Вопросы, связанные с принудительным исполнением, работой судебных приставов, а также любые жалобы и предложения, направляются непосредственно начальнику управления ФССП. Ниже представлена подробная информация о том, как правильно оформить обращение, где найти необходимые контакты и какие отделы могут помочь в решении вашего вопроса.
Официальный сайт ФССП России
Главный информационный ресурс – https://fssprus.ru. На сайте размещены:
- Полный перечень услуг и инструкций по их получению;
- Контактные данные региональных управлений;
- Электронные формы заявлений и образцы документов;
- Система «Личный кабинет» для подачи обращений онлайн.
Горячая линия ФССП России
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно);
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон управления в Москве (с 9:00 до 18:00, будние дни).
Электронный адрес для обращений
Все письма, запросы и жалобы можно отправлять на официальный e‑mail:
info@fssprus.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к начальнику управления ФССП – ФИО», а в теле письма – полные реквизиты (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон) и суть обращения.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения ответов в электронном виде используйте Личный кабинет ФССП:
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»;
- Заполните форму (укажите «Начальнику управления» в поле «Кому»);
- Прикрепите необходимые документы и отправьте.
Ответы приходят в тот же кабинет, а также на указанный e‑mail.
Личный прием начальника управления
Записаться на личный прием к начальнику управления можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор уточнит свободные даты).
График личного приема
Приём проводится в рабочие дни, кроме государственных праздников:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00;
- Продолжительность приёма – 15–20 минут на одного заявителя.
Номера телефонов отделов управления
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел принудительного исполнения | +7 (495) -23‑45‑68 | 9:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (495) -23‑45‑69 | 9:00‑18:00 |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑70 | 9:00‑18:00 |
| Отдел кадров и обучения | +7 (495) -23‑45‑71 | 9:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑72 | 9:00‑18:00 |
Руководство управления
На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 г.) должность начальника управления ФССП занимает:
- Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук, 15‑летний стаж в системе судебных приставов.
Контактные данные начальника управления:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑73 (приём звонков в рабочие часы);
- E‑mail: ivanov@fssprus.ru;
- Офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215.
Структура управления (отделы)
Для удобства граждан и юридических лиц управление делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел принудительного исполнения – подготовка и проведение исполнительных действий.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, организациями и их представителями.
- Отдел по работе с гражданами – консультации, прием заявлений от физических лиц.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации судебных приставов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
Как оформить обращение к начальнику управления
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, соблюдайте следующую схему:
- Шаг 1. Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, предложение, ходатайство).
- Шаг 2. Скачайте образец заявления с сайта «Образцы документов» или используйте форму в Личном кабинете.
- Шаг 3. Укажите в шапке документа:
- Наименование органа – Управление Федеральной службы судебных приставов по г. Москве;
- ФИО получателя – Начальнику управления Иванову И.И.;
- Ваши реквизиты (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
- Шаг 4. Чётко изложите суть вопроса, укажите даты, номера дел, приложите копии документов.
- Шаг 5. Подпишите заявление (в электронном виде – цифровая подпись, в бумажном – подпись от руки).
- Шаг 6. Отправьте заявление:
- Через Личный кабинет – «Отправить»;
- По электронной почте ivanov@fssprus.ru;
- Почтовой отправкой на адрес управления (указан выше).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе начальника управления и сотрудников в следующих сервисах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://fssprus.ru/otzyvy;
- Портал Госуслуги – в личном кабинете выбираете услугу «Обращения в ФССП» и оставляете оценку;
- Социальные сети ФССП (Telegram‑канал @fssprus, официальная страница ВКонтакте).
Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется приложить сканы документов, подтверждающих факт нарушения (например, копию исполнительного листа, протокол встречи и т.д.).
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://fssprus.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон управления (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@fssprus.ru
- Личный кабинет: https://lk.fssprus.ru
- Начальник управления: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail ivanov@fssprus.ru
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
При возникновении вопросов, связанных с исполнительным производством, не откладывайте – используйте указанные контакты и сервисы. Оперативное и корректное обращение ускорит процесс решения вашей проблемы.