Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Брянской области для работы с обращениями граждан создана развитая система: от классического личного приема до современных цифровых сервисов. В этой статье мы подробно разберем все способы записаться на прием к губернатору Александру Богомазу или его заместителям, а также предоставим актуальные контакты, графики работы и полезные советы.

Описание системы приема граждан

Приемная администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области является основным структурным подразделением, обеспечивающим реализацию прав граждан на обращения. Ключевой принцип работы — предварительная запись. Без предварительной регистрации попасть на личный прием к главе региона или его заместителям, как правило, невозможно.

Запись на прием производят сотрудники отдела писем и приема граждан администрации. Система позволяет направить обращение в электронном виде, по почте, через единый колл-центр или лично в приемной.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный информационный ресурс — официальный портал правительства Брянской области. Именно здесь размещается актуальная информация о графике приемов, новостях и доступе к электронным сервисам.

• Официальный сайт Правительства Брянской области: www.bryansk.gov.ru
• Раздел «Интернет-приемная» Губернатора: доступен через главное меню сайта в разделе «Государственная власть» → «Губернатор» → «Интернет-приемная» или по прямой ссылке на портале.

Через Интернет-приемную вы можете:

1. Направить электронное обращение Губернатору или его заместителям.
2. Подать заявку на запись на личный прием (в тексте обращения необходимо указать просьбу о личной встрече).
3. Отслеживать статус рассмотрения своего обращения по регистрационному номеру.

Горячая линия и единый колл-центр

В 2024–2026 годах в регионе активно развивалась система телефонного приема. Начал работу единый колл-центр по приему вопросов от жителей Брянской области Губернатору Александру Богомазу.

Основные номера телефонов

Примечание: Конкретные цифры номеров (последние 4-6 знаков) периодически обновляются. Всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на bryansk.gov.ru.

Электронная почта

Для направления обращений в электронном виде (без использования формы на сайте) можно использовать официальный адрес администрации:

E-mail: admbr@bryansk.gov.ru (или адрес, указанный в разделе «Виртуальная приемная» на сайте)

В теме письма обязательно укажите: «Обращение Губернатору Брянской области», «Просьба о личном приеме» или тему вопроса.

Личный кабинет (Госуслуги / Региональный портал)

Самый удобный способ контролировать ход рассмотрения обращения — использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или региональный портал Брянской области.

• Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
• Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган».
• Выберите адресата: «Администрация Губернатора Брянской области» или «Правительство Брянской области».
• После отправки обращение попадет в ваш личный кабинет, где будет виден статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен».

Личный прием: как записаться и к кому

Кому можно записаться:

• Губернатор Брянской области — Александр Васильевич Богомاز (прием ведется по строгому графику, часто — выездные приемы в районах).
• Заместители Губернатора (курируют конкретные блоки: экономика, социальная сфера, АПК, строительство, имущественные отношения, культура и др.). Актуальный список заместителей и их кураторство смотрите на сайте в разделе «Руководство».
• Руководитель Администрации Губернатора и Правительства (часто совмещается с постом замгубернатора).

Порядок записи:

1. По телефону: Позвоните в Отдел писем и приема граждан или на Горячую линию. Оператор зафиксирует ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предложит свободный слот.
2. Через Интернет-приемную: Заполните форму, в поле «Тема» выберите «Запись на личный прием», в тексте подробно опишите проблему.
3. Через Госуслуги: При подаче обращения поставьте галочку/выберите вариант «Прошу предоставить возможность личного приема».
4. Лично в приемной: Можно прийти по адресу приемной (см. ниже) и записаться у администратора (но лучше сделать это заранее по телефону).

График приема граждан по личным вопросам

График приема Губернатора и его заместителей не является постоянным (не каждую неделю в фиксированные часы). Он формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте.

Типовые временные слоты (ориентировочно):

• Понедельник – Четверг: обычно с 09:00 до 13:00 / 14:00 – 17:00 (с перерывом).
• Пятница: сокращенный день (до 16:00 или 16:45).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный прием не проводится, за исключением специально объявленных «Дней открытых дверей» или выездных приемов).

Важно: Перед поездкой обязательно звоните в приемную за 1–2 дня для подтверждения времени и места приема (иногда приемы проходят в здании администрации, иногда, в районных центрах при выездных совещаниях).

Адрес приемной (Место личного приема)

Адрес Администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области:

Структура: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу компетентному чиновнику, что ускоряет решение.

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):

• Губернатор: Богомاز Александр Васильевич.
• Руководитель Администрации Губернатора и Правительства / Замгубернатора: (ФИО уточняйте на сайте, пост часто совмещен).
• Заместители Губернатора (примерные блоки кураторства):
• Экономическое развитие, инвестиции, торговля.
• Социальная политика, здравоохранение, образование, демография.
• Агропромышленный комплекс, природные ресурсы, экология.
• Строительство, архитектура, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт.
• Внутренняя политика, межнациональные отношения, взаимодействие с Областной Думой.
• Имущественные отношения, охрана культурного наследия.

Важные отделы Приемной:

• Отдел писем и приема граждан — «входная дверь»: регистрация писем, запись на прием, выдача справок о движении обращения.
• Отдел рассмотрения обращений граждан — правовая экспертиза, распределение по ведомствам, контроль сроков.
• Отдел контроля за исполнением поручений Губернатора — мониторинг выполнения личных поручений главы региона.

Отзывы и репутация системы приема

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Открытая область, соцсетях ВК, Яндекс.Карты) позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Работа Интернет-приемной и интеграция с Госуслугами высоко оцениваются — удобно отслеживать статус, не выходя из дома.
• Единый колл-центр: Внедрение единого номера упростило первичную консультацию и запись.
• Выездные приемы: Практика выездных совещаний Губернатора и замгубернаторов в райцентрах (например, Стародуб, Клинцы, Новый Розан и др.) позволяет решить вопросы на месте.
• Волонтерский корпус: Активная работа волонтеров по сбору обращений в ежедневном режиме.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгие сроки ожидания личного приема: На прием к Губернатору лично можно ждать несколько месяцев. Часто предлагают встречу с замгубернатора или специалистом ведомства.
• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа от ведомства («вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы.
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, дни приема) линии горячей телефона могут быть заняты.
• Бюрократия при подаче документов: Требование предоставить полный пакет копий документов уже на этапе записи.

Пошаговая инструкция: Как добиться результата

1. Сформулируйте вопрос четко. Один вопрос — одно обращение. Приложите копии документов (паспорт, свидетельства, решения судов, переписка с ведомствами).
2. Выберите канал. Для простых справок — телефон/колл-центр. Для сложных правовых вопросов, Интернет-приемная или Госуслуги (есть история переписки). Для принципиальных вопросов — запись на личный прием.
3. Укажите адресата. Пишите: «Губернатору Брянской области А.В. Богомазу» или конкретному Замгубернатора (если знаете куратора).
4. Сохраните регистрационный номер. Он придет по СМС/Email или будет в ЛК Госуслуг. Без него невозможно проверить статус.
5. Контролируйте сроки. Законодательно срок ответа — 30 дней (может быть продлен до 45). Если срок нарушен, пишите повторно с отсылкой к номеру прошлого обращения и жалобой на бездействие в Прокуратуру или вышестоящий орган.
6. Подготовьтесь к приему. Если вам назначили личный прием: придите за 15 минут, возьмите паспорт, оригиналы документов и их копии (для оставления в деле), четко излагайте суть за 5–10 минут.

Альтернативные пути решения вопросов

Если вопрос не требует личного вмешательства Губернатора, быстрее всего обратиться:

• Прямо в ведомство (министерство/департамент): У каждого министерства на сайте bryansk.gov.ru есть своя «Интернет-приемная» и телефоны доверенных лиц.
• Прокуратура Брянской области: Запись на прием: +7 (4832) -5-42-05 (пн–чт 9:00–17:00, пт 9:00–16:45). Адрес: г. Брянск, ул. Советская, д. 67.
• Общественный совет при Губернаторе / Омбудсмены: По правам предпринимателей, по правам ребенка, по правам военнослужащих — у них свои приемные и горячие линии.
• Портал «Решение проблем» (региональный аналог «Добродел»): Для бытовых вопросов (ямы, фонари, мусор, дворы) — приложение/сайт «Наш город» или региональный портал проблем.

Резюме: Главные контакты в одном месте

Помните: Каждое обращение должно быть зарегистрировано. Если вам отказали в приеме или регистрации, это основание для жалобы в Прокуратуру Брянской области или вышестоящим инстанциям. Используйте цифровые сервисы (Госуслуги, Интернет-приемная), они оставляют юридически значимый след и гарантируют контроль сроков.