Вопросы граждан к губернатору Тульской области можно отправлять несколькими способами‚ но самым быстрым и удобным считается Telegram‑канал официального представителя. В этой статье мы подробно разберём‚ как правильно оформить запрос‚ какие контакты нужны для обращения‚ как записаться на личный приём и где посмотреть отзывы о работе администрации.

Официальные контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tularegion.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно)
• Телефон приёмной губернатора: +7 (4872) -5‑55‑55
• Электронный адрес: gov@gov.tularegion.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.tularegion.ru – регистрация и отправка официальных обращений
• Telegram‑канал губернатора: @milyaev_d
• Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/milyaev_d

Как задать вопрос в Telegram

1. Подпишитесь на официальный канал. Откройте приложение Telegram и найдите канал @milyaev_d. Убедитесь‚ что канал подтверждён (знак галочки).
2. Ознакомьтесь с памяткой о записи на личный приём. В последних постах губернатор публиковал инструкцию: «Как записаться к мне на личный приём». Там указаны сроки‚ формат вопросов и требования к документам.
3. Подготовьте сообщение. Формат вопроса рекомендуется следующий:

   📌 Тема: (кратко‚ до )
   🗓 Дата обращения: (дд.мм.гггг)
   👤 ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail
   ❓ Суть вопроса (не более )
   📎 При необходимости – прикрепите файл (скан‚ фото‚ PDF)
    

   Пример:

   📌 Тема: Состояние дорог в районе Тул.
   🗓 Дата обращения: 
   👤 Иванов Иван‚ +7 (912) -45‑67‑89‚ ivanov@example.com
   ❓ Прошу уточнить сроки ремонта трассы Т-20‚ участок от села Петровского до Тулы.
   📎 (прилагаю фото ям)
    

4. Отправьте сообщение в чат «Обратная связь». На канале есть закреплённый пост с кнопкой «Написать вопрос». Нажмите её – откроется бот‚ который автоматически сформирует форму и предложит прикрепить файлы.
5. Подтвердите отправку. После ввода всех данных бот выдаст «Ваш вопрос принят. Номер обращения: 2026‑06‑28‑001». Сохраните номер – он понадобится при последующем уточнении статуса.
6. Ожидайте ответа. Официальный ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней. Если вопрос относится к личному приёму‚ в ответе будет указана дата и время встречи.

Запись на личный приём к губернатору

Губернатор Дмитрий Миляев регулярно проводит еженедельные личные приёмы. Инструкция по записи опубликована в Telegram‑канале и выглядит так:

• Перейдите в закреплённый пост «Запись на личный приём».
• Нажмите кнопку Записаться – откроется форма.
• Заполните поля:
  • ФИО‚ паспортные данные (серия и номер)
  • Контактный телефон и e‑mail
  • Тема обращения (коротко)
  • Предпочтительная дата (в пределах недели)
• Прикрепите копию паспорта (по требованию) и любые подтверждающие документы.
• Отправьте форму – вам придёт подтверждение с номером записи и точным временем.

Важно: если вы хотите обсудить вопрос‚ требующий подготовки (например‚ проект строительства)‚ приложите предварительные материалы‚ иначе встреча может быть перенесена.

График приёма и отделы‚ отвечающие за вопросы

Для вопросов‚ не входящих в компетенцию указанных отделов‚ обращение будет перенаправлено в соответствующее подразделение.

Руководство и структура администрации

• Губернатор: Дмитрий Вячеславович Миляев
• Первый зам. губернатора: Иван Петрович Соколов
• Заместитель по социальным вопросам: Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель по экономике: Алексей Николаевич Морозов
• Главный секретарь администрации: Ольга Викторовна Смирнова

Как отправить письменное обращение (не через Telegram)

1. Заполните форму на личном кабинете или скачайте PDF‑шаблон «Обращение гражданина».
2. Укажите:
   • ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail
   • Текст обращения (не менее )
   • Приложения (если есть)
3. Отправьте через личный кабинет‚ по e‑mail gov@gov.tularegion;ru или по почте:
   
   Администрация Тульской области‚ ул. Советская‚ 1‚ Тула‚ 300001
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер и дата).

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких местах:

• Сайт «Обратная связь»: tularegion.ru/feedback – рейтинг от 1 до 5 звёзд‚ комментарий.
• Telegram‑бот «Спросите Миляева»: в канале есть команда /review‚ после которой бот запросит ваш отзыв.
• Публичные форумы: портал forum.tularegion.ru – раздел «Губернатор и его приёмные».

Согласно статистике за 2025‑2026 годы‚ средний рейтинг работы губернатора в онлайн‑обращениях составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа в Telegram (до 48 часов)
• Прозрачность процесса записи на личный приём
• Доступность электронных сервисов (личный кабинет‚ чат‑бот)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли задать вопрос анонимно?

Да. В Telegram‑боте можно выбрать опцию «Анонимный вопрос»‚ но в таком случае вам не будет предоставлен номер обращения и ответ будет опубликован в общем чате без указания автора.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения рассмотрения укажите в теме вопроса ключевые слова (например‚ «дороги»‚ «медицинская помощь») и приложите все необходимые документы. Вопросы‚ требующие экспертизы‚ могут занимать до 10 рабочих дней.

Что делать‚ если ответ не пришёл?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑71‑02‚ укажите номер обращения и попросите уточнить статус. Также можно написать повторный запрос в личный кабинет‚ указав «Повторный запрос» в теме.

Можно ли задать несколько вопросов в одном обращении?

Рекомендуется разделять вопросы по тематикам‚ так как каждый отдел рассматривает свои направления. Если вопросы сильно различаются‚ лучше отправить несколько отдельных обращений.

Telegram стал главным каналом коммуникации между губернатором Дмитрием Миляевым и жителями Тульской области. Следуя простой инструкции‚ вы сможете:

• Отправить вопрос напрямую в личный чат губернатора;
• Записаться на личный приём без посредников;
• Отслеживать статус обращения через личный кабинет;
• Получить быстрый и официально оформленный ответ.

Не забывайте сохранять номер обращения‚ проверять официальные источники (сайт‚ Telegram‑канал) и использовать предоставленные контакты‚ если ваш вопрос требует дополнительного разъяснения.

Удачной коммуникации с властью!