Граждане и гости города Мариуполь часто задаются вопросом: «Как связаться с приёмной мэра и записаться на приём?» В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, телефон горячей линии, адрес электронной почты, ссылки на личный кабинет, график работы, перечень отделов и отзывы жителей.
Контактные данные приёмной мэра Мариуполя
- Адрес приёмной: ул. Громовой, 63, г. Мариуполь, ДНР
- Официальный сайт администрации: https://mariupol.gov.ua
- Электронный адрес для обращений: info@mariupol.gov.ua
- Телефон горячей линии (круглосуточно, бесплатно): 0 800 300 309
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): 38 0629 33‑30‑09
- Дополнительные номера (службы районов):
- Жовтневый район – 7‑949‑099‑50‑71 или 7‑949‑707‑42‑54
- Мариупольтеплосеть (социальные объекты) – 7‑949‑722‑98‑46 (короткий номер 512)
- Telegram‑бот для записи: @MariupolCityHelpBot (команда «Запись на приём»)
Как оформить запись на приём
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID‑карту).
- Составьте заявление собственноручно (можно воспользоваться шаблоном на сайте).
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров или отправьте запрос через Telegram‑бот.
- Получите подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения уведомлений о предстоящих приёмах рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://portal.mariupol.gov.ua
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений.
- Запись на приём к мэру и к руководителям отделов.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Получение электронных копий решений и рекомендаций.
График работы приёмной мэра
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Приём граждан, закрытие приёма в 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (доступна только горячая линия) |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные заявки.
- Отдел градостроительства и инфраструктуры – вопросы строительства, благоустройства, транспорт.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Каждый отдел имеет своего руководителя, контактные телефоны и отдельный график приёма, которые публикуются на странице структуры администрации.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Мариуполь | Вадим Бойченко | 38 0629 33‑30‑09 | boychenko@mariupol.gov.ua |
| Начальник приёмной | Ольга Петрова | 7‑949‑707‑42‑54 | reception@mariupol.gov.ua |
| Руководитель отдела социальной защиты | Иван Кузнецов | 7‑949‑099‑50‑71 | social@mariupol.gov.ua |
Отзывы граждан о работе приёмной
Сайт администрации предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю за быструю запись через Telegram‑бот. Вопрос решён в течение суток.» – Ольга С., 34 года.
- «Горячая линия 0 800 300 309 действительно бесплатная, но иногда долго держат на линии. Советую пользоваться онлайн‑записью.» – Сергей М., пенсионер.
- «Отдел ЖКХ помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Профессиональный подход, спасибо!» – Анастасия В., мать двоих детей.
- «Не смог записаться в пятницу из‑за короткого рабочего времени. Попросил перенести на понедельник – сделали без проблем.» – Дмитрий К., предприниматель.
Для просмотра всех отзывов перейдите в раздел «Отзывы граждан»;
Краткая шпаргалка: всё, что нужно знать
- Телефон приёмной (рабочие часы): 38 0629 33‑30‑09
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 0 800 300 309
- Адрес: ул. Громовой, 63, г. Мариуполь
- Э‑почта: info@mariupol.gov.ua
- Личный кабинет: portal.mariupol.gov.ua
- Telegram‑бот: @MariupolCityHelpBot
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 (в пятницу до 17:00)
- Мэр города: Вадим Бойченко
Приёмная мэра Мариуполя – это удобный канал связи граждан с органами местного самоуправления. Благодаря нескольким телефонам, онлайн‑сервисам и чётко установленному графику, каждый житель может быстро получить необходимую помощь или задать вопрос. Не забывайте готовить документы и кратко формулировать запрос – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 0 800 300 309 или пишите на info@mariupol.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!