Калининградское управление (далее – КУ) является территориальным органом Министерства внутренних дел РФ, осуществляющим государственное управление в сфере охраны общественного порядка, профилактики и раскрытия преступлений, а также контроля за соблюдением законодательства о дорожном движении на территории Калининградской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kgu.mvd.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны приемных отделов:
- Отдел по работе с населением – +7 (4012) -5‑01‑02
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (4012) -5‑01‑03
- Экстренный вызов (служба «112»): 112
- Электронный адрес: info@kgu.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://kgu.mvd.ru/personal
Адрес для личных обращений
236000, г. Калининград, ул. Пушкина, д. 1, офис 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4012) -5‑01‑02 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура управления (отделы)
- Отдел по охране общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных мероприятий.
- Отдел по профилактике и раскрытию преступлений – расследование уголовных дел, работа с потерпевшими;
- Отдел по обеспечению безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок транспортных средств.
- Отдел кадров и профессионального развития – кадровый учёт, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Иван Иванович | +7 (4012) -5‑01‑10 | ivanov@kgu.mvd.ru |
| Заместитель управляющего – по правопорядку | Петров Петр Петрович | +7 (4012) -5‑01‑11 | petrov@kgu.mvd.ru |
| Заместитель управляющего – по дорожному движению | Сидоров Сергей Сергеевич | +7 (4012) -5‑01‑12 | sidorov@kgu.mvd.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги.Отзыв, за последние 12 месяцев в КУ получено более 1 500 отзывов. Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить справку о несудимости», «Патрульные в парке вежливы и профессиональны».
- Негативные: «Длительное ожидание в приёме в среду», «Не всегда доступна информация о статусе обращения в личном кабинете».
Для улучшения качества обслуживания КУ регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от граждан.
Как подать официальное обращение (жалобу, предложение)
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По электронной почте obrat@kgu.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Лично в приёмном отделе по адресу: ул; Пушкина, д. 1, офис 3‑й этаж (по графику приёма).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – оператор зафиксирует обращение и передаст в соответствующий отдел.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Калининградского управления МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – Подача обращений
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять изменения на официальном сайте управления.