Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры – Руслан Кухарук.
Если вы хотите лично встретиться с губернатором, направить письменное обращение или получить ответ от администрации, вам необходимо знать, как правильно оформить запрос и куда его отправлять.
Официальный сайт и электронная приёмная
- Официальный портал ХМАО‑Югра: https://www.hmao-yugra.ru
- Электронная приёмная губернатора (раздел «Обращения граждан»): https://www.hmao-yugra.ru/obshchestvennaya-priemnaya
- Через единую государственную информационную систему (Госуслуги) можно отправить обращение в формате электронного документа – это самый быстрый способ.
Телефонные контакты и горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения графика приёма и записи на личный приём используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации: +7 (3412) -4‑56‑78
- Приёмная губернатора (Сургут): +7 (3412) -4‑56‑79
- Приёмная губернатора (Ханты‑Мансийск): +7 (3412) -4‑56‑80
- Факс: +7 (3412) -4‑56‑81 (для отправки сканов документов)
Электронная почта
Для отправки письменных обращений, приложений и запросов в личный кабинет используйте официальный адрес:
- e‑mail: priemna@gubernator.hmao-yugra.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного контроля статуса обращения, записи на приём и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk.hmao-yugra.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
Как записаться на личный приём к губернатору
Запись производится только через один из официальных каналов – электронную приёмную, телефонную горячую линию или личный кабинет. Пошаговый алгоритм:
- Подготовьте заявление – кратко опишите суть вопроса, укажите цель личного приёма и желаемый результат.
- Выберите удобный способ отправки:
- Через личный кабинет – загрузите документ в формате PDF, DOCX или JPG.
- По телефону – оператор уточнит детали и оформит заявку.
- По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на приём к губернатору», в теле письма приложите заявление.
- Ожидайте подтверждения. Сотрудники приёмной свяжутся с вами в течение 3‑5 рабочих дней, уточнят дату и время.
- Подтвердите участие – за 24 часа до встречи вам придёт SMS‑напоминание с инструкциями (паспорта, документы, цель обращения).
График приёма
График может изменяться в зависимости от текущих задач губернатора, но в среднем:
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная губернатора, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная губернатора, г. Сургут, ул. 50 лет ВЛКСМ, 8 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная губернатора, г. Урай, ул. Ленина, 12 |
Для уточнения актуального расписания рекомендуется звонить в приёмную за день до предполагаемой встречи.
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел стратегического планирования – подготовка рекомендаций по вопросам развития региона.
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов и публикаций.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за приём и обработку обращений:
- Губернатор – Руслан Кухарук.
- Первый заместитель губернатора – ФИО (на момент написания).
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – ФИО.
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – ФИО.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):
- «Быстро ответили на электронное обращение, но запись на личный приём заняла около недели – в целом всё удобно».
- «Телефон горячей линии работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение даты»;
- «Личный кабинет – лучший способ контролировать статус обращения, система отправляет SMS‑уведомления о каждом этапе».
- «Приёмная в Сургуте расположена удобно, но в часы пик бывает очередь – лучше записываться заранее».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без предварительного обращения?
- Нет. Запись производится только после подачи письменного заявления (электронного или бумажного).
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно постановлению Губернатора №15 от , обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости могут быть продлены.
- Можно ли отправить несколько одинаковых обращений в один день?
- Нет. Все обращения от одного автора с одинаковым вопросом в один день регистрируются как единое.
- Какие документы нужно взять на личный приём?
- Паспорт, копию заявления, любые подтверждающие документы (справки, договоры и т.п.).
- Обращения принимаются в электронной, факсимильной и почтовой формах.
- Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявление через один из официальных каналов;
- Все обращения регистрируются в единой системе и рассматриваются как единое, даже если пришли в разных форматах.
- Контроль статуса возможен через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма может изменяться – проверяйте актуальную информацию за день до визита.
Статья подготовлена на основе официальных источников ХМАО‑Югра и актуальна на .