Важно: Конституция Российской Федерации гарантирует каждому гражданину право на обращение к главе государства; Ниже представлена актуальная информация о способах связи с Президентом России.
Официальный сайт Президента России
Для отправки обращения через интернет используйте официальный портал:
Адрес: www.kremlin.ru — официальный сайт Президента Российской Федерации
На сайте доступна специальная форма для направления электронного обращения в разделе «Написать письмо».
Горячая линия и телефоны для обращений
- Общий номер для справок: +7 (495) -06-33-40 — пресс-служба Президента России
- Телефонный факс: +7 (495) -25-85-80
Важно: Прямой телефонный номер личного приёма граждан Президентом не предусмотрен. Все обращения проходят через официальные каналы.
Электронный адрес
Для отправки электронных писем используйте форму на официальном сайте Кремля. Прямой email-адрес для массовых рассылок не публикуется по соображениям безопасности.
Почтовый адрес для письменных обращений
Адрес для отправки обращений Президенту России:
103073, Москва, Ильинка ул., 23, Кремль, Москва, Россия
Или альтернативный адрес:
103132, Москва, Старовагонный переулок, д. 25
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте Президента России www.kremlin.ru предусмотрен функционал для:
- Отправки электронных обращений
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения
- Получения официальных ответов
Для использования расширенных функций рекомендуется регистрация на Едином портале государственных услуг: www.gosuslugi.ru
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан Президентом Российской Федерации проводится в крайне ограниченном формате и по особым протокольным случаям. Для обычных граждан предусмотрены следующие альтернативы:
- Обращение через приёмную Президента России по личным вопросам
- Направление обращения через Управление по работе с обращениями граждан
Отделы и структуры для работы с обращениями
| Отдел/Структура | Функции |
|---|---|
| Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | Приём, регистрация и направление обращений в соответствующие инстанции |
| Пресс-служба и информационное обеспечение | Работа со СМИ, официальные заявления |
| Администрация Президента РФ | Общее координационное управление |
Руководство
Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
Ключевые должностные лица Администрации Президента:
- Антон Вайно — Руководитель Администрации Президента России
- Дмитрий Песков — Пресс-секретарь Президента России
Требования к обращению
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, соблюдайте следующие правила:
- Укажите свои фамилию, имя, отчество в полном виде
- Предоставьте адрес регистрации (почтовый адрес для ответа)
- Изложите суть вопроса чётко и лаконично
- Объём письменного обращения — не более 3 страниц А4
- Электронное обращение — не более 2000 знаков
- Не допускается использование нецензурной лексики, оскорблений, угроз
Отзывы граждан о рассмотрении обращений
На основании открытых источников и публикаций в СМИ:
- Положительные отзывы: Гражданы отмечают оперативность рассмотрения обращений по социальным вопросам, получение направлений в соответствующие ведомства
- Нейтральные отзывы: Многие обращения получают стандартный ответ с разъяснением компетенции различных органов власти
- Рекомендации: Для ускорения решения вопроса специалисты рекомендуют сначала обращаться в непосредственные органы исполнительной власти (министерства, ведомства, органы местного самоуправления)
Альтернативные каналы обращения
Если ваш вопрос не требует непосредственного вмешательства Президента, рекомендуется использовать:
- Портал «Российская общественная инициатива» — для петиций с массовой поддержкой
- Единый портал госуслуг — для решения большинства административных вопросов
- Общественная приёмная партии «Единая Россия» — для партийных обращений
- Омбудсмен (Уполномоченный по правам человека в РФ) — для защиты прав граждан
Важные ссылки
Официальный сайт Президента России: www.kremlin.ru
Форма электронного обращения: Доступна на главной странице сайта Кремля в разделе «Написать письмо»
Юридическое примечание: Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ на электронное обращение направляется в электронной форме либо в письменной форме на почтовый адрес заявителя.