Алексей Дюмин — губернатор Тульской области‚ и вопросы к главе региона у граждан возникают самые разные: от проблем с ЖКХ до социальной поддержки. Попасть на личный прием к губернатору можно‚ однако эта процедура требует соблюдения определенных правил и обращения в профильные ведомства. В этой статье мы подробно разберем все способы записи‚ контактные данные и структуру приемной.
Описание
Личный прием граждан губернатором и должностными лицами Правительства Тульской области — это важный механизм обратной связи. Прием осуществляется с целью защиты конституционных прав и свобод граждан‚ а также для решения проблем‚ которые не удалось урегулировать на местном уровне. Перед тем как обратиться напрямую к губернатору‚ рекомендуется сначала попытаться решить вопрос через местные администрации или профильные министерства.
Контакты для обращений
Чтобы записаться на прием к губернатору А. Дюмину‚ необходимо обращаться в аппарат губернатора и правительства Тульской области. Именно это ведомство отвечает за организацию личных приемов‚ обработку письменных обращений и координацию графика руководства.
Официальный сайт
Официальный сайт Губернатора Тульской области Алексея Дюмина: gov.tula.ru (информационный портал‚ где публикуются новости региона и выступления губернатора).
Все официальные электронные обращения граждан направляются через портал органов власти Тульской области‚ где также доступна форма для отправки сообщений.
Горячая линия
Для экстренного информирования и сообщений о злоупотреблениях работает Телефон доверия Губернатора Тульской области:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
По телефону доверия не осуществляется запись на прием‚ но операторы фиксируют жалобы и передают их в профильные ведомства для реагирования.
Номера телефонов
Для записи на личные приемы и консультации к губернатору и членам правительства работает специальная линия:
- 8 (4872) -4-99-98, запись на личные приемы и консультации.
- 8 (4872) -0-66-77 — справочная служба правительства Тульской области.
Электронный адрес
Направить письмо губернатору можно через специальную форму на официальном портале правительства Тульской области. Кроме того‚ существует единый канал для электронных сообщений:
- Электронная почта: governor@tularegion.ru (для писем и обращений граждан).
Личный кабинет
На официальном сайте правительства Тульской области функционирует система «Электронная приемная». Для того чтобы отправить обращение с возможностью отслеживания его статуса‚ необходимо:
- Перейти на портал государственных услуг Тульской области.
- Авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете‚ прикрепив при необходимости сканы документов.
Это самый надежный способ гарантировать‚ что ваше письмо будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.
Личный прием
Запись на личный прием к А. Дюмину осуществляется через аппарат губернатора. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также все документы и материалы‚ касающиеся сути вопроса. Жалобы и обращения‚ не подкрепленные документами‚ как правило‚ не рассматриваются в рамках личного приема.
Важно: личный прием проводится по предварительной записи; Самовольно прийти в здание правительства без записи не получится — пропускная система строго регламентирована.
График приема
График личного приема губернатора формируется индивидуально в зависимости от его рабочей повестки. Как правило‚ прием граждан ведется в Правительстве Тульской области.
- Приемная для работы с обращениями граждан: работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Дни личного приема губернатора: назначаются по согласованию с аппаратом (уточняйте по телефону 8 (4872) -4-99-98).
Отделы
Организацией приема занимается Отдел по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Тульской области. В его функции входит:
- Первичная обработка письменных и устных обращений.
- Организация личного приема руководством региона.
- Контроль за сроками и качеством ответов на запросы граждан.
- Анализ обращений для выявления системных проблем в регионе.
Руководство
Если губернатор не может принять гражданина лично по причине плотного графика‚ прием ведут заместители губернатора и министры правительства Тульской области по своему профилю:
- Губернатор Тульской области — Дюмин Алексей Геннадьевич.
- Первый заместитель губернатора — курирует вопросы экономики‚ промышленности и сельского хозяйства.
- Заместители губернатора — отвечают за социальный блок‚ ЖКХ‚ строительство‚ образование и здравоохранение.
При записи по телефону оператор приемной сам определит‚ к какому руководителю профильного отдела вас направить‚ если вопрос не требует вмешательства непосредственно губернатора.
Отзывы
Отзывы граждан о работе приемной губернатора в основном делятся на две категории:
- Положительные: граждане отмечают эффективность телефона доверия и быстроту реакции на острые проблемы (например‚ отсутствие отопления или проблемы с выплатами). Электронная приемная также работает стабильно‚ статусы обращений обновляются.
- Отрицательные: иногда встречаются жалобы на то‚ что записаться лично к губернатору сложно из-за высокой загруженности его графика‚ и гражданам приходится довольствоваться приемом у заместителей. Также часть обращений спускается на уровень муниципалитетов‚ что не всегда устраивает заявителей.