Гражданам Архангельской области, а также юридическим лицам и общественным организациям гарантировано право на обращение к высшему должностному лицу субъекта, Губернатору. На текущий момент (по состоянию на 2026 год) Губернатором Архангельской области является Цыбульский Александр Витальевич. Обращения рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональным законодательством.

В данной статье подробно описаны все актуальные способы связи с приемной губернатора: от электронных сервисов до личного приема, а также приведены контакты, реквизиты и рекомендации по составлению обращения.

Описание деятельности приемной

Приемная Губернатора Архангельской области работает в пределах региона и обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам. Основные функции:

• Прием, регистрация и учет письменных и электронных обращений граждан и организаций.
• Организация личного приема граждан Губернатором, его заместителями и руководителями профильных департаментов.
• Контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений, переданных в ведомства и муниципальные администрации.
• Информирование заявителей о результатах рассмотрения и принятых мерах.

Обращения могут касаться любой сферы деятельности региональной власти: жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования, социальной защиты, земельных отношений, экологии, поддержки бизнеса и многого другого.

Официальный сайт и электронная приемная (Главный способ)

Наиболее быстрый, удобный и надежный способ направить обращение — использовать официальный интернет-портал. Это гарантирует регистрацию обращения, присвоение ему уникального номера и возможность отслеживания статуса рассмотрения в личном кабинете.

Официальный сайт Администрации Архангельской области

Адрес: https://gov29.ru/

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Раздел для обращений обычно находится в меню «Гражданам» -> «Обращения граждан» или доступен по прямой ссылке:

Прямая ссылка на форму обращения: https://gov29.ru/appeals/ (или через раздел «Электронная приемная» на главной странице сайта).

Преимущества электронного обращения:

1. Работает круглосуточно без выходных.
2. Мгновенная регистрация и получение контрольного номера на экран и на e-mail.
3. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео (до установленного лимита размера).
4. Автоматическое уведомление о переадресации обращения в ведомство.
5. Получение официального ответа в личный кабинет и/или на электронную почту.

Личный кабинет заявителя

Для удобства отслеживания всех своих обращений рекомендуется авторизоваться на портале Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги) перед отправкой формы.

• Вход: Через кнопку «Войти» на сайте gov29.ru с использованием учетной записи Госуслуг.
• Функции: История обращений, текущий статус («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ готов»), возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Контакты для обращений (Почта, Телефоны, Горячая линия)

Если вы предпочитаете традиционные способы связи или у вас нет доступа к интернету, используйте следующие реквизиты.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Письма адресуются Губернатору Архангельской области Цыбульскому А.В.

Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Губернатора): 8 (8182) -5-65-65 (многоканальный).
• Телефон приемной Губернатора (канцелярия): 8 (8182) -5-60-00 (автоинформатор / секретариат).
• Телефон доверия / Горячая линия по коррупции: 8 (8182) -5-65-65 (доп. меню) или уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупция».

Режим работы телефонов: обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00), в выходные и праздничные дни — нерабочие. Уточняйте актуальный режим на сайте gov29.ru в разделе «Контакты».

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений предпочтительнее использовать форму на сайте (см. выше), так как на почту не всегда присваивается регистрационный номер автоматически. Однако дублировать обращение можно на адрес канцелярии:

E-mail: kanz@gov29.ru (Канцелярия Администрации Губернатора и Правительства Архангельской области).

Личный прием граждан

Личный прием — это возможность лично изложить суть проблемы руководителю региона или его заместителям, а также руководителям профильных департаментов.

График приема Губернатора

Важно: Личный прием Губернатором Архангельской области Цыбульским А.В. проводится по предварительной записи. График может меняться в связи с рабочими поездками и совещаниями.

• Место приема: Администрация Губернатора и Правительства Архангельской области (г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 4).
• Запись на прием: Осуществляется по телефону приемной 8 (8182) -5-60-00 или через форму на сайте в разделе «Личный прием» (если доступна онлайн-запись).
• Документы для записи: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии).

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов

Часто вопрос решается быстрее на уровне курирующего вице-губернатора или министра/директора департамента. График их приемов публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Основные блоки приема:

• Вице-губернаторы (по экономике, социальной сфере, АПК, строительству и др.).
• Руководители Департаментов и Министерств области.
• Представители Губернатора в муниципальных районах (проведение выездных приемов).

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает правильно адресовать обращение (в шапке письма указывать конкретного вице-губернатора или департамент).

Руководство (актуально на 2026 год)

• Губернатор: Цыбульский Александр Витальевич.
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: (ФИО уточняйте на сайте, пост может меняться).
• Заместители Губернатора: Курируют блоки: экономика и инвестиции, социальная политика, АПК и рыбное хозяйство, строительство и ЖКХ, цифровое развитие, внутренняя политика и т.д.

Ключевые структурные подразделения (Департаменты/Министерства)

Обращения часто переадресуются именно в эти ведомства:

• Министерство здравоохранения Архангельской области.
• Министерство образования и науки Архангельской области.
• Министерство социальной политики Архангельской области.
• Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ Архангельской области.
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики.
• Департамент по делам молодежи и реализации государственной национальной политики.
• Департамент природных ресурсов и экологии.
• Государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат Архангельской области».

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте gov29.ru/structure/.

Инструкция: Как правильно написать письмо (образец структуры)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям (например, «анонимен», «не в компетенции», «недостаточно данных»), соблюдайте структуру делового письма:

Обязательные реквизиты обращения:

1. Кому: Губернатору Архангельской области Цыбульскому А.В. (через Приемную Администрации).
2. От кого: Полные ФИО заявителя (Фамилия, Имя, Отчество полностью).
3. Адрес проживания/пребывания: Почтовый индекс, регион, район, город/село, улица, дом, квартира. Критично для отправки почтового ответа.
4. Контактный телефон: С кодом региона (для оперативной связи).
5. E-mail: Для получения электронного ответа.
6. Суть обращения: Четкое, фактическое изложение проблемы. Избегайте эмоциональных окрасок, ссылайтесь на конкретные нормы закона, номера договоров, адреса объектов, даты событий.
7. Просьба (решаемая часть): Конкретное требование: «Прошу проверить…», «Прошу принять меры по…», «Прошу оказать помощь в…».
8. Приложения: Перечень прилагаемых копий документов (паспорт, свидетельства, акты, фото, скриншоты, ответы нижестоящих инстанций).
9. Дата и подпись: Для бумажного варианта — собственоручная подпись и расшифровка. Для электронного — подтверждение через ЕСИА или СМС-код.

Советы по составлению:

• Одно обращение — один вопрос. Не смешивайте жалобу на врача и на плохую уборку во дворе.
• Исчерпайте досудебный порядок. Если есть ответ от Управления/Министерства, который вас не устраивает, обязательно приложите его копию и укажите, почему он незаконен или неисполним.
• Сроки. Закон устанавливает 30 дней на рассмотрение (с возможностью продления до 15 дней при сложности). Ответ на электронное обращение приходит в личный кабинет/на почту.

Отзывы и практика обращений (Анализ)

Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Отзовик, Ирекоменд, карты Яндекс/2ГИС, соцсети) и практики работы приемной позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронная приемная работает стабильно. Номер регистрации присваивается сразу, трекинг прозрачен.
• Выездные приемы. Губернатор и вице-губернаторы регулярно едут в районы (Котлас, Северодвинск, Няндома, Мезень и др.), что позволяет жителям отдаленных территорий задать вопрос лично.
• Контроль поручений. Система «Народный контроль» и еженедельные совещания Губернатора по поручениям заставляют ведомства отвечать конкретнее.

Типичные проблемы и жалобы:

• Формальные ответы. Часто приходит шаблонный ответ от министерства («все делается по плану», «денег нет в бюджете»), не решающий проблему.
• Долгие сроки переадресации. Письмо может «путешествовать» между департаментами 2-3 недели до начала реальной работы.
• Сложность записи на личный прием к Губернатору. Слоты заканчиваются быстро, часто предлагают встречу с вице-губернатором или директором департамента.
• Необходимость дублирования. Опытные пользователи рекомендуют дублировать электронное обращение бумажным почтой (заказным) для создания неоспоримого доказательства подачи.

Рекомендации по отзывам:

1. Пишите конкретно и по делу, прикладывайте доказательную базу (фото ям, сканы отказов, чеки).
2. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в ту же приемную, ссылаясь на номер предыдущего обращения.
3. Используйте прямую линию Губернатора (обычно проводится 1-2 раза в год, анонсы на сайте и в СМИ) — шанс получить решение выше.

Альтернативные каналы подачи обращений

Помимо прямой приемной Губернатора, обращения дублируются/рассматриваются через:

• Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решаем вместе / Региональный раздел): Обращения автоматически попадают в систему регионального учета.
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru — для системных предложений и законодательных инициатив.
• Приемная Президента РФ в Архангельской области: г. Архангельск, ул. Правды, д. 12 (для вопросов федерального уровня или если региональный уровень исчерпан).
• Прокуратура Архангельской области: для жалоб на нарушения законов, бездействие чиновников.
• Общественные палаты и ОНФ (Общероссийский народный фронт): региональные отделения помогают в подготовке и продвижении обращений.

Чек-лист перед отправкой

Проверьте перед нажатием кнопки «Отправить» или вложением в конверт:

• [ ] Указан адресат: Губернатор Архангельской области Цыбульский А.В.
• [ ] Указаны ваши полные ФИО, адрес регистрации/фактического жительства, телефон, e-mail.
• [ ] Текст написан уважительно, без оскорблений, угроз и ненормативной лексики (иначе — отказ в рассмотрении).
• [ ] Суть проблемы описана понятно: что произошло, когда, где, какие права нарушены.
• [ ] Сформулирована конкретная просьба/требование.
• [ ] Приложены копии всех подтверждающих документов (не оригиналы!).
• [ ] Выбрат удобный способ получения ответа (почта / личный кабинет / e-mail).

Краткая справочная карточка контактов

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность телефонов и графиков приема на официальном сайте gov29.ru, так как контакты и структура ведомств могут изменяться.