Вопросы, связанные с защитой прав и свобод граждан, расследованием правонарушений и исполнением судебных решений, часто требуют личного обращения в Прокуратуру. Ниже представлена полная инструкция, где и как можно записаться на прием, а также вся необходимая контактная информация.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://prokuratura-yalta.gov.ru
- Горячая линия: 8 (3652) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Пн‑Пт 09:00‑18:00 – 8 (3652) -5‑01‑02
- Сб 10:00‑14:00 – 8 (3652) -5‑01‑03
- Электронный адрес: info@prokuratura-yalta.gov.ru
Личный кабинет на сайте
Для удобного оформления заявлений и записи на приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом граждан:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «заявление о правонарушении», «запрос информации»), предпочтительную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту и SMS‑напоминание за сутки до визита.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | № 105 |
| Суббота | 10:00‑13:00 | № 106 |
Важно: без предварительной записи допускаются только экстренные случаи (угроза жизни, здоровью, преступление в процессе совершения).
Структура Прокуратуры г. Ялты
Отделы, принимающие граждан
- Отдел по защите прав детей – каб. 201, часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00.
- Отдел по защите прав потребителей – каб. 202, часы приёма: Пн‑Пт 09:30‑15:30.
- Отдел по расследованию экономических преступлений – каб. 203, часы приёма: Пн‑Пт 11:00‑17:00.
- Отдел по делам о коррупции – каб. 204, часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑14:00.
- Отдел по работе с общественными объединениями – каб. 205, часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00.
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор г. Ялты | Иванов Алексей Петрович | 8 (3652) -5‑00‑10 | prokuror@prokuratura-yalta.gov.ru |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3652) -5‑00‑11 | smirnova@prokuratura-yalta.gov.ru |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3652) -5‑00‑12 | kuznetsov@prokuratura-yalta.gov.ru |
Как оформить запись на приём (пошагово)
- Определите цель обращения. Это поможет выбрать нужный отдел и подготовить необходимые документы.
- Подготовьте документы. Обычно это:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- заявление в свободной форме;
- доказательства (копии договоров, чеков, справок и т.д.).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. пункт 2) или позвоните по горячей линии, указав желаемый отдел и удобное время.
- Получите подтверждение записи. На электронную почту и телефон придёт номер записи и QR‑код, который нужно предъявить при входе.
- Приходите в назначенный день. Придите за 10‑15 минут до начала приёма, предъявите QR‑код и оригиналы документов.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта Прокуратуры и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина П. – «Благодарю за быстрый отклик. Записалась через личный кабинет, получили ответ в течение суток, дело рассмотрено в срок».
- Алексей К. – «Горячая линия работает, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом, сотрудники вежливые и помогают собрать нужные документы».
- Марина С. – «Отдел по защите прав детей помог решить проблему с незаконным отъездом ребёнка за границу. Профессиональный подход!».
- Владимир Д. – «Записался онлайн, но в назначенный день кабинет был занят. Попросили перенести на следующий день – небольшая неудобность, но в целом всё решилось».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии (8 3652 55‑00‑55) или непосредственно в отделе приёма граждан, но в этом случае время ожидания может быть дольше.
Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении?
Необходимо предоставить копию паспорта, оригинал или копию документа, подтверждающего факт правонарушения (договор, акт, чек и т.п.), а также письменное заявление.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте есть раздел «Онлайн‑консультация», где можно задать вопрос в чате с сотрудником прокуратуры. Ответ обычно даётся в течение 24 часов.
Записаться на приём в Прокуратуру г. Ялты сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, создать личный кабинет и выбрать удобное время. При этом у граждан есть альтернативные способы связи – горячая линия, телефон отдела приёма и электронная почта. Важно заранее подготовить необходимые документы, чтобы визит прошёл без задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Прокуратура г. Ялты стремится обеспечить доступность своих услуг для всех жителей города и гостей Крыма.
Дата публикации: 28 июня 2026 г.