обращения с верификацией личности.
Электронная приемная Губернатора и Правительства:
Доступна по адресу: https://government-nnov.ru/appeals/ (или через раздел «Обращения граждан» на главной странице сайта).
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — для идентифицированных пользователей (расширенные возможности: отслеживание статуса, получение ответа в ЛК).
- Анонимная подача: возможна, но ответ будет опубликован на сайте/придет на e-mail без входа в ЛК.
- Функционал: написание текста жалобы, прикрепление файлов (фото, сканы документов, видео), выбор категории обращения.
Горячая линия и Телефоны доверия
Для оперативных консультаций, сообщения о нарушениях или записи на личный прием работают следующие номера. Внимание: номера могут меняться, актуальность лучше проверять на сайте в день звонка.
Прямая линия / Горячая линия Губернатора:
- +7 (831) -19-74-33
- +7 (831) -39-10-22
Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (пт до 17:00). Часто проводятся тематические «Прямые линии» в эфире или по телефону — анонсы публикуются на сайте.
Приемная граждан Губернатора и Правительства (Отдел по работе с обращениями):
- +7 (831) -39-04-98 (основной справочный / регистрация)
- +7 (831) -30-96-39
- +7 (831) -19-75-83
Городская дума Нижнего Новгорода (муниципальный уровень):
- +7 (831) -30-96-39 (общий для регионального и городского уровней в некоторых справочниках, уточняйте у оператора).
Личный прием граждан (График и Адрес)
Личный прием ведет Губернатор, его заместители, а также руководители ведомств. Необходима предварительная запись по телефонам приемной или через Электронную приемную.
Адрес приемной Губернатора и Правительства:
603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2 (Белый дом / Здание Правительства Нижегородской области).
Режим работы приемной (график приема посетителей):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточните при записи).
Как записаться на прием:
- Позвонить по телефонам: +7 (831) -39-04-98 или +7 (831) -19-74-33.
- Подать заявку через Электронную приемную на сайте government-nnov.ru (выбрать вид приема «Личный»).
- Прийти по адресу: ул. Костина, 2, каб. 22 (Отдел по работе с личными обращениями) для оформления заявки на месте (риск отсутствия свободных слотов).
Электронная почта (E-mail)
Для направления письменных обращений с вложениями используются официальные адреса ведомств. Единый общий e-mail Губернатора для массовых писем не публикуется в открытую из-за спама, обращения направляются через форму на сайте или на адреса департаментов.
Ключевые контактные адреса:
- Электронная приемная (форма обратной связи): government-nnov.ru/appeals/ (основной канал).
- Государственно-правовой департамент (работа с обращениями): часто указывают контактные телефоны (831) -39-04-98, 430-96-39 для уточнения актуального e-mail конкретного инспектора.
- Администрация города Нижнего Новгорода (Интернет-приемная): через сайт admgor.nnov.ru.
Структура: Отделы и Руководство (Кому адресовать жалобу)
Жалоба будет рассмотрена быстрее, если адресовать её компетентному ведомству. Глава региона — Глеб Валентьевич Никитин.