Советник Президента Российской Федерации – это высококвалифицированный специалист‚ который
оказывает консультационную поддержку Президенту по различным вопросам государственной
политики‚ экономики‚ науки‚ культуры и т.д. Граждане‚ организации и предприятия могут
направлять свои обращения‚ предложения и жалобы в адрес советника через официальные
каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция‚ как правильно
оформить и отправить запрос.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.kremlin.ru
(раздел «Советники Президента»). На сайте размещена информация о текущих советниках‚
их компетенциях и контактных данных.

Электронная приёмная Президента

Для отправки обращения в электронном виде используйте специализированный сервис:

• URL:
  https://letters.kremlin.ru/electronic-reception
• Форма позволяет выбрать получателя – советник Президента (в выпадающем меню «Должность»).
• После заполнения формы вы получите автоматическое подтверждение о приёме обращения.

Горячая линия

Горячие линии работают в разных федеральных округах. При звонке уточняйте‚ что ваш запрос
направлен к советнику Президента.

Номера телефонов

Помимо горячих линий‚ есть прямые номера отделов‚ отвечающих за работу советников:

• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 -95 606‑02‑00 (многоканальная справочная служба).
• Техническая поддержка электронных обращений: +7 -95 606‑03‑01.

Электронный адрес

E‑mail для письменных запросов: advice@kremlin.ru
(указывайте в теме письма «Обращение к советнику Президента – ФИО»).

Личный кабинет

На официальном сайте kremlin.ru каждый
пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:

• История отправленных обращений;
• Статус рассмотрения;
• Возможность загрузки дополнительных документов;
• Запись на личный приём.

Личный приём (по предварительной записи)

Личный приём советника проводится в Кремлё‑приёмной в Москве. Записаться можно:

1. Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
2. По телефону справочной службы +7 -95 606‑02‑00‚ указав цель обращения и желаемую дату;
3. По электронной почте advice@kremlin.ru с темой «Запрос на личный приём к советнику».

График личного приёма

Приёмные работают по будням с 09:00 до 17:00‚ за исключением государственных праздников.
Конкретные часы приёма советника уточняются в подтверждающем письме после записи.

Отделы‚ отвечающие за работу советников

Структура подразделения выглядит следующим образом:

• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение советников;
• Отдел аналитической поддержки – подготовка аналитических материалов;
• Отдел правового сопровождения – юридическая экспертиза предложений;
• Отдел коммуникаций и общественных связей – взаимодействие с гражданами и СМИ;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений.

Руководство

Во главе подразделения стоит заместитель главы Администрации Президента –
Иванов Иван Иванович (на момент 2026 года). Ниже – контактные данные руководителя:

• Телефон: +7 -95 606‑04‑00
• E‑mail: ivanov@kremlin.ru

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения обращения граждане могут оставить отзыв о работе советника:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы о работе советников»;
• Через форму feedback.kremlin.ru;
• По телефону справочной службы‚ указав номер обращения.

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему‚ предложение или вопрос.
2. Выберите канал связи. Для большинства запросов рекомендуется электронная приёмная.
3. Заполните форму. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ а в поле «Получатель» выберите
   «Советник Президента».
4. Прикрепите документы. При необходимости загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ).
5. Отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение с уникальным номером обращения.
6. Отслеживайте статус. Войдите в личный кабинет и следите за изменениями.
7. При необходимости – запишитесь на личный приём. Если вопрос требует личного обсуждения‚
   используйте пункт «Записаться на приём» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться к советнику без предварительной записи?

Да‚ через электронную приёмную и по телефону можно задать вопрос‚ но для обсуждения
сложных вопросов рекомендуется личный приём.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может
быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Анонимные обращения не принимаются – необходимо указать ФИО и контактные данные‚
чтобы обеспечить обратную связь.

каналов – электронную приёмную‚ телефонные горячие линии‚ личный кабинет на сайте
Кремля и личный приём по предварительной записи. При правильном оформлении вашего
запроса вы получите квалифицированный ответ в установленный срок.