Калитниковское кладбище, одно из старейших и самых известных некрополей Москвы, расположенное в Басманном районе (Восточный административный округ). Оно имеет богатую историю, начиная с 1771 года, и является местом захоронения многих выдающихся личностей культуры, науки и военной славы. Ниже представлена подробная справочная информация для посетителей и родственников захороненных.
Общее описание
Кладбище занимает площадь около 19,5 гектаров. На его территории расположена церковь Казанской иконы Божьей Матери (построена в 1761–1763 гг.), которая действует и по сей день. Кладбище открыто для посещения ежедневно, ведется учет захоронений и осуществляется уход за могилами. Администрация некрополя ведет дела о предоставлении мест для повторных захоронений (в семейные могилы), установке памятников, ограждений и ведении работ по благоустройству.
Контакты для обращений (Администрация)
Основной орган управления — ГБУ «Ритуал» (или Управление ритуальных услуг конкретного округа), курирующее данное некрополь. Обращаться за решением вопросов захоронения, восстановления прав на могилу, установки памятников лучше всего напрямую в администрацию на территории кладбища или в районное управление.
Адрес администрации на территории:
г. Москва, Калитниковская улица, д. 15/18 (территория кладбища, административное здание у входа).
Телефоны администрации (справочно):
- +7 (499) -67-89-84 — диспетчерская / администрация кладбища (основной номер).
- +7 (499) -67-32-54, дополнительный номер справочной службы.
Примечание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном портале ГБУ «Ритуал» или по единой горячей линии.
Официальный сайт
У самого кладбища отдельного полноценного сайта обычно нет. Официальной информационной базой является портал городского funerального оператора:
- Официальный портал ГБУ «Ритуал»: ritual;mos.ru
- Раздел «Кладбища» -> «Калитниковское» содержит актуальные новости, схему некрополя, тарифы на работы и контакты ответственных лиц.
Горячая линия и единые справочные телефоны
Для срочных вопросов, связанных с организацией похорон, поиском могил или жалобами на качество услуг, используются городские единые номера:
- Единая горячая линия ГБУ «Ритуал» (круглосуточно): +7 (495) -39-57-57
- Единый справочный номер Москвы (для перенаправления): +7 (495) -77-77-77
- Телефон доверия / приемная Департамента социальной защиты населения Москвы: +7 (495) -51-83-00
Номера телефонов (Сводная таблица)
| Служба / Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Администрация кладбища (на месте) | +7 (499) -67-89-84 | Пн-Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Центр обслуживания граждан ГБУ «Ритуал» (Басманный р-н) | +7 (499) -67-32-54 | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Служба поиска захоронений (архив) | +7 (495) -39-57-57 (доб. архив) | Пн-Пт: 9:00–17:00 |
| Диспетчерская (экстренные захоронения) | +7 (495) -39-57-57 | Круглосуточно |
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, отправки сканов документов для оформления повторных захоронений или восстановления прав на могилу:
- Общий e-mail ГБУ «Ритуал»: info@ritual.mos.ru
- Приемная Департамента социальной защиты (курирует ритуальную сферу): dsp@mos.ru
В теме письма обязательно укажите: «Калитниковское кладбище», ФИО захороненного, номер участка (если известен) и суть вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Большинство услуг по уходу за могилами, заказу работ и поиску захоронений оцифрованы и доступны через личный кабинет на портале Госуслуг (mos.ru) или сайте ГБУ «Ритуал».
Что можно сделать в ЛК:
- Подать заявку на повторное захоронение (в семейную могилу).
- Оформить договор на уход за могилой (разовый или ежегодный).
- Заказать установку памятника, ограждения, плитки (с согласованием проекта).
- Получить справку о месте захоронения (архивная справка).
- Оплатить услуги онлайн (безналичный расчет).
- Отслеживать статус готовности работ.
Ссылка на вход: Услуги на mos.ru -> Ритуальные услуги -> Уход за могилами / Поиск захоронений
Личный прием граждан
Руководитель администрации кладбища и специалисты ГБУ «Ритуал» проводят личный прием посетителей для решения сложных вопросов (споры о правах на могилу, несанкционированные постройки, крупные ремонты).
График личного приема (Администрация на кладбище):
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 13:00
Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно звоните по телефону +7 (499) -67-89-84 для предварительной записи или подтверждения времени приема. При себе необходимо иметь паспорт и документы на могилу (свидетельство о праве захоронения, договоры).
Прием в Управлении ГБУ «Ритуал» по Восточному АО (Басманный район):
Адрес: г. Москва, ул. Бауманская, д. 30 (или актуальный адрес филиала на сайте ritual.mos.ru).
Прием обычно проводится по вторникам и четвергам. Требуется запись через колл-центр +7 (495) -39-57-57.
График работы кладбища (для посетителей)
Территория некрополя открыта для посещения ежедневно без выходных:
- Май – Сентябрь: 09:00 – 19:00
- Октябрь – Апрель: 09:00 – 17:00
Административное здание (канцелярия) работает в будни с 9:00 до 17:00 (обеденный перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Структура и отделы администрации
На территории кладбища администрация структурно включает следующие функциональные участки/отделы:
- Сектор учетно-распорядительной работы (Архив/Бюро учета): ведение книги учета захоронений, выдача справок, восстановление утраченных документов, учет свободных мест.
- Сектор эксплуатации и технического обслуживания: контроль за состоянием дорог, аллей, водоснабжения, вывоз мусора, уборка территории, подготовка могил к захоронению (выкопка).
- Сектор капитального строительства и ремонта: согласование проектов памятников/ограждений, выдача разрешений на установку, контроль качества выполненных работ подрядчиками.
- Служба охраны и режима: обеспечение безопасности на территории, контроль проезда транспорта, режим работы ворот.
- Ритуальный магазин / Пункт заказа услуг: продажа венков, цветов, аксессуаров, прием заказов на изготовление памятников (часто арендован частным оператором под контролем ГБУ «Ритуал»).
Руководство
Кладбище управляется на основании устава ГБУ «Ритуал» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал»).
- Генеральный директор ГБУ «Ритуал»: Назначается Правительством Москвы (актуальное ФИО уточняйте на ritual.mos.ru в разделе «Руководство»);
- Директор филиала / Начальник управления по Восточному АО (курирует Калитниковское): ФИО руководителя филиала указывается на стенде потребительского угла в администрации кладбища.
- Начальник администрации Калитниковского кладбища (Старший мастер / Управляющий некрополем): Отвечает за текущую хозяйственную деятельность непосредственно на объекте. Контактный телефон: +7 (499) -67-89-84.
Отзывы и репутация
Анализ отзывов посетителей на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:
Положительные аспекты:
- Историческая атмосфера и архитектура: Многие отмечают красивую церковь Казанской иконы Божьей Матери, старинные монументальные скульптуры, могилы знаменитостей (М.Щепкин, А.Островский, Н.Жуковский и др.).
- Ухоженность центральных аллей: Основные проспекты регулярно убираются, вывозится мусор, работают фонтаны (в сезон), есть скамейки для отдыха.
- Работа администрации: В отзывах часто хвалят сотрудников архива за помощь в поиске старых захоронений (в т.ч. дореволюционных) и вежливую консультацию по оформлению документов.
- Доступность: Удобное расположение рядом с метро «Курская» / «Чкаловская» / «Римская», есть парковка у ворот.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Состояние старых участков (глубинка кладбища): Заросли бурьяном, наклоняющиеся старые памятники, отсутствие асфальтированных путей в глубине некрополя.
- Очереди в администрации: В периоды родительских суббот (Радоница, Дмитриевская, Троицкая) и летом большие очереди за справками и договорами. Рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или звонить заранее.
- Водоснабжение: Периодические жалобы на отсутствие воды в колонках на удаленных участках в жаркое лето.
- Парковка: В праздничные дни машиномест у входа не хватает, приходится парковаться вдоль Калитниковской улицы.
Советы по работе с отзывами и жалобами:
- Если вы обнаружили несанкционированную постройку, захламление или вандализм — пишите заявление в администрацию кладбища (телефон +7 (499) -67-89-84) или через Личный кабинет на mos.ru (раздел «Обращения граждан»).
- По вопросам некачественного выполнения работ по установке памятника/ограждения — требуйте акт приема-передачи и обращайтесь в Сектор капитального строительства администрации для проверки соответствия проекту.
- Благодать за хорошую работу сотрудников архива или уборщиков можно выразить через «Книгу отзывов» в администрации или на портале Госуслуг.Решение.
Краткая шпаргалка для посетителя
- Метро: Курская (Кольцевая/Арбатско-Покровская), Чкаловская, Римская — далее пешком 10-15 мин или автобус/трамвай до остановки «Калитниковское кладбище».
- Вход: Главные ворота с ул. Калитниковской (д. 15/18). Есть боковой въезд для служебного транспорта и инвалидов-колясочников.
- Туалет: Находится у главных ворот и у церкви (сезонный/капитальный).
- Вода: Колонки включены обычно с мая по октябрь (зависит от погоды).
- Поиск могилы: Обратитесь в архив (администрация) с известными данными (ФИО, примерный год смерти). Удобнее заранее заказать справку через Госуслуги.
Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом для решения официальных вопросов настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (499) -67-89-84 или проверить актуальные часы работы на сайте ritual.mos.ru.