Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Свердловской области Денис Владимирович Паслер регулярно проводит личные приемы граждан, а также работают приемная, «горячая линия» и электронные сервисы. В этой статье мы подробно разберем все способы записаться на прием, необходимые контакты и нюансы подготовки к встрече.

Описание процедуры обращения

Прием у губернатора — это не развлечение и не экскурсия, а официальная процедура рассмотрения обращений граждан. Перед тем как записываться, четко определите причину встречи. Губернатор рассматривает вопросы, входящие в его компетенцию по законодательству: социальная поддержка, жилищные вопросы, работа органов исполнительной власти региона, земельные отношения и др.

Если вопрос решается на муниципальном уровне (управление домом, дворовые территории, местные школы), его перенаправят в администрацию города или района. Обращение к главе региона целесообразно, когда исчерпаны все нижестоящие инстанции или вопрос имеет стратегическое значение.

Основные способы записи на прием

Через портал «Госуслуги» (Электронная запись)

Это самый удобный и быстрый способ. Для регистрации необходимо:

1. Зайти на Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru).
2. Авторизоваться в своей учетной записи (подтвержденной).
3. Найти раздел «Обращения к руководителям регионов» или «Запись на прием к губернатору Свердловской области».
4. Заполнить электронную форму: указать тему, суть вопроса, прикрепить сканы документов.
5. Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.

Важно: Электронный сервис на портале Госуслуги (в т.ч. для Петербурга и других регионов) обычно работает с 09:00 до 21:00. После отправки заявки на вашу почту и в личный кабинет придет уведомление с подтверждением или запросом уточнить детали.

Через Личный кабинет на официальном сайте губернатора

На официальном сайте существует раздел «Приемная Губернатора» с возможностью авторизации.

• Адрес входа: Обычно размещен в разделе «Приемная» или «Обращения граждан».
• Функции: Подача электронного обращения, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа, запись на личный прием (если доступен функционал).
• Для входа нужны Электронная почта и Пароль (есть опция «Запомнить меня» и восстановление пароля).

По телефону (Горячая линия и Приемная)

Можно записаться на прием или задать вопрос по телефонам приемной Губернатора Свердловской области. Номера актуальны на :

• Единая горячая линия / Приемная: Уточняйте актуальные номера на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто это многоканальные номера с кодом +7 (343)).
• Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочим временем приемной (пн-пт, 9:00–18:00).

Лично в Приемной (без предварительной записи — в порядке живой очереди)

Можно прийти по адресу приемной и встать в очередь на текущий день, однако гарантии приема без записи нет. Рекомендуется записаться заранее.

Контакты для обращений

Адрес Приемной Губернатора Свердловской области

Адрес: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, подъезд 2 (Здание Правительства Свердловской области).

Также обращения принимаются по адресу: г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург (уточняйте номер дома на сайте).

Официальный сайт

Сайт: sovr.ru (Официальный портал Губернатора и Правительства Свердловской области).

На сайте размещены: биография Паслера Д.В., полномочия, состав правительства (Заместители Губернатора), новости, фото/видео, раздел «Обращения граждан».

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений и сканов документов используется электронная почта приемной (обычно указана в разделе «Контакты» на сайте sovr.ru в формате priemnaya@sovr.ru или аналогичном). Рекомендуется дублировать обращение через форму на сайте для получения регистрационного номера.

Личный прием Губернатора

График приема

Личный прием граждан проводится Губернатором Свердловской области (а также Вице-губернаторами) по утвержденному графику.

• Точные даты и время публикуются в разделе «Приемная» -> «График приема» на официальном сайте.
• Часто практикуются тематические приемы (например, по жилищным вопросам, миграции, поддержке семей).
• Проводится также Единый день приёмов по правовым вопросам (в рамках партийного проекта «Единая Россия»).

Прямая линия Губернатора

Периодически проводится Прямая линия Губернатора Свердловской области Дениса Паслера.

• Период приема вопросов: Объявляется заранее (обычно несколько дней до эфира).
• Дата проведения: Указывается в анонсе.
• Ресурсы для трансляции: Официальный сайт, страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram, YouTube), региональные ТВ-каналы.
• Вопросы можно задать заранее через форму на сайте или по телефону в день эфира.

Структура приемной и руководство (Куда обратиться по существу)

Приемная Губернатора структурирована по отраслевым отделам. Ваше обращение будет перенаправлено в соответствующий отдел или в ведомство (министерство/департамент):

• Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация, контроль сроков, организация личных приемов.
• Отделы по отраслям: Социальная политика, ЖКХ и жилищная политика, Экономика и инвестиции, Агропромышленный комплекс, Строительство, Транспорт, Образование, Здравоохранение и др.
• Руководство приемной: Начальник приемной Губернатора курирует всю работу.
• Заместители Губернатора Свердловской области: Курируют блоки ведомств и часто проводят свои личные приемы по профильным вопросам (эффективнее обратиться к Замгубернатора по профилю).

Отзывы и репутация

На официальном сайте и сторонних платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) можно найти отзывы о работе Приемной.

• Положительные: Четкая организация записи через Госуслуги, вежливый персонал, получение конкретных поручений ведомствам, контроль исполнения.
• Отрицательные/Советы: Длительное ожидание ответа (юридически до 30 дней), формальные ответы от ведомств («переписка пинг-понг»), необходимость лично присутствовать с паспортом и пакетом документов.
• Совет: В отзывах часто рекомендуют заранее подготовить полный пакет документов (копии паспорта, свидетельств, выписок из ЕГРН, отказов ведомств) и четко сформулировать просьбу («Прошу поручить Министерству… рассмотреть вопрос…»).

Пошаговая инструкция: Как записаться (Резюме)

1. Шаг 1. Определите вопрос. Убедитесь, что он в компетенции Губернатора/Правительства области.
2. Шаг 2. Соберите документы. Оригиналы и копии: паспорт, документы, подтверждающие право (свидетельства, договоры, решения судов, отказы администраций).
3. Шаг 3. Выберите способ записи.
   • Онлайн: Госуслуги (самый надежный) или Личный кабинет на sovr.ru.
   • Телефон: Позвонить в Приемную (уточнить номер на сайте).
4. Шаг 4. Получите подтверждение. Сохраните СМС/Email с датой, временем и номером талона/заявки.
5. Шаг 5. Явьтесь на прием. За 15-20 минут до начала. Возьмите паспорт, оригиналы документов и копии для оставления в приемной. Проходите по адресу: Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1, подъезд 2.

Важные нюансы

• Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательны ФИО, адрес, контактный телефон.
• Повторные обращения по уже решенному вопросу без новых обстоятельств — основание для отказа.
• Срок ответа: По закону, до 30 дней (на личном приеме часто дают устный ответ или поручение с отчетом через 7-14 дней).
• Мобильная версия: Для веб-версии личного кабинета/сайта есть возможность установить ярлык (иконку) на главный экран мобильного устройства как для обычного приложения.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте график приема и контакты на официальном сайте Губернатора Свердловской области или через портал Госуслуги, так как график может меняться.